Question 1

Wat is een eSIM?

Accepted Answer

Een eSIM is een digitale simkaart die in je telefoon zit ingebouwd — geen plastic kaartje om in te steken. Je koopt online een bundel, scant een QR-code en maakt op je bestemming verbinding met een lokaal netwerk, terwijl je gewone sim gewoon blijft zitten. Ontdek hoe eSIM's werken in detail.

Question 2

Werkt mijn telefoon met een eSIM?

Accepted Answer

De meeste telefoons van 2018 en later ondersteunen eSIM (iPhone XS en nieuwer, recente Pixel- en Samsung Galaxy-modellen), zolang ze simlockvrij zijn. Om het te checken, toets *#06# en zoek naar een EID-nummer, of bekijk onze gids over apparaatcompatibiliteit.

Question 3

Hoe installeer en stel ik mijn eSIM in?

Accepted Answer

Na je bestelling sturen we je een QR-code per e-mail: scan hem via wifi onder Instellingen → eSIM toevoegen en zet bij aankomst Dataroaming aan voor de eSIM. Onze stapsgewijze installatiegids behandelt iPhone en Android.

Question 4

Moet ik mijn fysieke simkaart verwijderen?

Accepted Answer

Nee. Je eSIM werkt naast je gewone simkaart, dus laat je normale sim in je telefoon zitten om je gebruikelijke oproepen en sms'jes te blijven ontvangen. Stel gewoon de eSIM in als je mobiele datalijn tijdens je reis.

Question 5

Houd ik mijn eigen nummer en ontvang ik nog steeds mijn normale oproepen en sms'jes?

Accepted Answer

Ja. De eSIM is alleen voor data en verandert je nummer niet — je gewone sim blijft je oproepen en sms afhandelen, je zet alleen je mobiele data over naar de eSIM. Zie onze gids over twee simkaarten tegelijk gebruiken.

Question 6

Wanneer installeer en activeer ik mijn eSIM — voor of na aankomst?

Accepted Answer

Installeer hem zodra je hem ontvangt, via wifi. Installeren start je bundel niet: de geldigheid begint pas wanneer de eSIM op je bestemming voor het eerst data gebruikt met dataroaming aan. Laat dataroaming voor de eSIM uit tot je geland bent en zet het dan aan. Zet op een iPhone vóór de installatie ook Wifi-assistentie uit (Instellingen → Mobiel netwerk), zodat een zwak wifi-signaal je bundel niet te vroeg start.

Question 7

Wordt mijn bundel automatisch verlengd? Kan ik opnieuw kosten krijgen?

Accepted Answer

Nee. Elke bundel is een eenmalige aankoop — een vaste hoeveelheid data, of een onbeperkte bundel met een tegoed op volle snelheid — en verlengt nooit vanzelf, dus je krijgt nooit onverwachte kosten. Als je data of geldigheid op is, koop je gewoon een nieuwe bundel of voeg je een top-up toe als je eSIM dat ondersteunt.

Question 8

Kan ik één eSIM op meerdere apparaten installeren?

Accepted Answer

Nee. Elke eSIM kan maar op één apparaat worden geïnstalleerd, en de meeste maar één keer. Als je van telefoon wisselt, heb je meestal een nieuwe eSIM nodig.

Question 9

Kan ik mijn eSIM als hotspot gebruiken om data te delen?

Accepted Answer

Ja. Je kunt de data van je eSIM delen met andere apparaten via de hotspot van je telefoon (iPhone: Instellingen → Persoonlijke hotspot; Android: Instellingen → Netwerk en internet → Hotspot en tethering) — handig voor een laptop of de telefoon van een reisgenoot. Eén beperking: bundels zijn bedoeld voor persoonlijk gebruik op een telefoon of tablet — losse MiFi-routers worden niet ondersteund — en bij onbeperkte bundels valt intensief tetheren onder fair use.

Question 10

Hoe zie ik hoeveel data ik nog heb?

