Como instalar e ativar um eSIM
Instalar um eSIM da alodata demora um par de minutos. Recomendamos que instales antes de viajar (por Wi-Fi) e que só atives o roaming de dados para a linha do eSIM quando chegares ao destino.
Antes de começares
Confirma que o teu dispositivo suporta eSIM e está desbloqueado de operadora, e liga-te ao Wi-Fi. Tem o código QR do email da tua encomenda alodata à mão noutro ecrã, ou guarda os dados de ativação.
No iPhone
- Abre Definições → Serviço Móvel (ou Dados Móveis) → Adicionar eSIM.
- Escolhe 'Usar Código QR' e lê o código do email da tua encomenda.
- Dá um nome ao plano (por ex. 'alodata Viagem') e mantém a tua linha principal como predefinida para as chamadas.
- À chegada, ativa o 'Roaming de Dados' para a linha alodata e define-a como a tua linha de dados móveis.
No Android (Pixel, Galaxy e outros)
- Abre Definições → Rede e Internet → SIMs (ou Ligações → Gestor de SIM) → Adicionar eSIM / Descarregar um SIM.
- Lê o código QR do email da tua encomenda e confirma a transferência.
- À chegada, ativa o eSIM, liga o roaming para essa linha e seleciona-a para os dados móveis.
Erros comuns
Instala por Wi-Fi, não por dados móveis. Não apagues o eSIM para o reinstalar — a maioria dos planos só pode ser instalada uma vez. Se não tiveres dados no teu destino, confirma que o roaming está ativado para a linha alodata e que está selecionada como a linha de dados móveis.