Question 1

複数のデバイスに1つのeSIMをインストールできますか？

Accepted Answer

いいえ、1つのeSIMは1つのデバイスにしかインストールできません。さらに、ほとんどのeSIMは1回のみインストールできます。

Question 2

未使用のデータはどうなりますか？

Accepted Answer

未使用のデータはeSIMの有効期間が終了すると失効し、使用できなくなります。ただし、eSIMがリチャージ可能な場合は、トップアップバンドルやパッケージを追加できる場合があります。

Question 3

「このキャリアからのセルラーバンドルを追加できません」というエラーメッセージが表示されるのはなぜですか？

Accepted Answer

このエラーは通常、デバイスがネットワークロックされている場合に表示されます。eSIMを使用するには、デバイスがネットワークアンロックされている必要があります。

Question 4

デバイスがネットワークロックされている場合、どうすればいいですか？

Accepted Answer

デバイスのロックを解除するには、携帯電話会社に連絡する必要があります。最近ロックが解除された場合、セキュリティ上の理由でキャリアによってeSIMサポートが一時的に無効になることがあります。

Question 5

オートスタートとオートリニューアルはどのように機能しますか？

Accepted Answer

すべてのバンドルはオートスタートが有効になって販売されており、バンドルはデータローミングが有効なサポートされたネットワークに接続すると自動的に開始されます。現在、バンドルの開始日や時間を指定することはできません。

Question 6

私のeSIMはスマートウォッチで動作しますか？

Accepted Answer

将来的にウェアラブルデバイスでのeSIM互換を目指していますが、現在のところ私たちの技術ではサポートしていません。私たちのeSIMはモバイル、タブレット、ラップトップでサポートされています。

Question 7

eSIMを使用してSMSを送信したり、電話をかけたりできますか？

Accepted Answer

ほとんどのeSIMはデータのみであるため、SMSを送信したり電話をかけたりすることはできません。ただし、インターネットベースのメッセージングおよび通話サービスは、eSIMによって提供されるモバイルデータを使用してアクセスできます。

Question 8

eSIMデータを使用している際に、ウェブサイトやアプリケーションがブロックまたは制限されますか？

Accepted Answer

あなたのeSIMはウェブサイトやアプリケーションへのアクセスに制限を設けません。ただし、セキュリティプロトコル、プロキシ設定、および地域の制限により、一部の銀行のウェブサイトやアプリケーションにアクセスできない場合があります。

Question 9

同じeSIMを使い続けることができますか？

Accepted Answer

以下の場合、同じeSIMを使用し続けることができます: eSIMがサポートされている国にいる場合、eSIMがインストールされている場合、データトップアップパッケージまたはトップアップパックを購入した場合。トップアップバンドルを追加するオプションが表示されない場合、eSIMはシングルユースeSIMです。後で使用する予定がある場合は削除する必要はありません。単に「セルラーデータバンドル」からオフにしてください。

Question 10

どのくらいのモバイルデバイスがeSIMをサポートしていますか？

Accepted Answer

何億ものデバイスが、もしなければ何十億ものデバイスがサポートしています。2020年だけで西ヨーロッパに3200万台が出荷されました。Samsungは2020年に世界中で2億台以上を出荷しました。eSIMの出荷は2020年に83％増加し、同期間中にeSIMプロファイルのダウンロードは300％増加しました。eSIMサービスは20億人以上のモバイルユーザーに商業的に利用可能です。

Question 11

複数のSIMプロファイル間を切り替えるのはどれくらい簡単ですか？

Accepted Answer

とても簡単です。すべてのeSIM対応電話は、その機能を活用できるように設計されており、誤って電話を設定するのを防ぎます。

Question 12

eSIMにデータバンドルを追加するにはどうすればいいですか？

Accepted Answer

電話の設定を少し変更するだけで、すべてのeSIM対応電話が簡単にサポートします。eSIM GoはQRコードをスキャンするだけでユーザーの電話にデータバンドルを「プッシュ」できます。購入からインストール、アクティブ化までわずか30秒です。

Question 13

複数のeSIMプロファイルを持つことは、ユーザーが複数の電話番号を持つ必要があることを意味しますか？

Accepted Answer

ユーザーが望まなければそうはなりません。eSIMの最も一般的な用途は、市場で利用可能なオファーや必要な用途に応じて異なるプロバイダーからデータバンドルを接続することです（例：国際旅行）。この場合、追加の電話番号はありません。超高速セルラーネットワークへのアクセスのみです。

Question 14

eSIMは以前のSIMカードが提供しなかったどんな利点を提供しますか？

Accepted Answer

モバイルオペレーターや専用MVNOでない限り、物理的なSIMカードはモバイルデータサービスの提供を困難にしてきました。現在、旅行やホスピタリティブランドはeSIM技術を活用して、顧客価値、取引頻度を向上させ、他の旅行サービスを向上させるシームレスなマルチネットワークデータアクセスを提供できます。

Question 15

他のオペレーターのeSIMデータバンドルを追加した場合、電話の音声/SMSサービスはどうなりますか？

Accepted Answer

ユーザーが電話の設定を変更しない限り、音声/SMSサービスは引き続き機能します。電話はユーザーが主要SIMと副SIMを設定できるようにし、通話、SMS、およびデータの設定を簡単に管理できます。

マレーシアのeSIMバンドル

1 GBのデータを7日間 マレーシア

アクティブネットワーク

ローミングカバレッジ

無制限 GBのデータを1日間 マレーシア

アクティブネットワーク

ローミングカバレッジ

2 GBのデータを15日間 マレーシア

アクティブネットワーク

ローミングカバレッジ

3 GBのデータを30日間 マレーシア

アクティブネットワーク

ローミングカバレッジ

5 GBのデータを30日間 マレーシア

アクティブネットワーク

ローミングカバレッジ

無制限 GBのデータを3日間 マレーシア

アクティブネットワーク

ローミングカバレッジ

無制限 GBのデータを5日間 マレーシア

アクティブネットワーク

ローミングカバレッジ

10 GBのデータを30日間 マレーシア

アクティブネットワーク

ローミングカバレッジ

無制限 GBのデータを7日間 マレーシア

アクティブネットワーク

ローミングカバレッジ

20 GBのデータを30日間 マレーシア

アクティブネットワーク

ローミングカバレッジ

無制限 GBのデータを10日間 マレーシア

アクティブネットワーク

ローミングカバレッジ

無制限 GBのデータを15日間 マレーシア

アクティブネットワーク

ローミングカバレッジ

50 GBのデータを30日間 マレーシア

アクティブネットワーク

ローミングカバレッジ

無制限 GBのデータを30日間 マレーシア

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ローミングカバレッジ

100 GBのデータを30日間 マレーシア

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ローミングカバレッジ

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