eSIM funkar inte? Så fixar du 'Ingen tjänst' och aktiveringsproblem

De flesta eSIM-problem handlar om ett fåtal enkla inställningar, och de allra flesta är lösta på ett par minuter. Gå igenom kontrollerna nedan i tur och ordning — från de snabba lösningarna som fixar flest fall till de inställningar som betyder mest när ditt eSIM visar 'Ingen tjänst' utomlands.

Prova det här först

Starta om telefonen — bara det löser de flesta tillfälliga nätverksfel.
Slå på Flygplansläge i 15 sekunder och sedan av igen, för att tvinga fram en ny nätsökning.
Kolla att du faktiskt kommit fram till planens täckningsområde — ett rese-eSIM ansluter bara där.
Kolla att eSIM-linjen är påslagen i Inställningar och vald för mobildata.

Om det står 'Ingen tjänst'

Nästan alltid handlar det om roaming eller val av linje. Se till att Dataroaming är på för eSIM-linjen (ett rese-eSIM ansluter till partnernät, så det behöver roaming på), att eSIM:et är inställt som din linje för mobildata, och att Mobildata är påslaget. Om telefonen inte väljer ett nät automatiskt, prova att välja ett manuellt i nätverksinställningarna.

Viktiga inställningar att kolla

Dataroaming: PÅ för eSIM-linjen — det betyder inte avgifter från hemmaoperatören; det låter eSIM:et använda lokala nät.
Linje för mobildata: ställ in på alodata-eSIM:et, inte ditt hemma-SIM.
APN: om du har signal men ingen data, kolla att planens APN är rätt inmatad.

Ansluter fortfarande inte?

Uppdatera telefonens programvara och starta sedan om en gång till. Kolla att din enhet är operatörsupplåst och eSIM-kompatibel, och att planen inte har slut på data eller giltighetstid. Om inget av det hjälper innehåller dina orderuppgifter från alodata allt supporten behöver för att få dig online — hör av dig så hjälper vi dig.

Se även: Använd ett eSIM och ett fysiskt SIM tillsammans

Vanliga frågor

Varför visar mitt eSIM 'Ingen tjänst'?

Oftast för att Dataroaming är av för eSIM-linjen, fel linje är vald för data, eller för att du ännu inte är i planens täckningsområde. Slå på roaming för eSIM:et, välj det för mobildata och starta om.

Måste jag radera och installera om mitt eSIM för att fixa det?

Nej — och det bör du inte. De flesta planer kan bara installeras en gång, så att radera ett eSIM kan göra att du förlorar det för gott. Gå igenom inställningskontrollerna först; att installera om är sällan svaret.

Mitt eSIM funkade igår och slutade sedan. Vad hände?

Kolla om planen fått slut på data eller nått sin giltighetsgräns, och att roaming fortfarande är på för den linjen. En snabb omstart registrerar dig också på nytt på det lokala nätet efter att du rört dig mellan områden.