Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 25 augusti 2026

1. Introduktion

På Ghazal LLC, som verkar under varumärket alodata, är vi engagerade i att skydda och respektera din integritet. Denna Integritetspolicy är utformad för att hjälpa dig att förstå hur vi samlar in, använder och lagrar din personliga information när du använder våra tjänster, inklusive vår webbplats och eSIM-produkter.

Genom att använda alodatas tjänster godkänner du villkoren i denna integritetspolicy och, i tillämpliga fall, våra användarvillkor.

2. Information Vi Samlar In

När du köper något från alodata eller använder våra tjänster samlar vi in följande information:

Personlig information: din e-postadress, tillsammans med dina inställningar för land, språk och valuta, samt din IP-adress.
Konto Information: Detaljer som kontoskapandedatum, betalningsdatum, påfyllningsdetaljer och andra relevanta kontorelaterade data.
Tjänstedata: Information relaterad till den tjänstnivå du får, såsom nätverksanvändning, nätverksfel och andra händelser som påverkar din tjänst.
eSIM Användningsdata: Detaljer om eSIM-profiler och använd mobildata, vilka samlas in enbart för faktureringsändamål. Vi får inte tillgång till innehållet i din mobildata.

3. Hur Vi Använder Din Information

Din personliga data kommer endast att användas för specifika ändamål, i enlighet med gällande dataskyddslagar. Dessa ändamål inkluderar:

Hantera och hjälpa dig att hantera ditt konto.
Kontakta dig när det är nödvändigt, inklusive att informera dig om eventuella tjänsteproblem.
Säkra ditt konto och förhindra bedrägerier eller andra olagliga aktiviteter.
Hantera och förbättra vårt nätverk och våra tjänster.
Undersöka och svara på eventuella klagomål eller förfrågningar du gör.
Informera dig om kompletterande produkter och tjänster, där du har valt att delta under registreringsprocessen.

4. Datadelning

Vi säljer eller hyr aldrig ut dina personuppgifter. Vi delar dem endast med de leverantörer vi behöver för att driva alodata, och bara med det var och en kräver:

eSIM Go — vår eSIM-leverantör; skapar och aktiverar eSIM-profilen för din beställning.
Stripe — betalhantering (se avsnitt 8).
Postmark — utskick av transaktionsmejl som orderbekräftelser och QR-koder.
Firebase Cloud Messaging (Google) — leverans av push-aviseringar, om du aktiverar dem.
Cloudflare — leverans och säkerhet för webbplatsen, samt trafikanalys där du har samtyckt.
Google Tag Manager och de analys- och marknadsföringstaggar som laddas via den — Google Analytics, Microsoft Clarity samt pixlarna från TikTok, Meta och OpenAI — endast när du har gett motsvarande cookiesamtycke (se avsnitt 9).
Ollama — behandlar de meddelanden du skriver till vår AI-chattassistent. Ange inte betalningsuppgifter eller andra känsliga uppgifter där; assistenten kan bara läsa vår offentliga plankatalog, inte ditt konto eller dina beställningar.

Dessa leverantörer agerar på våra instruktioner under sekretess- och dataskyddsvillkor och kan behandla dina uppgifter utanför ditt bosättningsland. Vi kan också lämna ut uppgifter där lagen kräver det.

5. Samtycke

Genom att tillhandahålla personlig information för att slutföra en transaktion, verifiera dina betalningsuppgifter, lägga en beställning eller begära tjänster samtycker du till att vi samlar in och använder dina uppgifter för dessa ändamål. Vill du när som helst återkalla ditt samtycke, kontakta oss på esim@alodata.net.

6. Datalagring

Vi behåller dina personuppgifter bara så länge vi behöver dem:

Uppgifter som lagen kräver att vi sparar (t.ex. transaktions- och bokföringsunderlag) behålls under den lagstadgade tiden — vanligtvis upp till 7 år.
Allt annat sparas bara så länge du har ett konto och raderas när du raderar ditt konto eller ber oss om det.

7. Säkerhet för Din Personliga Information

Vi granskar och förbättrar ständigt våra säkerhetsåtgärder för att skydda din personliga data från obehörig åtkomst, oavsiktlig förlust eller avslöjande. När vi arbetar med tredje parter (t.ex. betalningsbehandlare) säkerställer vi att de har lämpliga säkerhetsåtgärder på plats.

8. Betalningar

Alla kredit-/betalkorts transaktioner på vår plattform behandlas säkert via Stripe, en PCI-DSS-kompatibel betalningsgateway. Din betalningsinformation krypteras under överföringen och lagras inte av oss.

9. Cookies

Vi använder cookies och liknande tekniker i två grupper. Nödvändiga cookies håller webbplatsen igång — din session, ditt språk, din valuta och själva ditt cookieval — och kan inte stängas av. Analys- och marknadsföringscookies är valfria och omfattar verktygen i avsnitt 4.

Befinner du dig i EES eller Storbritannien laddas inget valfritt förrän du accepterar det. På andra håll kan valfria cookies laddas som standard och du kan avböja dem när som helst. I alla regioner kan du ändra eller återkalla ditt val via länken till cookieinställningar i sidfoten, och vi tillämpar ditt senaste val varje gång en sida laddas.

10. Ålder för Samtycke

Om du är under myndighetsåldern i din jurisdiktion måste du få samtycke från en förälder eller vårdnadshavare för att använda våra tjänster.

11. Uppdateringar av Vår Integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna Integritetspolicy från tid till annan för att återspegla ändringar i våra metoder eller av operativa, juridiska eller regulatoriska skäl.

12. Dina Rättigheter

Under amerikanska och internationella dataskyddslagar har du rätt att:

Få tillgång till den personliga information vi har om dig.
Korrigera, ändra eller radera någon personlig data.
Begränsa användningen av din personliga information.