Question 1

複数のデバイスに1つのeSIMをインストールできますか？

Accepted Answer

いいえ、1つのeSIMは1つのデバイスにしかインストールできません。さらに、ほとんどのeSIMは1回のみインストールできます。

Question 2

未使用のデータはどうなりますか？

Accepted Answer

未使用のデータはeSIMの有効期間が終了すると失効し、使用できなくなります。ただし、eSIMがリチャージ可能な場合は、トップアップバンドルやパッケージを追加できる場合があります。

Question 3

「このキャリアからのセルラーバンドルを追加できません」というエラーメッセージが表示されるのはなぜですか？

Accepted Answer

このエラーは通常、デバイスがネットワークロックされている場合に表示されます。eSIMを使用するには、デバイスがネットワークアンロックされている必要があります。

Question 4

デバイスがネットワークロックされている場合、どうすればいいですか？

Accepted Answer

デバイスのロックを解除するには、携帯電話会社に連絡する必要があります。最近ロックが解除された場合、セキュリティ上の理由でキャリアによってeSIMサポートが一時的に無効になることがあります。

Question 5

オートスタートとオートリニューアルはどのように機能しますか？

Accepted Answer

すべてのバンドルはオートスタートが有効になって販売されており、バンドルはデータローミングが有効なサポートされたネットワークに接続すると自動的に開始されます。現在、バンドルの開始日や時間を指定することはできません。

Question 6

私のeSIMはスマートウォッチで動作しますか？

Accepted Answer

将来的にウェアラブルデバイスでのeSIM互換を目指していますが、現在のところ私たちの技術ではサポートしていません。私たちのeSIMはモバイル、タブレット、ラップトップでサポートされています。

Question 7

eSIMを使用してSMSを送信したり、電話をかけたりできますか？

Accepted Answer

ほとんどのeSIMはデータのみであるため、SMSを送信したり電話をかけたりすることはできません。ただし、インターネットベースのメッセージングおよび通話サービスは、eSIMによって提供されるモバイルデータを使用してアクセスできます。

Question 8

eSIMデータを使用している際に、ウェブサイトやアプリケーションがブロックまたは制限されますか？

Accepted Answer

あなたのeSIMはウェブサイトやアプリケーションへのアクセスに制限を設けません。ただし、セキュリティプロトコル、プロキシ設定、および地域の制限により、一部の銀行のウェブサイトやアプリケーションにアクセスできない場合があります。

Question 9

同じeSIMを使い続けることができますか？

Accepted Answer

以下の場合、同じeSIMを使用し続けることができます: eSIMがサポートされている国にいる場合、eSIMがインストールされている場合、データトップアップパッケージまたはトップアップパックを購入した場合。トップアップバンドルを追加するオプションが表示されない場合、eSIMはシングルユースeSIMです。後で使用する予定がある場合は削除する必要はありません。単に「セルラーデータバンドル」からオフにしてください。

Question 10

どのくらいのモバイルデバイスがeSIMをサポートしていますか？

Accepted Answer

何億ものデバイスが、もしなければ何十億ものデバイスがサポートしています。2020年だけで西ヨーロッパに3200万台が出荷されました。Samsungは2020年に世界中で2億台以上を出荷しました。eSIMの出荷は2020年に83％増加し、同期間中にeSIMプロファイルのダウンロードは300％増加しました。eSIMサービスは20億人以上のモバイルユーザーに商業的に利用可能です。

Question 11

複数のSIMプロファイル間を切り替えるのはどれくらい簡単ですか？

Accepted Answer

とても簡単です。すべてのeSIM対応電話は、その機能を活用できるように設計されており、誤って電話を設定するのを防ぎます。

Question 12

eSIMにデータバンドルを追加するにはどうすればいいですか？

Accepted Answer

電話の設定を少し変更するだけで、すべてのeSIM対応電話が簡単にサポートします。eSIM GoはQRコードをスキャンするだけでユーザーの電話にデータバンドルを「プッシュ」できます。購入からインストール、アクティブ化までわずか30秒です。

Question 13

複数のeSIMプロファイルを持つことは、ユーザーが複数の電話番号を持つ必要があることを意味しますか？

Accepted Answer

ユーザーが望まなければそうはなりません。eSIMの最も一般的な用途は、市場で利用可能なオファーや必要な用途に応じて異なるプロバイダーからデータバンドルを接続することです（例：国際旅行）。この場合、追加の電話番号はありません。超高速セルラーネットワークへのアクセスのみです。

Question 14

eSIMは以前のSIMカードが提供しなかったどんな利点を提供しますか？

Accepted Answer

モバイルオペレーターや専用MVNOでない限り、物理的なSIMカードはモバイルデータサービスの提供を困難にしてきました。現在、旅行やホスピタリティブランドはeSIM技術を活用して、顧客価値、取引頻度を向上させ、他の旅行サービスを向上させるシームレスなマルチネットワークデータアクセスを提供できます。

Question 15

他のオペレーターのeSIMデータバンドルを追加した場合、電話の音声/SMSサービスはどうなりますか？

Accepted Answer

ユーザーが電話の設定を変更しない限り、音声/SMSサービスは引き続き機能します。電話はユーザーが主要SIMと副SIMを設定できるようにし、通話、SMS、およびデータの設定を簡単に管理できます。

ルクセンブルクのeSIMバンドル

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