Como configurar um eSIM de viagem no iPhone

Última atualização: 13 de setembro de 2026

Todos os iPhone a partir do iPhone XS e XR podem usar um eSIM, e os modelos dos EUA a partir do iPhone 14 nem sequer têm ranhura para SIM. Isso faz do iPhone um dos telemóveis mais fáceis de preparar para viajar: adiciona um eSIM de dados para o teu destino, mantém o teu número habitual na linha principal e muda os dados quando aterrares.

A resposta curta

Com Wi-Fi, abre Definições → Serviço Móvel (ou Dados Móveis) → Adicionar eSIM → 'Usar Código QR' e lê o código do email da tua encomenda alodata. Dá um nome à nova linha, mantém a linha principal como predefinida para chamadas e SMS e, ao aterrares, escolhe a linha de viagem em 'Dados móveis' e ativa o 'Roaming de Dados' para ela.

Antes de começares: três verificações

O teu modelo: iPhone XS, XR ou posterior, incluindo o iPhone SE (2.ª geração) e posteriores.
Bloqueio da operadora: abre Definições → Geral → Informações e procura 'Bloqueio da operadora'. 'SIM sem restrições' significa que o teu iPhone aceita o eSIM de outro fornecedor.
Wi-Fi e o email da encomenda: instala com Wi-Fi, com o código QR aberto noutro ecrã, ou tem à mão o endereço SM-DP+ e o código de ativação do mesmo email.

Adiciona o eSIM

Liga-te ao Wi-Fi e abre Definições → Serviço Móvel (ou Dados Móveis).
Toca em 'Adicionar eSIM' e depois em 'Usar Código QR'.
Lê o código QR do email da encomenda. Não tens outro ecrã? Toca em 'Introduzir detalhes manualmente' e introduz o endereço SM-DP+ e o código de ativação.
Dá um nome à nova linha quando te for pedido. Algo como 'Viagem' torna os passos seguintes óbvios.
Mantém a linha principal como predefinida para chamadas e SMS, e também para o iMessage e o FaceTime.
Por agora, deixa a linha principal selecionada em 'Dados móveis' e o 'Roaming de Dados' desativado na linha de viagem até chegares.

Quando aterrares

Abre Definições → Serviço Móvel → Dados móveis e escolhe a linha de viagem.
Toca na linha de viagem e ativa o 'Roaming de Dados'. Um eSIM de viagem liga-se em roaming, por isso precisa desta opção ativa.
Toca na linha principal e desativa o respetivo 'Roaming de Dados', para a tua operadora não te cobrar dados no estrangeiro.
Mantém desativada a troca automática de dados móveis. Quando está ativa, o iPhone pode usar a linha principal para dados durante as chamadas.

O teu plano começa na primeira vez que o eSIM usa dados no destino, não na compra nem na instalação, por isso instalá-lo uns dias antes não te custa nada.

Manter o teu número

A linha principal continua ativa para chamadas e SMS, por isso os códigos do banco e as mensagens continuam a chegar. A tua operadora pode cobrar roaming pelas chamadas e SMS nessa linha: confirma os preços ou desativa a linha nas Definições se só precisas de dados.

O iMessage, o FaceTime, o WhatsApp e outras apps de mensagens continuam a funcionar com os dados do eSIM de viagem, usando o teu número habitual.

Para saberes mais sobre como usar duas linhas, consulta como usar um eSIM e um SIM físico ao mesmo tempo.

Dois eSIM, ou um iPhone só com eSIM

A partir do iPhone 13, dois eSIM podem funcionar ao mesmo tempo, por isso um iPhone sem ranhura para SIM pode manter o teu eSIM principal ativo e adicionar um eSIM de viagem ao lado. Os modelos dual SIM mais antigos usam um SIM físico e um eSIM em conjunto.

O teu iPhone pode guardar mais eSIM do que consegue usar ao mesmo tempo. No fim da viagem, desativa a linha de viagem em Definições → Serviço Móvel em vez de a apagar: a maioria dos eSIM de viagem só pode ser instalada uma vez.

Se não ligar

Sem serviço depois de aterrares: confirma que o 'Roaming de Dados' está ativo na linha de viagem e que ela está selecionada em 'Dados móveis'.
Continua sem funcionar: ativa e desativa o modo de voo ou reinicia o iPhone para ele voltar a procurar rede.
Preso na rede errada: abre as definições da linha de viagem, desativa 'Automático' em 'Seleção de rede' e escolhe outra rede.
Não aparece 'SIM sem restrições' em 'Bloqueio da operadora': o iPhone está bloqueado a uma operadora. Pede à operadora que to vendeu que o desbloqueie.

Para todas as soluções, passo a passo, consulta O eSIM não funciona? Como resolver.

Pronto para ficares ligado?

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Perguntas frequentes

O meu iPhone é compatível com eSIM?

Sim, se for um iPhone XS, XR ou posterior, incluindo o iPhone SE (2.ª geração) e posteriores, e estiver desbloqueado de operadora. Nos EUA, o iPhone 14 e os modelos posteriores só funcionam com eSIM.

Posso manter o meu número enquanto uso um eSIM de viagem?

Sim. A linha principal continua ativa para chamadas e SMS enquanto o eSIM de viagem trata dos dados. Escolhe a linha de viagem em 'Dados móveis' e mantém a linha principal como predefinida para chamadas.

Devo instalar o eSIM antes de viajar?

Sim. Instala-o em casa com Wi-Fi, mantém o 'Roaming de Dados' desativado até aterrares e depois ativa-o. O plano começa na primeira vez que usa dados no destino.

Posso passar um eSIM de viagem para um iPhone novo?

Instala-o no iPhone com que vais viajar. A maioria dos eSIM de viagem só pode ser instalada uma vez, por isso apagar um para o mudar pode deixar-te sem plano. Se trocares de telemóvel antes da viagem, contacta primeiro o apoio.

Porque é que o meu iPhone mostra 'Sem serviço' com o eSIM?

Normalmente o 'Roaming de Dados' está desativado na linha de viagem, ou outra linha está escolhida em 'Dados móveis'. Ativa o roaming na linha de viagem, seleciona-a em 'Dados móveis' e depois ativa e desativa o modo de voo.