Zásady ochrany osobních údajů
Poslední aktualizace: 8. října 2024
1. Úvod
V rámci značky alodata provozované společností Ghazal LLC se zavazujeme chránit a respektovat vaše soukromí. Tato Zásady ochrany osobních údajů jsou navrženy tak, aby vám pomohly pochopit, jak sbíráme, používáme a ukládáme vaše osobní údaje, když používáte naše služby, včetně našich webových stránek a produktů eSIM.
Používáním služeb alodata souhlasíte s podmínkami této Zásad ochrany osobních údajů a, kde je to relevantní, s našimi Podmínkami služby.
2. Informace, které sbíráme
Když si koupíte něco od alodata nebo používáte naše služby, sbíráme následující informace:
- Osobní údaje: Vaše jméno, adresa, telefonní číslo a e-mailová adresa.
- Informace o účtu: Podrobnosti jako data vytvoření účtu, data plateb, podrobnosti o top-upu a další relevantní data související s účtem.
- Data o službě: Informace týkající se úrovně služby, kterou obdržíte, jako je využití sítě, poruchy sítě a jiné události ovlivňující vaši službu.
- Data o používání eSIM: Podrobnosti o eSIM profilech a mobilních datech používaných, které jsou sbírány pouze pro účely fakturace. Nepřistupujeme k obsahu vašich mobilních dat.
3. Jak používáme vaše informace
Vaše osobní data budou používána pouze pro specifické účely, v souladu s platnými zákony na ochranu osobních údajů. Tyto účely zahrnují:
- Správa a pomoc při správě vašeho účtu.
- Kontaktování vás při nutnosti, včetně upozornění na jakékoli problémy se službou.
- Zabezpečení vašeho účtu a prevence podvodů nebo jiných nezákonných aktivit.
- Správa a zlepšování naší sítě a služeb.
- Vyšetřování a odpovídání na jakékoli stížnosti nebo dotazy, které podáte.
- Informování vás o doplňkových produktech a službách, pokud jste během procesu registrace souhlasili.
4. Sdílení dat
Nezasíláme, nezveřejňujeme, neprodáváme, nepronajímáme ani neposkytujeme vaše osobní údaje jiným společnostem, kromě toho, co je nezbytné k plnění našich závazků podle našich podmínek a ujednání. Jakékoli třetí strany, které zpracovávají vaše data, jsou vázány přísnými dohodami o důvěrnosti a ochraně dat.
5. Souhlas
Poskytnutím osobních údajů k dokončení transakce, ověření vašich platebních údajů, zadání objednávky nebo žádosti o služby souhlasíte s naším sběrem a používáním vašich dat pro tyto účely. Pokud chcete kdykoli odvolat svůj souhlas, kontaktujte nás na support@alodata.net.
6. Uchovávání dat
Vaše osobní údaje budeme uchovávat po delší dobu z následujícího seznamu:
- Jakékoli období vyžadované zákonem (např. daňové záznamy).
- Doba, po kterou používáte naše služby.
7. Zabezpečení vašich osobních údajů
Neustále přehodnocujeme a zlepšujeme naše bezpečnostní opatření, abychom chránili vaše osobní údaje před neoprávněným přístupem, náhodnou ztrátou nebo zveřejněním. Při spolupráci s třetími stranami (např. platebními procesory) zajistíme, že mají vhodná bezpečnostní opatření.
8. Platby
Všechny transakce kreditní/debetní kartou na naší platformě jsou bezpečně zpracovávány prostřednictvím Stripe, platební brány kompatibilní s PCI-DSS. Vaše platební informace jsou při přenosu zašifrovány a nejsou námi ukládány.
9. Cookies
Naše webové stránky používají cookies a další sledovací technologie ke zlepšení vašeho uživatelského zážitku. Cookies nám pomáhají zapamatovat si vaše preference a poskytovat vám personalizovaný zážitek při návratu na naše stránky.
10. Věk souhlasu
Pokud jste pod věkem plnoletosti ve vaší jurisdikci, musíte získat souhlas od rodiče nebo opatrovníka pro používání našich služeb.
11. Aktualizace našich Zásad ochrany osobních údajů
Můžeme tuto Zásadu ochrany osobních údajů čas od času aktualizovat, abychom odráželi změny v našich postupech nebo z provozních, právních nebo regulačních důvodů.
12. Vaše práva
Podle amerických a mezinárodních zákonů na ochranu osobních údajů máte právo:
- Přístup k osobním údajům, které o vás máme.
- Oprava, úprava nebo smazání jakýchkoli osobních dat.
- Omezení používání vašich osobních údajů.