Question 1

Mikä eSIM on?

Accepted Answer

eSIM on puhelimeen sisäänrakennettu digitaalinen SIM — mitään muovikorttia ei aseteta paikalleen. Ostat liittymän verkossa, skannaat QR-koodin ja yhdistät määränpäässä paikalliseen verkkoon, samalla kun tavallinen SIM-korttisi pysyy puhelimessa. Katso miten eSIM toimii kokonaisuudessaan.

Question 2

Toimiiko puhelimeni eSIMillä?

Accepted Answer

Useimmat vuoden 2018 jälkeen julkaistut puhelimet tukevat eSIMiä (iPhone XS ja uudemmat, uudet Pixel- ja Samsung Galaxy -mallit), kunhan ne ovat operaattorilukituksesta vapaita. Tarkista omasi näppäilemällä *#06# ja etsimällä EID-numero, tai katso laitteiden yhteensopivuusopas.

Question 3

Miten asennan ja otan eSIMin käyttöön?

Accepted Answer

Tilauksen jälkeen lähetämme QR-koodin sähköpostitse — skannaa se wifissä kohdassa Asetukset → Lisää eSIM ja ota perille saavuttuasi käyttöön eSIMin dataverkkovierailu. Vaiheittainen asennusopas käy läpi iPhonen ja Androidin.

Question 4

Pitääkö minun poistaa fyysinen SIM-kortti?

Accepted Answer

Ei. eSIM toimii tavallisen SIM-korttisi rinnalla, joten jätä tavallinen SIM puhelimeen, jotta saat edelleen tavalliset puhelut ja viestit. Aseta matkan ajaksi vain eSIM mobiilidatan linjaksi.

Question 5

Säilyykö oma numeroni ja saanko edelleen tavalliset puheluni ja viestini?

Accepted Answer

Kyllä. eSIM on vain dataa varten eikä muuta numeroasi — tavallinen SIM-korttisi hoitaa puhelut ja viestit kuten ennenkin, ja vaihdat vain mobiilidatan eSIMiin. Katso oppaamme kahden SIMin käyttö samanaikaisesti.

Question 6

Milloin eSIM kannattaa asentaa ja aktivoida – ennen perille saapumista vai sen jälkeen?

Accepted Answer

Asenna se heti kun saat sen – asentaminen ei käynnistä liittymää. Liittymäsi käynnistyy automaattisesti, kun eSIM yhdistää ensimmäisen kerran verkkoon määränpäässä dataverkkovierailun ollessa päällä. Asenna se siis ennen lähtöä (wifissä), pidä eSIMin dataverkkovierailu poissa päältä siihen asti kun saavut, ja kytke se sitten päälle. iPhonessa poista lisäksi käytöstä ”Wi-Fi-apu” (Asetukset → Mobiiliverkko) ennen asennusta, jottei heikko wifi-signaali käynnistä liittymääsi liian aikaisin.

Question 7

Uusiutuuko liittymäni automaattisesti? Voidaanko minulta veloittaa uudelleen?

Accepted Answer

Ei. Jokainen liittymä on kertaosto tietylle datamäärälle eikä uusiudu itsestään, joten sinulta ei koskaan veloiteta yllättäen. Kun datasi tai voimassaolo loppuu, ostat vain uuden liittymän tai lisäät täydennyksen, jos eSIMisi tukee sitä.

Question 8

Voinko asentaa yhden eSIMin useaan laitteeseen?

Accepted Answer

Et. Jokainen eSIM voidaan asentaa vain yhteen laitteeseen, ja useimmat vain kerran. Jos vaihdat puhelinta, tarvitset yleensä uuden eSIMin.

Question 9

Voinko käyttää eSIMiä yhteyspisteenä datan jakamiseen?

Accepted Answer

Kyllä. Voit jakaa eSIMin dataa muille laitteille puhelimen oman yhteyspisteen kautta (iPhone: Asetukset → Oma yhteyspiste; Android: Asetukset → Verkko ja internet → Yhteyspiste ja jaettu yhteys) – kätevää kannettavalle tai matkakumppanin puhelimelle.

