Question 1

Co je to eSIM?

Accepted Answer

eSIM je digitální SIM zabudovaná přímo v telefonu: žádná plastová karta k vkládání. Tarif koupíš online, naskenuješ QR kód a v cíli se připojíš k místní síti, přičemž běžnou SIM necháš v telefonu. Podrobně: jak eSIM funguje.

Question 2

Bude můj telefon fungovat s eSIM?

Accepted Answer

Většina telefonů z roku 2018 a novějších podporuje eSIM (iPhone XS a novější, nedávné modely Pixel a Samsung Galaxy), pokud jsou odemčené. Pro kontrolu vytoč *#06# a najdi číslo EID – nebo mrkni na našeho průvodce kompatibilitou zařízení.

Question 3

Jak eSIM nainstaluji a nastavím?

Accepted Answer

Po objednávce ti pošleme QR kód e-mailem – naskenuj ho na Wi-Fi v Nastavení → Přidat eSIM a po příjezdu zapni pro eSIM datový roaming. Náš průvodce krok za krokem projde iPhone i Android.

Question 4

Musím vyndat fyzickou SIM kartu?

Accepted Answer

Ne. eSIM funguje vedle tvé běžné SIM, takže si svou normální SIM nech v telefonu, abys dál dostával obvyklé hovory a zprávy. Během cesty stačí nastavit eSIM jako linku pro mobilní data.

Question 5

Zůstane mi vlastní číslo a budu dál dostávat běžné hovory a zprávy?

Accepted Answer

Ano. eSIM slouží jen pro data a nemění tvé číslo – běžná SIM dál vyřizuje hovory a SMS, jen přepneš mobilní data na eSIM. Více v průvodci jak používat dvě SIM najednou.

Question 6

Kdy mám eSIM nainstalovat a aktivovat — před příjezdem, nebo po něm?

Accepted Answer

Nainstaluj ji hned, jak ji dostaneš — u většiny tarifů instalace tarif nespustí: spustí se automaticky, jakmile se eSIM v cíli cesty poprvé připojí k síti se zapnutým datovým roamingem. Výjimkou jsou tarify označené „Automatické spuštění“, které začínají ve chvíli, kdy se přiřadí k tvé eSIM — ty proto instaluj až blíž k odletu. Nainstaluj ji před cestou (na Wi-Fi), datový roaming pro eSIM nech vypnutý až do přistání a pak ho zapni. Na iPhonu před instalací vypni také Asistenci Wi-Fi (Nastavení → Mobilní data), aby slabý signál Wi-Fi nespustil tarif příliš brzy.

Question 7

Obnovuje se tarif automaticky? Může mi být účtováno znovu?

Accepted Answer

Ne. Každý tarif je jednorázový nákup — buď daný objem dat, nebo neomezený tarif s objemem v plné rychlosti — a nikdy se sám neobnovuje, takže ti nikdy nebude nečekaně účtováno. Až ti dojdou data nebo platnost, jednoduše si koupíš nový tarif nebo přidáš dobití, pokud to tvá eSIM podporuje.

Question 8

Můžu jednu eSIM nainstalovat na více zařízení?

Accepted Answer

Ne. Každou eSIM lze nainstalovat jen na jedno zařízení a většinu jen jednou. Když měníš telefon, obvykle budeš potřebovat novou eSIM.

Question 9

Můžu eSIM použít jako hotspot ke sdílení dat?

Accepted Answer

Ano. Data ze své eSIM můžeš sdílet s dalšími zařízeními přes hotspot v telefonu (iPhone: Nastavení → Sdílení internetu; Android: Nastavení → Síť a internet → Hotspot a tethering) — hodí se pro notebook nebo telefon spolucestujícího. Jedno omezení: tarify jsou určené pro osobní použití v telefonu nebo tabletu — samostatné MiFi routery podporované nejsou — a u neomezených tarifů spadá intenzivní sdílení připojení pod pravidla férového užívání.

Question 10

Jak zjistím, kolik dat mi zbývá?

Accepted Answer

Nejspolehlivější je vestavěné počítadlo dat v telefonu (Nastavení → Mobilní data) — na začátku platnosti tarifu statistiky vynuluj, aby číslo sedělo. Můžeš také zkontrolovat odkaz na objednávku, který ti pošleme e-mailem.

