Virksomhedslogo

Privatlivspolitik

Sidst opdateret: 12. august 2026

1. Introduktion

Hos Ghazal LLC, der opererer under brandet alodata, er vi forpligtet til at beskytte og respektere dit privatliv. Denne privatlivspolitik er designet til at hjælpe dig med at forstå, hvordan vi indsamler, bruger og opbevarer dine personlige oplysninger, når du bruger vores tjenester, herunder vores websted og eSIM produkter.

Ved at bruge alodata tjenester accepterer du vilkårene i denne Privatlivspolitik og, hvor det er relevant, vores Vilkår og Betingelser.

2. De oplysninger vi indsamler

Når du køber noget fra alodata eller bruger vores tjenester, indsamler vi følgende oplysninger:

  • Personlige oplysninger: Dit navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse.
  • Kontooplysninger: Detaljer som kontooprettelsesdatoer, betalingsdatoer, top-up detaljer og andre relevante kontodata.
  • Tjeneste data: Oplysninger relateret til det serviceniveau, du modtager, såsom netværksbrug, netværksfejl og andre hændelser, der påvirker din service.
  • eSIM-brugsdata: Detaljer om eSIM-profiler og mobile data brugt, indsamlet kun til faktureringsformål. Vi får ikke adgang til indholdet af dine mobile data.

3. Hvordan vi bruger dine oplysninger

Dine personlige data vil kun blive brugt til specifikke formål i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslove. Disse formål inkluderer:

  • Administrere og hjælpe dig med at administrere din konto.
  • Kontakt dig når det er nødvendigt, herunder at informere dig om eventuelle serviceproblemer.
  • Sikre din konto og forhindre svindel eller anden ulovlig aktivitet.
  • Administrere og forbedre vores netværk og tjenester.
  • Undersøge og besvare eventuelle klager eller forespørgsler, du indsender.
  • Informere dig om supplerende produkter og tjenester, hvis du har godkendt det under registreringsprocessen.

4. Data Deling

Vi sælger eller udlejer aldrig dine personoplysninger. Vi deler dem kun med de leverandører, vi har brug for for at drive alodata, og kun med det, hver enkelt kræver:

  • eSIM Go — vores eSIM-leverandør; opretter og aktiverer eSIM-profilen til din ordre.
  • Stripe — betalingsbehandling (se afsnit 8).
  • Postmark — afsendelse af transaktionsmails som ordrebekræftelser og QR-koder.
  • Firebase Cloud Messaging (Google) — levering af push-beskeder, hvis du slår dem til.
  • Cloudflare — levering og sikkerhed for websitet samt trafikanalyse, hvor du har givet samtykke.
  • Google Tag Manager, Google Analytics og TikTok-pixlen — kun hvor du har givet det tilsvarende cookiesamtykke (se afsnit 9).
  • Ollama — behandler de beskeder, du skriver til vores AI-chatassistent. Indtast venligst ikke betalings- eller andre følsomme oplysninger der; assistenten kan kun læse vores offentlige plankatalog, ikke din konto eller dine ordrer.

Disse leverandører handler efter vores instruks under fortroligheds- og databeskyttelsesvilkår og kan behandle dine data uden for dit bopælsland. Vi kan også videregive oplysninger, hvor loven kræver det.

5. Samtykke

Ved at levere personlige oplysninger for at fuldføre transaktionen, verificere dine betalingsoplysninger, placere en ordre eller anmode om tjenester, accepterer du vores indsamling og brug af dine data til disse formål. Hvis du ønsker at trække dit samtykke tilbage på ethvert tidspunkt, kontakt os på support@alodata.net.

6. Dataopbevaring

Vi opbevarer dine personlige oplysninger i den længst mulige periode af følgende liste:

  • Enhver periode, der kræves af loven (f.eks. skatteregnskaber).
  • Den periode, du bruger vores tjenester.

7. Sikkerhed af dine personlige oplysninger

Vi gennemgår og forbedrer løbende vores sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personlige oplysninger mod uautoriseret adgang, utilsigtet tab eller videregivelse. Når vi arbejder med tredjeparter (f.eks. betalingsbehandlere), sikrer vi, at de har passende sikkerhedsforanstaltninger på plads.

8. Betalinger

Alle kredit/debetkort transaktioner på vores platform behandles sikkert gennem Stripe, en PCI-DSS-kompatibel betalingsgateway. Dine betalingsoplysninger bliver krypteret under transmission og bliver ikke gemt af os.

9. Cookies

Vi bruger cookies og lignende teknologier i to grupper. Nødvendige cookies holder sitet kørende — din session, dit sprog, din valuta og selve dit cookievalg — og kan ikke slås fra. Analyse- og marketingcookies er valgfrie og omfatter de værktøjer, der er nævnt i afsnit 4.

Er du i EØS eller Storbritannien, indlæses intet valgfrit, før du accepterer det. Andre steder kan valgfrie cookies indlæses som standard, og du kan afvise dem når som helst. I alle regioner kan du ændre eller trække dit valg tilbage via linket til cookieindstillinger i vores sidefod, og vi anvender dit seneste valg, hver gang en side indlæses.

10. Alderen for samtykke

Hvis du er under myndighedsalderen i din jurisdiktion, skal du have samtykke fra en forælder eller værge for at bruge vores tjenester.

11. Opdateringer af vores Privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne Privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores praksis eller af operationelle, juridiske eller regulatoriske årsager.

12. Dine rettigheder

Under amerikanske og internationale databeskyttelseslove har du ret til:

  • Adgang til de personlige oplysninger, vi har om dig.
  • Ret til at rette, ændre eller slette enhver personlig data.
  • Begrænse brugen af dine personlige oplysninger.
Privatlivspolitik