eSIM がつながらない？「圏外」や有効化トラブルの直し方

eSIM のトラブルの多くは、いくつかのシンプルな設定に原因があって、たいていは数分で解決します。下のチェックを上から順に試してみてください。まずは一番よく効く手っ取り早い対処から、海外で eSIM が「圏外」と表示されるときに特に大事な設定まで、順番に見ていきます。

まずはこれを試してみて

スマホを再起動しましょう。これだけで、一時的なネットワークエラーのほとんどは解消します。
機内モードを 15 秒ほどオンにしてからオフにして、ネットワークの再検索を促しましょう。
プランのカバーエリアにちゃんと到着しているか確認しましょう。旅行用 eSIM は、そのエリアでのみつながります。
設定で eSIM 回線がオンになっていて、モバイルデータ用に選ばれているか確認しましょう。

「圏外」と表示されるとき

これはほぼ必ず、ローミングか回線の選択が原因です。eSIM 回線の「データローミング」がオンになっていること（旅行用 eSIM はパートナーのネットワークにつながるので、ローミングをオンにする必要があります）、eSIM がモバイルデータ回線に設定されていること、そして「モバイルデータ」がオンになっていることを確認してください。スマホが自動でネットワークを選ばない場合は、ネットワーク設定から手動で選んでみましょう。

確認すべき重要な設定

データローミング：eSIM 回線でオンに。これは自宅キャリアの料金がかかるという意味ではなく、eSIM が現地のネットワークを使えるようにするものです。
モバイルデータ回線：自宅の SIM ではなく、alodata の eSIM に設定します。
APN：電波はあるのにデータが使えない場合は、プランの APN が正しく入力されているか確認しましょう。

それでもつながらない？

スマホのソフトウェアを更新して、もう一度再起動してみましょう。端末の SIM ロックが解除されていて eSIM に対応していること、そしてプランのデータや有効期限が切れていないことも確認してください。それでも解決しない場合は、alodata の注文情報にサポートがあなたをオンラインに戻すために必要なものが全部そろっています。気軽にご連絡ください、お手伝いします。

あわせて読みたい： eSIM と物理 SIM を一緒に使う

よくある質問

どうして eSIM が「圏外」と表示されるの？

たいていは、eSIM 回線のデータローミングがオフになっている、データ用に間違った回線が選ばれている、またはまだプランのカバーエリアにいないのが原因です。eSIM のローミングをオンにして、モバイルデータ用に選び、再起動してみてください。

直すには eSIM を削除して再インストールする必要がある？

いいえ。むしろやらない方がいいです。ほとんどのプランは 1 回しかインストールできないので、eSIM を削除すると二度と使えなくなることも。まずは設定のチェックを順番に試してみてください。再インストールが答えになることはめったにありません。

昨日は使えた eSIM が止まった。何があったの？

プランのデータを使い切っていないか、有効期限に達していないか、そしてその回線のローミングがまだオンになっているかを確認しましょう。エリアを移動したあとは、さっと再起動すると現地のネットワークに再登録されます。