Question 11

Co se stane s nevyužitými daty?

Accepted Answer

Nevyužitá data na konci doby platnosti tarifu propadnou a nepřevádějí se. Pokud je tvá eSIM dobíjecí, můžeš před vypršením přidat dobití a pokračovat.

Question 12

Moje eSIM se nepřipojí nebo je internet pomalý — co mám dělat?

Accepted Answer

Nejdřív ověř, že je pro eSIM zapnutý datový roaming a že je nastavená jako linka pro mobilní data, pak vypni a zapni režim Letadlo nebo restartuj telefon. Pokud to nepomůže, náš průvodce řešením potíží pokrývá „Není signál“, APN i pomalé připojení.

Question 13

Vidím «Tarify tohoto operátora nelze přidat» — co to znamená?

Accepted Answer

Téměř vždy to znamená, že je telefon uzamčený na tvého domácího operátora a eSIM fungují jen na odemčených telefonech. Požádej operátora o odemčení. Pokud byl odemčený teprve nedávno, může být podpora eSIM z bezpečnostních důvodů krátce vypnutá — chvíli počkej a zkus to znovu.

Question 14

Můžu s eSIM volat nebo posílat SMS?

Accepted Answer

Naše eSIM slouží jen pro data, takže neobsahují číslo pro běžné hovory ani SMS. Přesto můžeš volat a psát přes internet v aplikacích jako WhatsApp, FaceTime nebo Telegram a tvá běžná SIM se může dál starat o normální hovory a SMS.

Question 15

Jsou na datech eSIM blokované nějaké weby nebo aplikace?

Accepted Answer

Ne – tvá eSIM neomezuje weby ani aplikace, které používáš. Občas se bankovní aplikace v zahraničí chová jinak kvůli vlastním bezpečnostním kontrolám, ne kvůli eSIM. Více o bezpečnosti eSIM.

Question 16

Bude moje eSIM fungovat v chytrých hodinkách?

Accepted Answer

Zatím ne — naše eSIM fungují v telefonech, tabletech a noteboocích, ale momentálně nenabízíme tarify pro samostatné chytré hodinky.

Question 17

Můžu stejnou eSIM použít i na příští cestě?

Accepted Answer

Často ano. Pokud eSIM pokrývá tvůj cíl a je stále nainstalovaná, můžeš přidat nový tarif nebo dobití místo instalace nové. Jak na to: dobití eSIM.

Question 18

Jak si alodata stojí ve srovnání s ostatními poskytovateli eSIM?

Accepted Answer

alodata sází na široké pokrytí zemí, podporu ve 20 jazycích a nabízí jak tarify s pevným objemem dat, tak neomezené tarify (Neomezeno a Neomezeno Plus), často za nižší ceny. Podrobné srovnání najdeš zde: alodata vs Airalo.

Objednej si eSIM a připoj se během pár minut

Nabídky

Regionální balíčky

Nejoblíbenější

Pokrytí roamingem

Pokrytí roamingem

Země

Proč si vybrat alodata eSIM

Dostupné ceny

Rychlé 5G/4G

Není potřeba aplikace

Rychlé doručení eSIM

Globální připojení

Flexibilní datové balíčky

Často kladené otázky

Bezpečné platební metody

Objednej si eSIM a připoj se během pár minut

Nabídky

1 GB dat na 7 dní Spojené státy americké

1 GB dat na 7 dní Spojené království

1 GB dat na 7 dní Srbsko

1 GB dat na 7 dní Katar

1 GB dat na 7 dní Turecko

2 GB dat na 15 dní Švýcarsko

Regionální balíčky

Nejoblíbenější

Neomezeno dat na 5 dní Evropa Extra

Pokrytí roamingem

Neomezeno dat na 1 den Turecko

1 GB dat na 7 dní Turecko

2 GB dat na 15 dní Turecko

Neomezeno dat na 10 dní Austrálie

2 GB dat na 15 dní Evropa Lite

Pokrytí roamingem

Země

Proč si vybrat alodata eSIM

Dostupné ceny

Rychlé 5G/4G

Není potřeba aplikace

Rychlé doručení eSIM

Globální připojení

Flexibilní datové balíčky

Často kladené otázky

Bezpečné platební metody