¿La eSIM no funciona? Cómo arreglar 'Sin servicio' y problemas de activación
La mayoría de los problemas de eSIM se reducen a unos pocos ajustes sencillos, y casi todos se resuelven en un par de minutos. Ve haciendo las comprobaciones de abajo en orden: desde las soluciones rápidas que arreglan la mayoría de los casos hasta los ajustes que más importan cuando tu eSIM marca 'Sin servicio' en el extranjero.
Prueba esto primero
- Reinicia tu teléfono: esto por sí solo soluciona la mayoría de los errores de red temporales.
- Activa el modo avión 15 segundos y luego desactívalo, para forzar una búsqueda de red nueva.
- Confirma que ya has llegado a la zona de cobertura del plan: una eSIM de viaje solo se conecta ahí.
- Comprueba que la línea eSIM está activada en Ajustes y seleccionada para los datos móviles.
Si ves 'Sin servicio'
Casi siempre es cuestión de roaming o de selección de línea. Asegúrate de que los datos en itinerancia están activados para la línea eSIM (una eSIM de viaje se conecta a redes asociadas, así que necesita el roaming activado), de que la eSIM está puesta como tu línea de datos móviles y de que los datos móviles están activados. Si tu teléfono no elige una red automáticamente, prueba a seleccionar una a mano en los ajustes de red.
Ajustes clave que revisar
- Datos en itinerancia: ACTIVADOS para la línea eSIM; esto no significa cargos del operador de casa, sino que permite que la eSIM use redes locales.
- Línea de datos móviles: puesta en la eSIM de alodata, no en tu SIM de casa.
- APN: si tienes señal pero no datos, comprueba que el APN del plan está introducido correctamente.
¿Sigue sin conectarse?
Actualiza el software de tu teléfono y luego reinícialo una vez más. Confirma que tu dispositivo está liberado y es compatible con eSIM, y que al plan no se le han acabado los datos ni la validez. Si nada de eso ayuda, los datos de tu pedido de alodata incluyen todo lo que soporte necesita para ponerte en línea: escríbenos y te ayudamos.
Ver también: Usa una eSIM y una SIM física a la vez
Preguntas frecuentes
¿Por qué mi eSIM marca 'Sin servicio'?
Normalmente porque los datos en itinerancia están desactivados para la línea eSIM, está seleccionada la línea equivocada para los datos, o aún no estás en la zona de cobertura del plan. Activa el roaming para la eSIM, selecciónala para los datos móviles y reinicia.
¿Tengo que borrar y reinstalar mi eSIM para arreglarla?
No, y no deberías. La mayoría de los planes solo se pueden instalar una vez, así que borrar una eSIM puede perderla para siempre. Haz primero las comprobaciones de ajustes; reinstalar casi nunca es la solución.
Mi eSIM funcionaba ayer y ha dejado de hacerlo. ¿Qué ha pasado?
Comprueba si al plan se le acabaron los datos o llegó a su límite de validez, y que el roaming sigue activado para esa línea. Un reinicio rápido también te vuelve a registrar en la red local después de moverte entre zonas.