Question 1

Hvad er et eSIM?

Accepted Answer

Et eSIM er et digitalt SIM-kort indbygget i telefonen — intet plastikkort at sætte i. Du køber en datapakke online, scanner en QR-kode og forbinder til et lokalt netværk på rejsemålet, mens dit almindelige SIM-kort bliver siddende. Se hvordan eSIM virker for hele billedet.

Question 2

Virker min telefon med et eSIM?

Accepted Answer

De fleste telefoner udkommet siden 2018 understøtter eSIM (iPhone XS og nyere, nyere Pixel- og Samsung Galaxy-modeller), så længe de er låst op fra operatøren. For at tjekke din, tast *#06# og se efter et EID-nummer, eller læs vores guide til enhedskompatibilitet.

Question 3

Hvordan installerer og opsætter jeg mit eSIM?

Accepted Answer

Efter din bestilling sender vi en QR-kode på e-mail — scan den via wifi under Indstillinger → Tilføj eSIM, og slå Dataroaming til for eSIM'et, når du er nået frem. Vores trin-for-trin-guide gennemgår iPhone og Android.

Question 4

Skal jeg fjerne mit fysiske SIM-kort?

Accepted Answer

Nej. Dit eSIM fungerer ved siden af dit almindelige SIM-kort, så lad dit normale SIM blive siddende i telefonen, så du stadig får dine sædvanlige opkald og sms'er. Indstil blot eSIM'et som datalinje for mobildata, mens du rejser.

Question 5

Beholder jeg mit eget nummer og får jeg stadig mine normale opkald og sms'er?

Accepted Answer

Ja. eSIM'et er kun til data og ændrer ikke dit nummer — dit almindelige SIM-kort håndterer opkald og sms som altid, og du skifter blot mobildata over til eSIM'et. Se vores guide om at bruge to SIM samtidig.

Question 6

Hvornår skal jeg installere og aktivere mit eSIM – før eller efter ankomst?

Accepted Answer

Installer det, så snart du får det – installationen starter ikke datapakken. Din datapakke starter automatisk, første gang eSIM'et forbinder til et netværk på rejsemålet med dataroaming slået til. Installer det derfor før afrejsen (via wifi), lad eSIM'ets dataroaming være slået fra, indtil du er nået frem, og slå den så til. På iPhone skal du desuden slå ”Wi-Fi-assistent” fra (Indstillinger → Mobil), før du installerer, så et svagt wifi-signal ikke starter din datapakke for tidligt.

Question 7

Bliver min datapakke fornyet automatisk? Kan jeg blive opkrævet igen?

Accepted Answer

Nej. Hver datapakke er et engangskøb for en fast mængde data og fornyes aldrig af sig selv, så du bliver aldrig opkrævet uventet. Når dine data eller gyldighed er brugt op, køber du bare en ny datapakke eller tilføjer en optankning, hvis dit eSIM understøtter det.

Question 8

Kan jeg installere ét eSIM på flere enheder?

Accepted Answer

Nej. Hvert eSIM kan kun installeres på én enhed, og de fleste kun én gang. Skifter du telefon, skal du som regel bruge et nyt eSIM.

Question 9

Kan jeg bruge mit eSIM som hotspot til at dele data?

Accepted Answer

Ja. Du kan dele dit eSIM's data med andre enheder via telefonens internetdeling (iPhone: Indstillinger → Internetdeling; Android: Indstillinger → Netværk og internet → Hotspot og internetdeling) – praktisk til en bærbar eller en rejsekammerats telefon.

Question 10

Hvordan tjekker jeg, hvor meget data jeg har tilbage?

Accepted Answer

Mest pålideligt er telefonens indbyggede datatæller (Indstillinger → Mobil/Mobildata) – nulstil statistikken, når din datapakke starter, så tallet passer. Du kan også tjekke ordrelinket, vi sender på e-mail.

Question 11

Hvad sker der med ubrugt data?

Accepted Answer

Ubrugt data udløber, når datapakkens gyldighedsperiode slutter, og kan ikke overføres. Hvis dit eSIM kan tankes op, kan du tilføje en optankning, før det udløber, for at fortsætte.

Question 12

Mit eSIM opretter ikke forbindelse, eller internettet er langsomt – hvad gør jeg?

Accepted Answer

Sørg først for, at Dataroaming er slået til for eSIM'et, og at det er indstillet som datalinje for mobildata, slå derefter flytilstand fra og til eller genstart telefonen. Hjælper det ikke, dækker vores fejlfindingsguide 'Ingen forbindelse', APN og langsom forbindelse.

Question 13

Jeg ser ”Abonnementer fra dette selskab kan ikke tilføjes” – hvad betyder det?

Accepted Answer

Det betyder næsten altid, at telefonen er simlåst til dit eget selskab, og eSIM virker kun på oplåste telefoner. Kontakt dit selskab for at få den låst op. Blev den låst op for ganske nylig, kan eSIM-understøttelsen være slået fra et kort stykke tid af sikkerhedshensyn – vent lidt, og prøv igen.

Question 14

Kan jeg ringe eller sende sms med mit eSIM?

Accepted Answer

Vores eSIM er kun til data, så de indeholder ikke et nummer til almindelige opkald eller sms. Du kan stadig ringe og skrive via internettet med apps som WhatsApp, FaceTime eller Telegram, og dit almindelige SIM-kort kan fortsætte med at håndtere almindelige opkald og sms.

Question 15

Bliver nogen websites eller apps blokeret på eSIM-data?

Accepted Answer

Nej — dit eSIM lægger ingen begrænsninger på, hvilke websites eller apps du bruger. Nogle gange opfører en bankapp sig anderledes i udlandet på grund af dens egne sikkerhedstjek, ikke eSIM'et. Læs mere om eSIM-sikkerhed.

Question 16

Virker mit eSIM i et smartur?

Accepted Answer

Ikke endnu – vores eSIM virker på telefoner, tablets og bærbare, men vi tilbyder i øjeblikket ikke datapakker til selvstændige smarture.

Question 17

Kan jeg genbruge det samme eSIM på min næste rejse?

Accepted Answer

Ofte, ja. Hvis eSIM'et dækker dit rejsemål og stadig er installeret, kan du tilføje en ny datapakke eller optankning i stedet for at installere et nyt. Se hvordan du tanker op for trinnene.

Question 18

Hvordan klarer alodata sig sammenlignet med andre eSIM-udbydere?

Accepted Answer

alodata fokuserer på bred landedækning, forudbetalte dataabonnementer og support på 20 sprog – ofte til lavere priser end konkurrenter med ubegrænsede abonnementer. Se en sammenligning side om side i alodata vs Airalo.

Bestil og aktivér din eSIM med det samme

Regionale pakker

Lande

Hvorfor vælge alodata eSIM

Overkommelige priser

Lynhastigheder

Ingen app nødvendig

Øjeblikkelig eSIM-aktivering

Global forbindelse

Fleksible datapakker

Ofte stillede spørgsmål

Sikre betalingsmetoder