Question 1

eSIM nedir?

Accepted Answer

eSIM, telefonuna gömülü dijital bir SIM'dir: takılacak plastik kart yoktur. Bir paketi internetten alır, QR kodu okutur ve gittiğin yerde yerel bir şebekeye bağlanırsın; normal SIM'in telefonda kalmaya devam eder. Ayrıntılar: eSIM nasıl çalışır.

Question 2

Telefonum eSIM ile çalışır mı?

Accepted Answer

2018 ve sonrasında çıkan telefonların çoğu eSIM'i destekler (iPhone XS ve sonrası, yeni Pixel ve Samsung Galaxy modelleri), kilidi açık olmaları şartıyla. Kontrol için *#06# tuşla ve bir EID numarası ara; ya da cihaz uyumluluğu rehberimize bak.

Question 3

eSIM'imi nasıl kurar ve ayarlarım?

Accepted Answer

Siparişinden sonra sana e-posta ile QR kodu gönderiyoruz — Wi-Fi'deyken Ayarlar → eSIM Ekle bölümünden okut ve varınca eSIM için Veri Dolaşımı'nı aç. adım adım kurulum rehberimiz iPhone ve Android'i anlatır.

Question 4

Fiziksel SIM kartımı çıkarmam gerekir mi?

Accepted Answer

Hayır. eSIM'in normal SIM'inle birlikte çalışır; bu yüzden her zamanki aramalarını ve mesajlarını almaya devam etmek için normal SIM'ini telefonda bırak. Seyahat ederken yalnızca eSIM'i mobil veri hattın olarak ayarla.

Question 5

Kendi numaramı korur ve normal aramalarımı, mesajlarımı almaya devam eder miyim?

Accepted Answer

Evet. eSIM yalnızca veri içindir ve numaranı değiştirmez — normal SIM'in aramaları ve mesajları almaya devam eder, sen sadece mobil veriyi eSIM'e geçirirsin. iki SIM'i aynı anda kullanma rehberimize bak.

Question 6

eSIM'imi ne zaman kurmalı ve etkinleştirmeliyim — varıştan önce mi, sonra mı?

Accepted Answer

Onu aldığın anda kur — kurmak paketi başlatmaz. Paketin, eSIM gideceğin yerde Veri Dolaşımı açıkken bir şebekeye ilk kez bağlandığında otomatik olarak başlar. Yani onu yola çıkmadan önce (Wi-Fi ile) kur, varana kadar eSIM'in Veri Dolaşımı'nı kapalı tut, sonra aç. iPhone'da ayrıca kurulumdan önce «Wi-Fi Yardımı»nı kapat (Ayarlar → Hücresel Veri), böylece zayıf bir Wi-Fi sinyali paketini erkenden başlatmaz.

Question 7

Paketim otomatik yenilenir mi? Tekrar ücret alınabilir mi?

Accepted Answer

Hayır. Her paket, belirli bir veri miktarı için tek seferlik bir satın alımdır ve kendi kendine asla yenilenmez; bu yüzden beklenmedik bir ücret alınmaz. Verin ya da geçerlilik süren bitince yeni bir paket alırsın veya eSIM'in destekliyorsa bir yükleme eklersin.

Question 8

Bir eSIM'i birden fazla cihaza kurabilir miyim?

Accepted Answer

Hayır. Her eSIM yalnızca tek bir cihaza kurulabilir ve çoğu yalnızca bir kez kurulabilir. Telefon değiştirirsen genellikle yeni bir eSIM gerekir.

Question 9

eSIM'imi veri paylaşmak için erişim noktası (hotspot) olarak kullanabilir miyim?

Accepted Answer

Evet. eSIM'inin verisini telefonunun kişisel erişim noktası üzerinden başka cihazlarla paylaşabilirsin (iPhone: Ayarlar → Kişisel Erişim Noktası; Android: Ayarlar → Ağ ve internet → Erişim noktası ve bağlanma) — bir dizüstü bilgisayar ya da yol arkadaşının telefonu için pratik.

Question 10

Ne kadar verim kaldığını nasıl kontrol ederim?

