Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 8 Ottobre 2024

1. Introduzione

Presso Ghazal LLC, operante sotto il marchio alodata, ci impegniamo a proteggere e rispettare la tua privacy. Questa Informativa sulla Privacy è progettata per aiutarti a capire come raccogliamo, utilizziamo e memorizziamo le tue informazioni personali quando utilizzi i nostri servizi, inclusi il nostro sito web e i prodotti eSIM.

Utilizzando i servizi alodata, accetti i termini di questa Informativa sulla Privacy e, ove applicabile, i nostri Termini e Condizioni.

2. Informazioni che Raccogliamo

Quando acquisti qualcosa da alodata o utilizzi i nostri servizi, raccogliamo le seguenti informazioni:

Informazioni Personali: Il tuo nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo email.
Informazioni sull'Account: Dettagli come date di creazione dell'account, date di pagamento, dettagli di TopUp e altri dati rilevanti legati all'account.
Dati di Servizio: Informazioni relative al livello di servizio che ricevi, come utilizzo della rete, guasti della rete e altri eventi che influenzano il tuo servizio.
Dati di Utilizzo eSIM: Dettagli sui profili eSIM e dati mobili utilizzati, raccolti esclusivamente per scopi di fatturazione. Non accediamo ai contenuti dei tuoi dati mobili.

3. Come Utilizziamo le Tue Informazioni

I tuoi dati personali saranno utilizzati solo per scopi specifici, in conformità con le leggi sulla protezione dei dati applicabili. Questi scopi includono:

Gestione e assistenza nella gestione del tuo account.
Contattarti quando necessario, incluso notificarti su eventuali problemi di servizio.
Protezione del tuo account e prevenzione di frodi o altre attività illegali.
Gestione e miglioramento della nostra rete e dei nostri servizi.
Indagine e risposta a eventuali reclami o richieste che fai.
Informarti su prodotti e servizi complementari, dove hai optato durante il processo di iscrizione.

4. Condivisione dei Dati

Non condividiamo, divulghiamo, vendiamo, affittiamo o forniamo altrimenti le tue informazioni personali ad altre aziende, tranne quando necessario per adempiere ai nostri obblighi ai sensi dei nostri Termini e Condizioni. Eventuali terze parti che elaborano i tuoi dati sono vincolate da rigorosi accordi di riservatezza e protezione dei dati.

5. Consenso

Fornendo informazioni personali per completare una transazione, verificare i tuoi dettagli di pagamento, effettuare un ordine o richiedere servizi, acconsenti alla nostra raccolta e utilizzo dei tuoi dati per questi scopi. Se desideri revocare il tuo consenso in qualsiasi momento, contattaci a support@alodata.net.

6. Conservazione dei Dati

Tratteremo le tue informazioni personali per il periodo più lungo tra:

Qualsiasi periodo richiesto dalla legge (ad esempio, registrazioni fiscali).
La durata durante la quale utilizzi i nostri servizi.

7. Sicurezza delle Tue Informazioni Personali

Rivediamo e miglioriamo continuamente le nostre misure di sicurezza per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdite accidentali o divulgazioni. Quando lavoriamo con terze parti (ad esempio, processori di pagamento), ci assicuriamo che abbiano misure di sicurezza adeguate in atto.

8. Pagamenti

Tutte le transazioni con carta di credito/debito sulla nostra piattaforma sono elaborate in modo sicuro tramite Stripe, un gateway di pagamento conforme PCI-DSS. Le tue informazioni di pagamento sono criptate durante la trasmissione e non sono memorizzate da noi.

9. Cookie

Il nostro sito web utilizza cookie e altre tecnologie di tracciamento per migliorare la tua esperienza utente. I cookie ci aiutano a ricordare le tue preferenze e a offrirti un'esperienza personalizzata quando torni sul nostro sito.

10. Età del Consenso

Se hai meno dell'età della maggiore età nella tua giurisdizione, devi ottenere il consenso da un genitore o tutore per utilizzare i nostri servizi.

11. Aggiornamenti alla Nostra Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla Privacy di tanto in tanto per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per motivi operativi, legali o regolamentari.

12. I Tuoi Diritti

Sotto le leggi statunitensi e internazionali sulla protezione dei dati, hai il diritto di:

Accedi alle informazioni personali che deteniamo su di te.
Correggi, modifica o elimina qualsiasi dato personale.
Limita l'uso delle tue informazioni personali.