Question 1

Posso installare una eSIM su più dispositivi?

Accepted Answer

No, una eSIM può essere installata solo su un singolo dispositivo. Inoltre, la maggior parte delle eSIM può essere installata una sola volta.

Question 2

Cosa succede ai dati non utilizzati?

Accepted Answer

Qualsiasi dato non utilizzato scadrà dopo la fine del periodo di validità della eSIM e non potrà essere utilizzato. Tuttavia, se la eSIM è ricaricabile, potresti essere in grado di aggiungere un pacchetto o un'offerta di ricarica.

Question 3

Perché vedo il messaggio di errore 'Pacchetti Cellulari di Questo Operatore Non Possono essere Aggiunti'?

Accepted Answer

Questo errore appare tipicamente se il tuo dispositivo è bloccato su rete. Per utilizzare le eSIM, il tuo dispositivo deve essere sbloccato su rete.

Question 4

Cosa dovrei fare se il mio dispositivo è bloccato su rete?

Accepted Answer

Dovrai contattare il tuo operatore mobile per sbloccare il tuo dispositivo. Se è stato recentemente sbloccato, il supporto eSIM potrebbe essere temporaneamente disabilitato dall'operatore per motivi di sicurezza.

Question 5

Come funzionano Autostart e Autorenew?

Accepted Answer

Tutti i nostri pacchetti sono venduti con l'autostart abilitato, il che significa che il pacchetto inizierà automaticamente non appena si connette a una rete supportata con il roaming dati abilitato. Attualmente non è possibile specificare una data o un orario di inizio per il pacchetto.

Question 6

La mia eSIM funzionerà in uno Smart Watch?

Accepted Answer

Mentre miriamo a offrire eSIM compatibili con dispositivi indossabili in futuro, attualmente non lo supportiamo con la nostra tecnologia. Le nostre eSIM sono supportate su telefoni, tablet e laptop.

Question 7

Posso inviare SMS o effettuare chiamate telefoniche usando la mia eSIM?

Accepted Answer

La maggior parte delle eSIM sono solo per dati, quindi non potrai inviare SMS o effettuare chiamate telefoniche tramite di esse. Tuttavia, è possibile accedere a servizi di messaggistica e chiamate basati su internet utilizzando i dati mobili forniti dalla tua eSIM.

Question 8

Sono bloccati o limitati siti web o applicazioni utilizzando i dati eSIM?

Accepted Answer

La tua eSIM non impone restrizioni sull'accesso a siti web e applicazioni. Tuttavia, alcuni siti web e applicazioni bancarie potrebbero essere inaccessibili a causa di protocolli di sicurezza, impostazioni proxy e restrizioni locali nella regione.

Question 9

Posso continuare a usare la stessa eSIM?

Accepted Answer

Puoi continuare a usare la stessa eSIM se: sei in un paese supportato dalla eSIM, la eSIM è installata e acquisti un pacchetto di ricarica dati o un pacchetto di ricarica. Se non compaiono opzioni per aggiungere un pacchetto di ricarica, la eSIM è una eSIM a uso singolo. Non devi eliminarla se intendi usarla più tardi; basta spegnerla sotto Pacchetti dati cellulari.

Question 10

Quanti dispositivi mobili supportano eSIM?

Accepted Answer

Centinaia di milioni, se non miliardi. 32 milioni sono stati spediti nel 2020 solo nell'Europa occidentale. Samsung ha spedito oltre 200 milioni in tutto il mondo nel 2020. Le spedizioni di eSIM sono cresciute dell'83% nel 2020 e i download dei profili eSIM sono aumentati del 300% nello stesso periodo. Il servizio eSIM è commercialmente disponibile per oltre 2 miliardi di utenti mobili.

Question 11

Quanto è facile passare tra più profili SIM?

Accepted Answer

Molto facile. Tutti i telefoni abilitati eSIM sono stati progettati per permettere agli utenti di sfruttare le loro capacità e prevenire la configurazione errata del telefono.

Question 12

Come si aggiungono pacchetti dati a una eSIM?

Accepted Answer

Solo alcune modifiche alle impostazioni del telefono che tutti i telefoni abilitati eSIM supportano facilmente. eSIM Go consente di 'spingere' pacchetti dati a un utente del telefono semplicemente scansionando un codice QR. Dall'acquisto all'installazione e attivazione in soli 30 secondi.

Question 13

Avere più di un profilo eSIM significa che l'utente deve avere più di un numero di telefono?

Accepted Answer

Non se non lo vogliono. L'applicazione più popolare per eSIM è collegare pacchetti dati da diversi fornitori a seconda delle offerte disponibili sul mercato e di ciò che devi fare (ad esempio, viaggiare a livello internazionale). In questi casi, non c'è un numero di telefono aggiuntivo – solo accesso al telefono alle reti cellulari superveloci.

Question 14

Quali vantaggi offre eSIM ora che le SIM card non offrivano prima?

Accepted Answer

A meno che tu non sia un operatore mobile o un MVNO dedicato, le schede SIM fisiche hanno reso difficile offrire servizi di dati mobili. Ora, i marchi di viaggio e ospitalità possono sfruttare la tecnologia eSIM per aumentare il valore per i clienti, la frequenza delle transazioni e fornire un accesso ai dati multi-rete senza interruzioni che migliora altri servizi di viaggio.

Question 15

Cosa succede ai servizi vocali/SMS di un telefono se viene aggiunto un pacchetto dati eSIM di un altro operatore?

Accepted Answer

I servizi vocali/SMS continueranno a funzionare a meno che l'utente non cambi le impostazioni del telefono. Il telefono consente agli utenti di impostare SIM primarie e secondarie, facilitando la gestione delle chiamate, degli SMS e delle preferenze dei dati.

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