Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 8 oktober 2024
1. Introductie
Bij Ghazal LLC, opererend onder het merk alodata, zetten we ons in voor het beschermen en respecteren van uw privacy. Dit Privacybeleid is ontworpen om u te helpen begrijpen hoe we uw persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken en opslaan wanneer u onze diensten gebruikt, inclusief onze website en eSIM-producten.
Door gebruik te maken van alodata-diensten, gaat u akkoord met de voorwaarden van dit Privacybeleid en, waar van toepassing, onze Algemene Voorwaarden.
2. Informatie Die Wij Verzamelen
Wanneer u iets koopt bij alodata of onze diensten gebruikt, verzamelen we de volgende informatie:
- Persoonlijke Informatie: Uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
- Accountinformatie: Details zoals data van accountcreatie, betalingsdata, TopUp-details en andere relevante accountgerelateerde gegevens.
- Servicegegevens: Informatie met betrekking tot het serviceniveau dat u ontvangt, zoals netwerkgebruik, netwerkstoringen en andere gebeurtenissen die uw service beïnvloeden.
- eSIM Gebruiksgegevens: Details over de eSIM-profielen en mobiele data die worden gebruikt, die uitsluitend voor facturering worden verzameld. We hebben geen toegang tot de inhoud van uw mobiele data.
3. Hoe Wij Uw Informatie Gebruiken
Uw persoonlijke gegevens worden alleen gebruikt voor specifieke doeleinden, in overeenstemming met de toepasselijke gegevensbeschermingswetten. Deze doeleinden omvatten:
- Beheren en helpen u bij het beheren van uw account.
- Contact met u opnemen wanneer nodig, inclusief het informeren over eventuele serviceproblemen.
- Uw account beveiligen en fraude of andere illegale activiteiten voorkomen.
- Ons netwerk en onze diensten beheren en verbeteren.
- Onderzoeken en reageren op eventuele klachten of vragen die u indient.
- U informeren over aanvullende producten en diensten, waar u zich tijdens het aanmeldproces voor heeft aangemeld.
4. Gegevensdeling
Wij delen, onthullen, verkopen, verhuren of verstrekken uw persoonlijke informatie op geen enkele andere manier aan andere bedrijven, behalve zoals vereist om te voldoen aan onze verplichtingen onder onze Algemene Voorwaarden. Eventuele derden die uw gegevens verwerken, zijn gebonden aan strikte vertrouwelijkheids- en gegevensbeschermingsovereenkomsten.
5. Toestemming
Door persoonlijke informatie te verstrekken om een transactie te voltooien, uw betalingsgegevens te verifiëren, een bestelling te plaatsen of diensten aan te vragen, stemt u in met onze verzameling en het gebruik van uw gegevens voor deze doeleinden. Als u uw toestemming op elk moment wilt intrekken, neem dan contact met ons op via support@alodata.net.
6. Gegevensbewaring
Wij zullen uw persoonlijke informatie bewaren voor de langere van:
- Elke periode die wettelijk vereist is (bijv. belastinggegevens).
- De duur waarin u onze diensten gebruikt.
7. Beveiliging van Uw Persoonlijke Informatie
We herzien en verbeteren voortdurend onze beveiligingsmaatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, accidenteel verlies of openbaarmaking. Wanneer we met derden werken (bijv. betalingsverwerkers), zorgen we ervoor dat zij passende beveiligingsmaatregelen hebben getroffen.
8. Betalingen
Alle credit/debit card transacties op ons platform worden veilig verwerkt via Stripe, een PCI-DSS conforme betalingsgateway. Uw betalingsinformatie wordt tijdens de overdracht versleuteld en wordt niet door ons opgeslagen.
9. Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies en andere trackingtechnologieën om uw gebruikerservaring te verbeteren. Cookies helpen ons uw voorkeuren te onthouden en u een gepersonaliseerde ervaring te bieden wanneer u terugkeert naar onze site.
10. Leeftijd van Toestemming
Als u jonger bent dan de meerderjarige leeftijd in uw rechtsgebied, moet u toestemming verkrijgen van een ouder of voogd om onze diensten te gebruiken.
11. Updates van Ons Privacybeleid
We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om operationele, juridische of regelgevende redenen.
12. Uw Rechten
Onder Amerikaanse en internationale gegevensbeschermingswetten heeft u het recht om:
- Toegang tot de persoonlijke informatie die we over u hebben.
- Corrigeren, wijzigen of verwijderen van persoonlijke gegevens.
- Beperken van het gebruik van uw persoonlijke informatie.