Question 1

Vad är ett eSIM?

Accepted Answer

Ett eSIM är ett digitalt SIM-kort inbyggt i telefonen — inget plastkort att sätta i. Du köper en datapott online, skannar en QR-kod och ansluter till ett lokalt nätverk på resmålet, samtidigt som ditt vanliga SIM-kort sitter kvar. Se hur eSIM fungerar för hela bilden.

Question 2

Fungerar min telefon med ett eSIM?

Accepted Answer

De flesta telefoner som släppts sedan 2018 stöder eSIM (iPhone XS och nyare, nyare Pixel- och Samsung Galaxy-modeller), så länge de är operatörsupplåsta. För att kolla din, slå *#06# och leta efter ett EID-nummer, eller se vår guide till enhetskompatibilitet.

Question 3

Hur installerar och ställer jag in mitt eSIM?

Accepted Answer

Efter din beställning mejlar vi en QR-kod — skanna den via wifi under Inställningar → Lägg till eSIM och slå på Dataroaming för eSIM:et när du kommit fram. Vår steg-för-steg-guide går igenom iPhone och Android.

Question 4

Måste jag ta bort mitt fysiska SIM-kort?

Accepted Answer

Nej. Ditt eSIM fungerar vid sidan av ditt vanliga SIM-kort, så låt ditt vanliga SIM sitta kvar i telefonen så att du fortsätter få dina vanliga samtal och sms. Ställ bara in eSIM:et som datalinje för mobildata under resan.

Question 5

Behåller jag mitt eget nummer och får jag fortfarande mina vanliga samtal och sms?

Accepted Answer

Ja. eSIM:et är enbart för data och ändrar inte ditt nummer — ditt vanliga SIM-kort sköter samtal och sms som vanligt, och du växlar bara mobildata till eSIM:et. Se vår guide om att använda två SIM samtidigt.

Question 6

När ska jag installera och aktivera mitt eSIM – före eller efter ankomst?

Accepted Answer

Installera det så snart du får det – installationen startar inte datapotten. Din datapott startar automatiskt första gången eSIM:et ansluter till ett nätverk på resmålet med dataroaming påslaget. Installera det alltså före avresan (via wifi), låt eSIM:ets dataroaming vara avstängd tills du kommit fram och slå sedan på den. På iPhone stänger du dessutom av ”Wi-Fi-assistent” (Inställningar → Mobil) före installationen, så att en svag wifi-signal inte startar din datapott för tidigt.

Question 7

Förnyas min datapott automatiskt? Kan jag debiteras igen?

Accepted Answer

Nej. Varje datapott är ett engångsköp för en bestämd mängd data och förnyas aldrig av sig själv, så du debiteras aldrig oväntat. När din data eller giltighet tar slut köper du bara en ny datapott eller lägger till en påfyllning om ditt eSIM stöder det.

Question 8

Kan jag installera ett eSIM på flera enheter?

Accepted Answer

Nej. Varje eSIM kan bara installeras på en enhet, och de flesta bara en gång. Byter du telefon behöver du oftast ett nytt eSIM.

Question 9

Kan jag använda mitt eSIM som surfzon för att dela data?

Accepted Answer

Ja. Du kan dela eSIM:ets data med andra enheter via telefonens internetdelning (iPhone: Inställningar → Internetdelning; Android: Inställningar → Nätverk och internet → Surfzon och internetdelning) – smidigt för en laptop eller en reskamrats telefon.

Question 10

Hur ser jag hur mycket data jag har kvar?

Accepted Answer

Mest tillförlitligt är telefonens inbyggda dataräknare (Inställningar → Mobil/Mobildata) – nollställ statistiken när din datapott startar så att siffran stämmer. Du kan också kolla orderlänken vi skickar via e-post.

Question 11

Vad händer med oanvänd data?

Accepted Answer

Oanvänd data upphör att gälla när datapottens giltighetstid tar slut och kan inte föras över. Om ditt eSIM är påfyllningsbart kan du lägga till en påfyllning innan det går ut för att fortsätta.

Question 12

Mitt eSIM ansluter inte eller internet är långsamt – vad ska jag göra?

Accepted Answer

Se först till att Dataroaming är på för eSIM:et och att det är inställt som datalinje för mobildata, slå sedan av och på flygplansläget eller starta om telefonen. Om det ändå strular täcker vår felsökningsguide 'Ingen tjänst', APN och långsam anslutning.

Question 13

Jag ser ”Det går inte att lägga till mobilabonnemang från den här operatören” – vad betyder det?

Accepted Answer

Det betyder nästan alltid att telefonen är operatörslåst till din egen operatör, och eSIM fungerar bara på upplåsta telefoner. Kontakta din operatör för att låsa upp den. Om den låstes upp helt nyligen kan eSIM-stödet vara tillfälligt avstängt av säkerhetsskäl – vänta en stund och försök igen.

Question 14

Kan jag ringa eller skicka sms med mitt eSIM?

Accepted Answer

Våra eSIM är enbart för data, så de innehåller inget nummer för vanliga samtal eller sms. Du kan ändå ringa och skriva via internet med appar som WhatsApp, FaceTime eller Telegram, och ditt vanliga SIM-kort kan fortsätta sköta vanliga samtal och sms.

Question 15

Blockeras några webbplatser eller appar på eSIM-data?

Accepted Answer

Nej — ditt eSIM lägger inga begränsningar på vilka webbplatser eller appar du använder. Ibland beter sig en bankapp annorlunda utomlands på grund av sina egna säkerhetskontroller, inte eSIM:et. Läs mer om eSIM-säkerhet.

Question 16

Fungerar mitt eSIM i en smartklocka?

Accepted Answer

Inte än – våra eSIM fungerar i telefoner, surfplattor och laptops, men vi erbjuder just nu inga datapotter för fristående smartklockor.

Question 17

Kan jag återanvända samma eSIM på min nästa resa?

Accepted Answer

Ofta, ja. Om eSIM:et täcker ditt resmål och fortfarande är installerat kan du lägga till en ny datapott eller påfyllning i stället för att installera ett nytt. Se hur du fyller på för stegen.

Question 18

Hur står sig alodata jämfört med andra eSIM-leverantörer?

Accepted Answer

alodata satsar på bred landstäckning, förbetalda dataabonnemang och support på 20 språk – ofta till lägre priser än konkurrenter med obegränsade abonnemang. Se en jämförelse sida vid sida i alodata vs Airalo.

Beställ och aktivera ditt eSIM direkt

Regionala paket

Länder

Varför välja alodata eSIM

Prisvärt

Blixtrande snabbt

Ingen app behövs

Omedelbar eSIM-aktivering

Global uppkoppling

Flexibla datapaket

Vanliga frågor

Säkra betalningsmetoder