eSIM çalışmıyor mu? 'Servis Yok' ve etkinleştirme sorunları nasıl düzeltilir

Çoğu eSIM sorunu birkaç basit ayara dayanır ve büyük kısmı birkaç dakikada çözülür. Aşağıdaki kontrolleri sırayla yap — en çok işe yarayan hızlı çözümlerden, eSIM'in yurt dışında 'Servis Yok' gösterdiğinde en önemli ayarlara doğru.

Önce şunları dene

Telefonunu yeniden başlat — tek başına bu bile çoğu geçici ağ hatasını temizler.
Yeni bir ağ araması zorlamak için Uçak modunu 15 saniye açık, sonra kapalı konuma getir.
Gerçekten paketin kapsama alanına vardığından emin ol — bir seyahat eSIM'i yalnızca orada bağlanır.
eSIM hattının Ayarlar'da açık ve mobil veri için seçili olduğunu kontrol et.

'Servis Yok' görüyorsan

Bu neredeyse her zaman dolaşım ya da hat seçimidir. eSIM hattı için Veri Dolaşımı'nın açık olduğundan (bir seyahat eSIM'i partner şebekelere bağlanır, o yüzden dolaşımın açık olması gerekir), eSIM'in mobil veri hattın olarak ayarlandığından ve Mobil Veri'nin açık olduğundan emin ol. Telefonun bir ağı otomatik seçmiyorsa, ağ ayarlarından bir tanesini elle seçmeyi dene.

Kontrol edilecek önemli ayarlar

Veri Dolaşımı: eSIM hattı için AÇIK — bu ev operatörü ücreti anlamına gelmez; eSIM'in yerel ağları kullanmasını sağlar.
Mobil Veri hattı: ev SIM'ine değil, alodata eSIM'ine ayarlı olsun.
APN: sinyalin varken verin yoksa, paketin APN'sinin doğru girildiğini kontrol et.

Hâlâ bağlanmıyor mu?

Telefonunun yazılımını güncelle, sonra bir kez daha yeniden başlat. Cihazının operatör kilidinin açık ve eSIM uyumlu olduğunu, paketinin verisinin ya da geçerlilik süresinin bitmediğini doğrula. Bunların hiçbiri işe yaramazsa, alodata sipariş bilgilerin desteğin seni çevrimiçi yapması için gereken her şeyi içerir — bize ulaş, yardımcı olalım.

Ayrıca bak: eSIM ve fiziksel SIM'i birlikte kullan

Sıkça sorulan sorular

eSIM'im neden 'Servis Yok' diyor?

Genelde eSIM hattı için Veri Dolaşımı kapalı olduğu, veri için yanlış hat seçili olduğu ya da henüz paketin kapsama alanında olmadığın içindir. eSIM için dolaşımı aç, onu mobil veri için seç ve yeniden başlat.

Düzeltmek için eSIM'imi silip yeniden kurmam gerekir mi?

Hayır — hem de kurmamalısın. Çoğu paket yalnızca bir kez kurulabilir, yani bir eSIM'i silmek onu tamamen kaybettirebilir. Önce ayar kontrollerini yap; yeniden kurmak nadiren çözümdür.

eSIM'im dün çalışıyordu ve durdu. Ne oldu?

Paketinin verisinin bitip bitmediğini ya da geçerlilik sınırına ulaşıp ulaşmadığını ve o hat için dolaşımın hâlâ açık olduğunu kontrol et. Bölgeler arasında geçtikten sonra hızlı bir yeniden başlatma da seni yerel ağa tekrar kaydeder.