Como instalar e ativar um eSIM

Última atualização: 13 de julho de 2026

Instalar um eSIM da alodata demora um par de minutos. Recomendamos que instales antes de viajar (por Wi-Fi) e que só atives o roaming de dados para a linha do eSIM quando chegares ao destino.

A resposta curta

Compra o teu plano, recebe um código QR por email e lê-o nas definições do telemóvel ligado ao Wi-Fi — de preferência antes de voares. Ativa o roaming de dados na linha do eSIM assim que aterrares e ficas ligado.

Antes de começares

Confirma que o teu dispositivo suporta eSIM e está desbloqueado de operadora, e liga-te ao Wi-Fi. Tem o código QR do email da tua encomenda alodata à mão noutro ecrã, ou guarda os dados de ativação.

No iPhone

Abre Definições → Serviço Móvel (ou Dados Móveis) → Adicionar eSIM.
Escolhe 'Usar Código QR' e lê o código do email da tua encomenda.
Dá um nome ao plano (por ex. 'alodata Viagem') e mantém a tua linha principal como predefinida para as chamadas.
À chegada, ativa o 'Roaming de Dados' para a linha alodata e define-a como a tua linha de dados móveis.

No Android (Pixel, Galaxy e outros)

Abre Definições → Rede e Internet → SIMs (ou Ligações → Gestor de SIM) → Adicionar eSIM / Descarregar um SIM.
Lê o código QR do email da tua encomenda e confirma a transferência.
À chegada, ativa o eSIM, liga o roaming para essa linha e seleciona-a para os dados móveis.

Erros comuns

Instala por Wi-Fi, não por dados móveis. Não apagues o eSIM para o reinstalar — a maioria dos planos só pode ser instalada uma vez. Se não tiveres dados no teu destino, confirma que o roaming está ativado para a linha alodata e que está selecionada como a linha de dados móveis.

Erros comuns a evitar

Instalar por dados móveis — lê sempre o código QR ligado ao Wi-Fi.
Apagar o eSIM para o reinstalar — a maioria dos planos só pode ser instalada uma vez.
Deixar o roaming de dados desativado no eSIM quando chegas ao destino — tem de estar ativado.
Configurar o eSIM mas deixar o teu SIM antigo como linha de dados — seleciona o eSIM para os dados.

Vê também: O eSIM não funciona? Como resolver

Pronto para ficares ligado?

Explora os planos de eSIM por destino e deixa tudo pronto antes de saíres de casa:

Perguntas frequentes

Instalo o eSIM antes ou depois de chegar?

Instala antes de viajar, por Wi-Fi. Mantém o roaming de dados desativado até aterrares e ativa-o só então na linha do eSIM — instalar cedo não inicia o teu plano.

O meu eSIM instalou mas não tenho dados — porquê?

Quase sempre porque o roaming de dados está desativado no eSIM, ou porque ele não está definido como a tua linha de dados móveis. Ativa o roaming na linha alodata e seleciona-a para os dados. Vê o nosso guia de resolução de problemas se o problema continuar.

Posso instalar o mesmo eSIM num segundo telemóvel?

Não. Cada eSIM instala-se num só dispositivo, e a maioria só se instala uma vez. Se mudares de telemóvel, vais precisar de um eSIM novo.