Hesabınızı Silin

Bu sayfa, alodata hesabınızın ve ilişkili verilerinizin silinmesini nasıl talep edeceğinizi açıklar. alodata, Ghazal LLC tarafından işletilmektedir. eSIM hesaplarımız bir sipariş verdiğinizde otomatik olarak oluşturulduğundan, verilerinizi kaldırmadan önce kimliğinizi doğrulayabilmemiz için silme taleplerini e-posta yoluyla yönetiyoruz.

Silme Talebi Nasıl Yapılır

Hesabınızın ve ilişkili verilerinizin silinmesini talep etmek için, hesabınıza bağlı e-posta adresinden support@alodata.net adresine "Hesabımı sil" konu başlığıyla bir e-posta gönderin. İşleme başlamadan önce kimliğinizi veya en son sipariş referansınızı doğrulamanızı isteyebiliriz. Silme talebinde bulunmak ücretsizdir.

Neler Silinir

Hesap profiliniz ve iletişim bilgileriniz: adınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız, adresiniz, ülkeniz ve dil tercihiniz.
Cihaz anlık bildirim tokenleri, oturum açma tokenleri ve aktif bir hizmet için artık gerekli olmayan tüm kalan eSIM profil verileri.

Neleri, Ne Kadar Süreyle Saklıyoruz

Yasaların gerektirdiği süre boyunca sınırlı sayıda kaydı saklarız — örneğin, işlem ve vergi kayıtları, bulunduğumuz yargı bölgesindeki yasal saklama süresi boyunca (genellikle en fazla 7 yıl) tutulabilir. Ödeme kartı bilgileri bizim tarafımızdan asla saklanmaz; kart işlemleri Stripe tarafından gerçekleştirilir. Yasal saklama yükümlülüğüne tabi olmayan tüm veriler, talebiniz işleme alındıktan sonra silinir.

Yanıt Süresi

Silme taleplerini 24 saat içinde onaylamayı ve doğrulanmış talepleri 30 gün içinde tamamlamayı hedefliyoruz.