eSIM nefunguje? Jak spravit „Není signál“ a potíže s aktivací

Většina problémů s eSIM se dá svést na pár jednoduchých nastavení a většinu vyřešíš za pár minut. Projdi si kontroly níže popořadě — od rychlých oprav, které řeší nejvíc případů, po nastavení, na kterých záleží nejvíc, když ti eSIM v cizině ukazuje „Není signál“.

Zkus nejdřív tohle

1. Restartuj telefon — už jen tohle smaže většinu dočasných chyb sítě.
2. Zapni na 15 sekund režim Letadlo, pak ho vypni, ať telefon donutíš hledat síť znovu.
3. Ověř si, že už jsi opravdu v oblasti pokrytí tarifu — cestovní eSIM se připojí jen tam.
4. Zkontroluj, že je linka eSIM zapnutá v Nastavení a vybraná pro mobilní data.

Když vidíš „Není signál“

Skoro vždycky jde o roaming nebo výběr linky. Ujisti se, že je pro linku eSIM zapnutý Datový roaming (cestovní eSIM se připojuje k partnerským sítím, takže roaming potřebuje), že je eSIM nastavená jako linka pro mobilní data a že jsou Mobilní data zapnutá. Pokud si telefon nedokáže vybrat síť sám, zkus ji vybrat ručně v nastavení sítě.

Klíčová nastavení ke kontrole

• Datový roaming: ZAPNUTÝ pro linku eSIM — neznamená to poplatky od domácího operátora; jen to eSIM umožní používat místní sítě.
• Linka pro mobilní data: nastavená na eSIM od alodata, ne na domácí SIM.
• APN: pokud máš signál, ale žádná data, zkontroluj, že je APN tarifu zadané správně.

Pořád se to nepřipojí?

Aktualizuj software telefonu a pak ho ještě jednou restartuj. Ověř si, že zařízení není zamčené na operátora a umí eSIM, a že tarifu nedošla data ani platnost. Pokud nic z toho nepomůže, údaje z tvé objednávky u alodata obsahují všechno, co podpora potřebuje, aby tě dostala online — ozvi se a pomůžeme ti.

Viz také: Používej eSIM a fyzickou SIM zároveň