Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 25 augustus 2026

1. Introductie

Bij Ghazal LLC, opererend onder het merk alodata, zetten we ons in voor het beschermen en respecteren van uw privacy. Dit Privacybeleid is ontworpen om u te helpen begrijpen hoe we uw persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken en opslaan wanneer u onze diensten gebruikt, inclusief onze website en eSIM-producten.

Door gebruik te maken van de diensten van alodata gaat u akkoord met de voorwaarden van dit Privacybeleid en, waar van toepassing, met onze Servicevoorwaarden.

2. Informatie Die Wij Verzamelen

Wanneer u iets koopt bij alodata of onze diensten gebruikt, verzamelen we de volgende informatie:

Persoonlijke informatie: uw e-mailadres, samen met uw land-, taal- en valutavoorkeuren, en uw IP-adres.
Accountinformatie: Details zoals data van accountcreatie, betalingsdata, TopUp-details en andere relevante accountgerelateerde gegevens.
Servicegegevens: Informatie met betrekking tot het serviceniveau dat u ontvangt, zoals netwerkgebruik, netwerkstoringen en andere gebeurtenissen die uw service beïnvloeden.
eSIM Gebruiksgegevens: Details over de eSIM-profielen en mobiele data die worden gebruikt, die uitsluitend voor facturering worden verzameld. We hebben geen toegang tot de inhoud van uw mobiele data.

3. Hoe Wij Uw Informatie Gebruiken

Uw persoonlijke gegevens worden alleen gebruikt voor specifieke doeleinden, in overeenstemming met de toepasselijke gegevensbeschermingswetten. Deze doeleinden omvatten:

Beheren en helpen u bij het beheren van uw account.
Contact met u opnemen wanneer nodig, inclusief het informeren over eventuele serviceproblemen.
Uw account beveiligen en fraude of andere illegale activiteiten voorkomen.
Ons netwerk en onze diensten beheren en verbeteren.
Onderzoeken en reageren op eventuele klachten of vragen die u indient.
U informeren over aanvullende producten en diensten, waar u zich tijdens het aanmeldproces voor heeft aangemeld.

4. Gegevensdeling

We verkopen of verhuren je persoonsgegevens nooit. We delen ze alleen met de dienstverleners die we nodig hebben om alodata te laten draaien, en alleen met wat elk van hen nodig heeft:

eSIM Go — onze eSIM-leverancier; maakt en activeert het eSIM-profiel voor je bestelling.
Stripe — betalingsverwerking (zie paragraaf 8).
Postmark — verzenden van transactionele e-mails zoals orderbevestigingen en QR-codes.
Firebase Cloud Messaging (Google) — bezorgen van pushmeldingen, als je die inschakelt.
Cloudflare — levering en beveiliging van de website, en verkeersanalyse waar je toestemming hebt gegeven.
Google Tag Manager en de analyse- en marketingtags die daarmee worden geladen — Google Analytics, Microsoft Clarity en de pixels van TikTok, Meta en OpenAI — uitsluitend wanneer u de bijbehorende cookietoestemming heeft gegeven (zie sectie 9).
Ollama — verwerkt de berichten die je in onze AI-chatassistent typt. Voer daar geen betaalgegevens of andere gevoelige informatie in; de assistent kan alleen onze openbare plancatalogus lezen, niet je account of je bestellingen.

Deze dienstverleners handelen volgens onze instructies onder geheimhoudings- en gegevensbeschermingsvoorwaarden en kunnen je gegevens buiten je woonland verwerken. We kunnen gegevens ook verstrekken waar de wet dat vereist.

5. Toestemming

Door persoonlijke informatie te verstrekken om een transactie te voltooien, uw betalingsgegevens te verifiëren, een bestelling te plaatsen of diensten aan te vragen, stemt u ermee in dat wij uw gegevens voor deze doeleinden verzamelen en gebruiken. Wilt u uw toestemming op enig moment intrekken, neem dan contact met ons op via esim@alodata.net.

6. Gegevensbewaring

We bewaren uw persoonsgegevens alleen zolang dat nodig is:

Gegevens die we wettelijk moeten bewaren (bijvoorbeeld transactie- en belastinggegevens) bewaren we gedurende de wettelijke termijn — doorgaans tot 7 jaar.
Al het overige bewaren we alleen zolang u een account heeft, en het wordt verwijderd wanneer u uw account verwijdert of ons daarom vraagt.

7. Beveiliging van Uw Persoonlijke Informatie

We herzien en verbeteren voortdurend onze beveiligingsmaatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, accidenteel verlies of openbaarmaking. Wanneer we met derden werken (bijv. betalingsverwerkers), zorgen we ervoor dat zij passende beveiligingsmaatregelen hebben getroffen.

8. Betalingen

Alle credit/debit card transacties op ons platform worden veilig verwerkt via Stripe, een PCI-DSS conforme betalingsgateway. Uw betalingsinformatie wordt tijdens de overdracht versleuteld en wordt niet door ons opgeslagen.

9. Cookies

We gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën in twee groepen. Noodzakelijke cookies houden de site werkend — je sessie, taal, valuta en je cookiekeuze zelf — en kunnen niet worden uitgezet. Analyse- en marketingcookies zijn optioneel en betreffen de tools uit paragraaf 4.

Bevind je je in de EER of het VK, dan wordt niets optioneels geladen totdat je het accepteert. Elders kunnen optionele cookies standaard laden en kun je ze op elk moment weigeren. In elke regio kun je je keuze wijzigen of intrekken via de link naar de cookie-instellingen in onze footer, en we passen je laatste keuze toe bij elke paginalading.

10. Leeftijd van Toestemming

Als u jonger bent dan de meerderjarige leeftijd in uw rechtsgebied, moet u toestemming verkrijgen van een ouder of voogd om onze diensten te gebruiken.

11. Updates van Ons Privacybeleid

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om operationele, juridische of regelgevende redenen.

12. Uw Rechten

Onder Amerikaanse en internationale gegevensbeschermingswetten heeft u het recht om:

Toegang tot de persoonlijke informatie die we over u hebben.
Corrigeren, wijzigen of verwijderen van persoonlijke gegevens.
Beperken van het gebruik van uw persoonlijke informatie.