Accepted Answer

Het betrouwbaarst is de ingebouwde datateller van je telefoon (Instellingen → Mobiele data) — zet de statistieken op nul wanneer je bundel start, zodat het cijfer klopt. Je kunt ook de bestellink bekijken die we je per e-mail sturen.

Question 11

Wat gebeurt er met ongebruikte data?

Accepted Answer

Ongebruikte data vervalt aan het einde van de geldigheidsperiode van de bundel en kan niet worden meegenomen. Is je eSIM oplaadbaar, dan kun je vóór de vervaldatum een top-up toevoegen om door te gaan.

Question 12

Mijn eSIM maakt geen verbinding of internet is traag — wat moet ik doen?

Accepted Answer

Zorg eerst dat Dataroaming aanstaat voor de eSIM en dat die als mobiele datalijn is ingesteld, zet daarna de vliegtuigmodus uit en aan of herstart je telefoon. Lost dat het niet op, dan behandelt onze probleemoplossingsgids 'Geen service', APN en trage verbindingen.

Question 13

Ik zie « Abonnementen van deze provider kunnen niet worden toegevoegd » — wat betekent dat?

Accepted Answer

Dat betekent bijna altijd dat je telefoon netlock heeft bij je eigen provider, en eSIM's werken alleen op ontgrendelde telefoons. Neem contact op met je provider om hem te laten ontgrendelen. Is hij net ontgrendeld, dan kan eSIM-ondersteuning om veiligheidsredenen even uitgeschakeld blijven — wacht even en probeer het opnieuw.

Question 14

Kan ik bellen of sms'en met mijn eSIM?

Accepted Answer

Onze eSIM's zijn alleen voor data en bevatten dus geen nummer voor gewone oproepen of sms. Je kunt wel via internet bellen en berichten sturen met apps als WhatsApp, FaceTime of Telegram, en je gewone sim kan gewone oproepen en sms blijven afhandelen.

Question 15

Worden er websites of apps geblokkeerd op eSIM-data?

Accepted Answer

Nee — je eSIM legt geen enkele beperking op aan de sites of apps die je gebruikt. Soms gedraagt een bank-app zich in het buitenland anders door eigen beveiligingscontroles, niet door de eSIM. Lees meer over eSIM-veiligheid.

Question 16

Werkt mijn eSIM in een smartwatch?

Accepted Answer

Nog niet — onze eSIM's werken op telefoons, tablets en laptops, maar we bieden op dit moment geen bundels voor losse smartwatches.

Question 17

Kan ik dezelfde eSIM op mijn volgende reis opnieuw gebruiken?

Accepted Answer

Vaak wel. Als de eSIM je bestemming dekt en nog geïnstalleerd is, kun je een nieuwe bundel of top-up toevoegen in plaats van een nieuwe te installeren. Zie hoe je bijvult voor de stappen.

Question 18

Hoe verhoudt alodata zich tot andere eSIM-aanbieders?

Accepted Answer

alodata richt zich op brede landendekking, ondersteuning in 20 talen en biedt zowel bundels met een vaste hoeveelheid data als onbeperkte bundels (Onbeperkt en Onbeperkt Plus), vaak tegen lagere prijzen. Voor een vergelijking naast elkaar, zie alodata vs Airalo.

Bestel je eSIM en ben je binnen enkele minuten online

Regionale bundels

Meest populair

Landen

Waarom kiezen voor alodata eSIM

Betaalbare tarieven

Snelle 5G/4G-snelheden

Geen app nodig

Snelle eSIM-levering

Wereldwijde connectiviteit

Flexibele databundels

Veelgestelde vragen

Veilige betaalmethoden

Bestel je eSIM en ben je binnen enkele minuten online

Regionale bundels

Meest populair

10 GB data voor 30 dagen Turkije

Onbeperkt data voor 1 dag Turkije

1 GB data voor 7 dagen Turkije

3 GB data voor 30 dagen Turkije

5 GB data voor 30 dagen Turkije

10 GB data voor 30 dagen Verenigde Arabische Emiraten