Question 1

Mohu nainstalovat jeden eSIM na více zařízení?

Accepted Answer

Ne, jeden eSIM lze nainstalovat pouze na jedno zařízení. Navíc většina eSIM lze nainstalovat pouze jednou.

Question 2

Co se stane s nevyužitými daty?

Accepted Answer

Nevyužitá data vyprší po ukončení platnosti eSIM a nelze je použít. Pokud je však eSIM dobíjecí, můžete přidat dobíjecí balíček nebo balíček pro přenos dat.

Question 3

Proč se zobrazuje chybová zpráva „Nelze přidat datové balíčky tohoto operátora“?

Accepted Answer

Tato chyba se obvykle zobrazí, pokud je vaše zařízení zamčené na konkrétní síť. Pro použití eSIM musí být vaše zařízení odemčené.

Question 4

Co mám dělat, pokud je mé zařízení zamčené na síť?

Accepted Answer

Musíte kontaktovat svého mobilního operátora, aby odemkl vaše zařízení. Pokud bylo nedávno odemčeno, operátor může dočasně deaktivovat podporu eSIM z bezpečnostních důvodů.

Question 5

Jak funguje automatický start a automatické obnovení?

Accepted Answer

Všechny naše balíčky mají aktivován automatický start, což znamená, že balíček začne automaticky, jakmile se připojí k síti podporující datový roaming. Momentálně není možné určit datum nebo čas zahájení balíčku.

Question 6

Může moje eSIM fungovat na chytrých hodinkách?

Accepted Answer

I když plánujeme v budoucnu nabízet eSIM pro nositelné zařízení, naše technologie to momentálně nepodporuje. Naše eSIM podporují telefony, tablety a notebooky.

Question 7

Mohu používat eSIM k odesílání SMS nebo volání?

Accepted Answer

Většina eSIM podporuje pouze data, takže nemůžete posílat SMS nebo volat přes ně. Nicméně, můžete používat mobilní data poskytovaná eSIM k přístupu na internetové služby zpráv a hovorů.

Question 8

Existují nějaké webové stránky nebo aplikace zablokované nebo omezené při používání dat eSIM?

Accepted Answer

Vaše eSIM neomezuje přístup na webové stránky a aplikace. Nicméně, některé bankovní webové stránky a aplikace nemusí být dostupné kvůli bezpečnostním protokolům, nastavením proxy a místním omezením v oblasti.

Question 9

Mohu nadále používat stejnou eSIM?

Accepted Answer

Pokud vaše země podporuje eSIM, eSIM je nainstalovaná a zakoupili jste datový nebo dobíjecí balíček, můžete pokračovat v používání stejné eSIM. Pokud se neobjevuje možnost přidání dobíjecího balíčku, jedná se o eSIM pro jednorázové použití. Pokud ji plánujete použít později, nemusíte ji odstraňovat; jednoduše ji vypněte v sekci datových balíčků mobilních sítí.

Question 10

Kolik mobilních zařízení podporuje eSIM?

Accepted Answer

Stovky milionů, ne-li miliardy mobilních zařízení podporují eSIM. V roce 2020 bylo v západní Evropě vyrobeno 32 milionů kusů. Samsung v roce 2020 vyrobil více než 200 milionů kusů globálně. Počet eSIM vzrostl v roce 2020 o 83%, zatímco počet stažení eSIM profilů vzrostl v tomtéž období o 300%. ESIM služby jsou komerčně dostupné pro více než 2 miliardy mobilních uživatelů.

Question 11

Jak snadné je přepínání mezi více SIM profily?

Accepted Answer

Velmi snadné. Všechna telefony podporující eSIM jsou navržena tak, aby uživatelům umožnila plně využít jejich funkce a zabránila náhodnému špatnému nastavení telefonu.

Question 12

Jak přidáváte datové balíčky do eSIM?

Accepted Answer

Stačí provést několik změn v nastavení telefonu, které jsou snadno zvládnutelné na všech telefonech podporujících eSIM. eSIM Go umožňuje poslat datové balíčky uživateli telefonu jednoduše naskenováním QR kódu. Od nákupu po instalaci a aktivaci trvá jen 30 sekund.

Question 13

Znamená přítomnost více eSIM profilů, že uživatel musí mít více telefonních čísel?

Accepted Answer

Pokud to nechtějí, nebudou přidávat. Nejpopulárnějším použitím eSIM je přidávání datových balíčků od různých poskytovatelů na základě dostupných nabídek na trhu a vašich potřeb (např. mezinárodní cestování). V těchto případech není přidán žádný další telefonní číslo – pouze přístup k ultra rychlým mobilním sítím.

Question 14

Jaké výhody eSIM přináší nyní, které SIM karty dříve nepřinášely?

Accepted Answer

Pokud nejste mobilní operátor nebo specializovaný MVNO, fyzické SIM karty ztěžují poskytování mobilních datových služeb. Nyní mohou cestovní a hotelové značky využívat eSIM technologii k zvýšení hodnoty pro zákazníky, zvýšení frekvence transakcí a poskytování plynulého přístupu k více datovým sítím, čímž posilují další cestovní služby.

Question 15

Co se stane s hlasovými/SMS službami na telefonu, pokud přidám datový balíček eSIM od jiného operátora?

Accepted Answer

Hlasové/SMS služby zůstanou funkční, pokud uživatel nezmění nastavení telefonu. Telefon uživatelům umožňuje nastavit hlavní a sekundární SIM, což usnadňuje správu hovorů, SMS a preferencí dat.

Objednejte a aktivujte svůj eSIM okamžitě

Náš globální dopad

+515

+420

+8500

+205

Objednejte a aktivujte svůj eSIM okamžitě

Proč si vybrat alodata eSIM

Dostupné ceny

Bleskové rychlosti

Není potřeba aplikace

Okamžitá aktivace eSIM

Globální připojení

Flexibilní datové balíčky