Accepted Answer

En güvenilir yol, telefonundaki yerleşik veri sayacıdır (Ayarlar → Hücresel/Mobil Veri) — rakamın doğru kalması için paketin başladığında istatistikleri sıfırla. Ayrıca sana e-posta ile gönderdiğimiz sipariş bağlantısını da kontrol edebilirsin.

Question 11

Kullanılmayan veriye ne olur?

Accepted Answer

Kullanılmayan veri, paketin geçerlilik süresi bittiğinde sona erer ve devredilemez. eSIM'in yeniden yüklenebilirse, devam etmek için süresi dolmadan bir yükleme ekleyebilirsin.

Question 12

eSIM'im bağlanmıyor ya da internet yavaş — ne yapmalıyım?

Accepted Answer

Önce eSIM için Veri Dolaşımı'nın açık ve eSIM'in mobil veri hattın olarak ayarlı olduğundan emin ol, sonra Uçak modunu kapatıp aç veya telefonu yeniden başlat. Yine olmazsa, sorun giderme rehberimiz «Hizmet Yok», APN ve yavaşlık konularını kapsar.

Question 13

«Bu operatörün hücresel planları eklenemiyor» görüyorum — bu ne demek?

Accepted Answer

Bu neredeyse her zaman telefonunun kendi operatörüne kilitli olduğu ve eSIM'lerin yalnızca kilidi açık telefonlarda çalıştığı anlamına gelir. Kilidi açtırmak için operatörünle iletişime geç. Kilit çok yeni açıldıysa, eSIM desteği güvenlik nedeniyle kısa bir süre kapalı kalabilir — biraz bekle ve tekrar dene.

Question 14

eSIM'imle arama yapabilir veya SMS gönderebilir miyim?

Accepted Answer

eSIM'lerimiz yalnızca veri içindir, bu yüzden normal aramalar veya mesajlar için bir numara içermez. Yine de WhatsApp, FaceTime veya Telegram gibi uygulamalarla internet üzerinden arama yapıp mesajlaşabilirsin ve normal SIM'in her zamanki aramaları ve SMS'leri almaya devam edebilir.

Question 15

eSIM verisinde herhangi bir web sitesi veya uygulama engellenir mi?

Accepted Answer

Hayır — eSIM'in kullandığın site veya uygulamalara hiçbir kısıtlama getirmez. Bazen bir bankacılık uygulaması yurt dışında kendi güvenlik kontrolleri yüzünden farklı davranır, eSIM yüzünden değil. eSIM güvenliği hakkında daha fazla bilgi al.

Question 16

eSIM'im akıllı saatte çalışır mı?

Accepted Answer

Henüz değil — eSIM'lerimiz telefon, tablet ve dizüstü bilgisayarlarda çalışır, ancak şu anda bağımsız akıllı saatler için plan sunmuyoruz.

Question 17

Aynı eSIM'i bir sonraki seyahatimde tekrar kullanabilir miyim?

Accepted Answer

Çoğu zaman evet. eSIM gideceğin yeri kapsıyorsa ve hâlâ kuruluysa, yenisini kurmak yerine yeni bir paket veya yükleme ekleyebilirsin. Adımlar için eSIM'e nasıl yükleme yapılır bölümüne bak.

Question 18

alodata diğer eSIM sağlayıcılarıyla nasıl karşılaştırılır?

Accepted Answer

alodata; geniş ülke kapsamı, ön ödemeli yalnızca veri paketleri ve 20 dilde desteğe odaklanır ve genellikle sınırsız paket sunan rakiplerinden daha uygun fiyatlıdır. Yan yana karşılaştırma için alodata ve Airalo sayfasına bakın.

eSIM'inizi anında sipariş edin ve etkinleştirin

Bölgesel Paketler

Ülkeler

Neden alodata eSIM'i seçmelisin?

Uygun Fiyatlı Oranlar

Yıldırım Hızı

Uygulama Gerekmiyor

Anında eSIM Etkinleştirme

Küresel Bağlantı

Esnek Veri Paketleri

Sıkça Sorulan Sorular

Güvenli Ödeme Yöntemleri