Question 1

Kan jeg installere en enkelt eSIM på flere enheder?

Accepted Answer

Nej, en enkelt eSIM kan kun installeres på én enhed. Desuden kan de fleste eSIM'er kun installeres én gang.

Question 2

Hvad sker der med ubrugt data?

Accepted Answer

Ubrugte data udløber efter eSIM-udløb og kan ikke bruges. Hvis eSIM'en er genopladelig, kan du muligvis tilføje en pakke eller en genopladningspakke.

Question 3

Hvorfor ser jeg fejlmeddelelsen 'Kan ikke tilføje datapakker fra denne operatør'?

Accepted Answer

Denne fejl vises normalt, hvis din enhed er låst til et bestemt netværk. For at bruge eSIM skal din enhed være netværkslåst.

Question 4

Hvad skal jeg gøre, hvis min enhed er låst til et bestemt netværk?

Accepted Answer

Du skal kontakte din mobiludbyder for at låse din enhed. Hvis den netop er blevet låst op, kan udbyderen midlertidigt deaktivere eSIM-understøttelse af sikkerhedsmæssige årsager.

Question 5

Hvordan fungerer automatisk start og automatisk fornyelse?

Accepted Answer

Alle vores pakker leveres med automatisk start aktiveret, hvilket betyder, at pakken automatisk starter, når den opretter forbindelse til et netværk, der understøtter dataroaming. Det er i øjeblikket ikke muligt at angive en startdato eller -tid for pakken.

Question 6

Vil min eSIM fungere på et smart ur?

Accepted Answer

Selvom vi har til hensigt at tilbyde eSIM til bærbare enheder i fremtiden, understøtter vores teknologi det i øjeblikket ikke. Vores eSIM'er understøttes på mobiltelefoner, tablets og bærbare computere.

Question 7

Kan jeg sende SMS eller foretage opkald med min eSIM?

Accepted Answer

De fleste eSIM'er understøtter kun data, så du kan ikke sende SMS eller foretage opkald via dem. Men du kan få adgang til internetbaserede meddelelser og opkaldstjenester ved hjælp af mobildata, som din eSIM leverer.

Question 8

Er der nogen websteder eller apps blokeret eller begrænset ved brug af eSIM-data?

Accepted Answer

Din eSIM pålægger ingen begrænsninger på adgang til websteder og apps. Dog kan nogle bankwebsteder og apps være utilgængelige på grund af sikkerhedsprotokoller, proxyindstillinger og lokale restriktioner i området.

Question 9

Kan jeg fortsætte med at bruge den samme eSIM?

Accepted Answer

Du kan fortsætte med at bruge den samme eSIM, hvis: du er i et land, der understøtter eSIM, eSIM'en er installeret, og du har købt en datapakke eller genopladningspakke. Hvis der ikke vises muligheder for at tilføje en genopladningspakke, er eSIM'en en engangsbrug eSIM. Du behøver ikke at slette den, hvis du har planer om at bruge den senere; blot slå den fra under mobilnetværksdatapakker.

Question 10

Hvor mange mobile enheder understøtter eSIM?

Accepted Answer

Hundreder af millioner, hvis ikke milliarder af mobile enheder understøtter eSIM. I 2020 blev 32 millioner enheder produceret i Vest-Europa alene. Samsung producerede over 200 millioner enheder globalt i 2020. eSIM produktionen voksede med 83% i 2020 og eSIM profil download blev øget med 300% i samme periode. eSIM tjenester er kommercielt tilgængelige for over 2 milliarder mobilbrugere.

Question 11

Hvor nemt er det at skifte mellem flere SIM-profiler?

Accepted Answer

Meget nemt. Alle telefoner, der understøtter eSIM, er designet til at give brugerne mulighed for fuldt udnytte deres funktioner og forhindre utilsigtet forkert telefonopsætning.

Question 12

Hvordan tilføjer I datapakker til eSIM?

Accepted Answer

Du skal blot foretage nogle ændringer i telefonindstillingerne, som let kan håndteres på alle telefoner, der understøtter eSIM. eSIM Go tillader at sende datapakker til en telefonbruger blot ved at scanne en QR-kode. Fra køb til installation og aktivering tager det kun 30 sekunder.

Question 13

Betyder tilstedeværelsen af flere eSIM-profiler, at brugeren skal have flere telefonnumre?

Accepted Answer

Hvis de ikke ønsker det, vil de ikke tilføje. Den mest populære anvendelse af eSIM er at tilføje datapakker fra forskellige udbydere baseret på de tilgængelige tilbud på markedet og dine behov (f.eks. international rejse). I disse tilfælde tilføjes ikke noget ekstra telefonnummer – kun adgang til ultra-højhastigheds mobilnetværk.

Question 14

Hvilke fordele giver eSIM nu, som SIM-kort tidligere ikke gav?

Accepted Answer

Medmindre du er en mobil operatør eller specialiseret MVNO, har fysiske SIM-kort gjort det vanskeligt at levere mobile datapakker. Nu kan rejse- og hospitality-brands udnytte eSIM-teknologi til at øge kundeværdien, øge transaktionsfrekvensen og tilbyde problemfri adgang til flere netværksdata, hvilket styrker andre rejsetjenester.

Question 15

Hvad sker der med tale/SMS tjenesterne på telefonen, hvis jeg tilføjer en datapakke eSIM fra en anden operatør?

Accepted Answer

Tale/SMS tjenester vil forblive aktive, medmindre brugeren ændrer telefonindstillingerne. Telefonen giver brugerne mulighed for at indstille primære og sekundære SIM'er, hvilket gør det nemmere at administrere opkald, SMS og datapræferencer.

Top eSIM-planer i Europe Extra UX

1 GB data i 7 dage Europe Extra UX

Roaming dækning

Ubegrænset GB data i 1 dage Europe Extra UX

Roaming dækning

2 GB data i 15 dage Europe Extra UX

Roaming dækning

3 GB data i 30 dage Europe Extra UX

Roaming dækning

Ubegrænset GB data i 3 dage Europe Extra UX

Roaming dækning

5 GB data i 30 dage Europe Extra UX

Roaming dækning

Ubegrænset GB data i 5 dage Europe Extra UX

Roaming dækning

10 GB data i 30 dage Europe Extra UX

Roaming dækning

Ubegrænset GB data i 7 dage Europe Extra UX

Roaming dækning

20 GB data i 30 dage Europe Extra UX

Roaming dækning

Ubegrænset GB data i 10 dage Europe Extra UX

Roaming dækning

Ubegrænset GB data i 15 dage Europe Extra UX

Roaming dækning

50 GB data i 30 dage Europe Extra UX

Roaming dækning

Ubegrænset GB data i 30 dage Europe Extra UX

Roaming dækning

100 GB data i 30 dage Europe Extra UX

Roaming dækning

Payment methods

Hvorfor vælge alodata eSIM i Europe Extra UX?

Øjeblikkelig aktivering

Fleksible planer

Ingen nedbremsning

Hvad er eSIM, og hvorfor skal du bekymre dig om det?

Hvordan forbinder du i Europe Extra UX med alodata eSIM

Vælg plan

Aktivere

Forbind

Ofte stillede spørgsmål