Question 10

Miten tarkistan, paljonko dataa minulla on jäljellä?

Accepted Answer

Luotettavin tapa on puhelimen sisäänrakennettu datalaskuri (Asetukset → Mobiiliverkko/Mobiilidata) – nollaa tilastot, kun liittymäsi alkaa, jotta luku pysyy tarkkana. Voit myös tarkistaa tilauslinkin, jonka lähetämme sähköpostitse.

Question 11

Mitä käyttämättömälle datalle tapahtuu?

Accepted Answer

Käyttämätön data vanhenee liittymän voimassaoloajan päättyessä eikä siirry seuraavalle kaudelle. Jos eSIMisi on ladattava, voit lisätä täydennyksen ennen vanhenemista jatkaaksesi.

Question 12

eSIMini ei muodosta yhteyttä tai internet on hidas – mitä teen?

Accepted Answer

Varmista ensin, että eSIMin dataverkkovierailu on päällä ja että eSIM on asetettu mobiilidatan linjaksi, kytke sitten lentokonetila pois ja päälle tai käynnistä puhelin uudelleen. Jos ongelma jatkuu, vianmääritysoppaamme kattaa 'Ei yhteyttä' -ilmoituksen, APN:n ja hitaan yhteyden.

Question 13

Näen viestin ”Tämän operaattorin liittymiä ei voi lisätä” – mitä se tarkoittaa?

Accepted Answer

Se tarkoittaa lähes aina, että puhelin on operaattorilukittu omaan operaattoriisi, ja eSIMit toimivat vain lukitsemattomissa puhelimissa. Ota yhteyttä operaattoriisi lukituksen avaamiseksi. Jos lukitus avattiin aivan äskettäin, eSIM-tuki voi olla hetken poissa käytöstä turvallisuussyistä – odota hetki ja yritä uudelleen.

Question 14

Voinko soittaa tai lähettää tekstiviestejä eSIMillä?

Accepted Answer

eSIMimme ovat vain dataa varten, joten niissä ei ole numeroa tavallisia puheluita tai tekstiviestejä varten. Voit silti soittaa ja viestitellä internetin kautta sovelluksilla kuten WhatsApp, FaceTime tai Telegram, ja tavallinen SIM-korttisi voi edelleen hoitaa tavalliset puhelut ja tekstiviestit.

Question 15

Estetäänkö eSIM-datalla joitakin verkkosivuja tai sovelluksia?

Accepted Answer

Ei — eSIMisi ei rajoita käyttämiäsi sivustoja tai sovelluksia mitenkään. Joskus pankkisovellus toimii ulkomailla eri tavalla omien turvatarkistustensa vuoksi, ei eSIMin takia. Lue lisää eSIMin turvallisuudesta.

Question 16

Toimiiko eSIMini älykellossa?

Accepted Answer

Ei vielä – eSIMimme toimivat puhelimissa, tableteissa ja kannettavissa, mutta emme tällä hetkellä tarjoa liittymiä erillisille älykelloille.

Question 17

Voinko käyttää samaa eSIMiä uudelleen seuraavalla matkallani?

Accepted Answer

Usein kyllä. Jos eSIM kattaa määränpääsi ja on yhä asennettuna, voit lisätä uuden liittymän tai täydennyksen sen sijaan, että asentaisit uuden. Katso ohjeet: näin lataat lisää.

Question 18

Miten alodata pärjää muihin eSIM-palveluntarjoajiin verrattuna?

Accepted Answer

alodata keskittyy laajaan maakattavuuteen, ennakkoon maksettuihin datapaketteihin ja tukeen 20 kielellä – usein edullisemmin kuin rajattomien pakettien kilpailijat. Katso vertailu vierekkäin: alodata vs Airalo.

Tilaa ja aktivoi eSIMisi heti

Alueelliset paketit

Maat

Miksi valita alodata eSIM

Edulliset hinnat

Salamannopeat yhteydet

Sovellusta ei tarvita

Välitön eSIM-aktivointi

Globaali yhteys

Joustavat datapaketit

UKK

Turvalliset maksutavat