Käyttöehdot
Viimeksi päivitetty: 25. elokuuta 2026
1. Keitä olemme
alodata on Ghazal LLC:n tuotemerkki. Nämä ehdot koskevat eSIM-datapaketin ostoasi meiltä kuluttajana, ja hyväksyt ne, kun teet tilauksen. Tietosuojakäytäntömme sekä palautus- ja peruutuskäytäntömme ovat osa niitä; jos jokin näissä ehdoissa on ristiriidassa palautus- ja peruutuskäytännön kanssa, sovelletaan kyseistä käytäntöä.
2. Mitä olet ostamassa
Ostat ennakkoon maksetun mobiilidatapaketin, joka toimitetaan eSIM-profiilina. Se tarjoaa vain dataa — ei puhelinnumeroa, puheluita eikä tekstiviestejä, ellei paketissa toisin mainita — ja vaatii laitteen, joka tukee eSIM-korttia eikä ole operaattorilukittu. Laitteesi tarkistaminen ennen ostoa on omalla vastuullasi; yhteensopivuustarkistimemme on siellä auttamassa.
3. Verkot ja kuuluvuus
eSIMillesi määritetään kumppaniverkko automaattisesti. Se, mikä operaattori se on, riippuu eSIMillesi kohdennetusta profiilista; se voi vaihdella, sitä ei voi valita eikä vaihtaa, eikä mitään tiettyä operaattoria taata. Kohdesivuillamme mainitut operaattorien nimet kuvaavat maassa toimivia verkkoja, eivät lupausta siitä, että jokainen niistä olisi tavoitettavissa eSIMilläsi. Nopeus ja kuuluvuus vaihtelevat sijainnin, laitteen ja verkon kuormituksen mukaan. Voimme muuttaa pakettiin sisältyviä verkkoja ja ilmoitamme merkittävistä muutoksista silloin, kun se on kohtuudella mahdollista.
4. Hinnat, maksaminen ja toimitus
Hinnat näytetään ennen maksamista ja ne sisältävät verot, jotka olemme velvollisia perimään. Maksun käsittelee Stripe; emme koskaan näe emmekä tallenna korttisi täydellisiä tietoja. Maissa, joissa korttimaksu ei ole käytettävissä (tällä hetkellä Syyria), hyväksymme sen sijaan paikallisen lompakkosiirron (ShamCash): nämä tilaukset toimitetaan sen jälkeen, kun olemme vahvistaneet siirron manuaalisesti, eivät siis välittömästi. Muina valuuttoina kuin Yhdysvaltain dollareina näytetyt hinnat on muunnettu suuntaa antavasti, ja oman pankkisi kurssi tai kulut voivat poiketa. Kortilla maksetut tilaukset saapuvat sähköpostitse QR-koodina ja asennusohjeineen, yleensä muutamassa minuutissa — tarkista roskapostikansio ja ota yhteyttä, jos viesti ei tule perille.
5. Aktivointi, voimassaolo ja käyttämätön data
Paketin voimassaoloaika alkaa, kun eSIM yhdistyy ensimmäisen kerran verkkoon, ellei paketissa toisin mainita, ja kuluu siitä hetkestä yhtäjaksoisesti; se ei pysähdy silloin, kun et käytä dataa. Kun jakso päättyy, paketti ja siihen jäänyt data vanhenevat. Käyttämättömällä datalla ei ole rahallista arvoa eikä sitä voi siirtää, mikä ei vaikuta jäljempänä mainittuihin oikeuksiisi palautukseen.
6. Peruutus ja palautukset
Palautus- ja peruutuskäytäntömme määrittää, milloin saat rahasi takaisin, ja on osa näitä ehtoja: eSIM, jota et ole asentanut etkä aktivoinut, palautetaan täysimääräisesti 30 päivän kuluessa, ja eSIM, joka ei toimi yhteensopivalla, lukitsemattomalla laitteella, korvataan tai hyvitetään. Koska eSIM on välittömästi toimitettavaa digitaalista sisältöä, sen aktivointi tarkoittaa, että pyydät meitä aloittamaan toimituksen heti, mikä päättää mahdollisen lakisääteisen peruuttamisoikeuden; 30 päivän oikeutesi aktivoimattomiin eSIM-kortteihin säilyy ennallaan.
7. Hyväksyttävä käyttö
Käytä palvelua laillisesti ja kohtuullisesti. Älä myy sitä eteenpäin, älä käytä sitä roskapostiin, petoksiin tai laittomaan sisältöön äläkä pidä sitä laitteiden pysyvänä yhteytenä henkilökohtaisen matkakäytön sijaan. Rajattomiin liittymiin sisältyy liittymässä ilmoitettu täydellä nopeudella käytettävä datamäärä; kun se on käytetty, nopeus laskee automaattisesti ilmoitettuun nopeuteen jakson loppuajaksi — tämä lasku kuuluu liittymään eikä ole rangaistus. Tämän lisäksi voimme laskea nopeutta tai keskeyttää liittymän, jota käytetään verkkoa tai muita asiakkaita vahingoittavalla tavalla, ja ilmoitamme sinulle, jos niin teemme.
8. Palvelun saatavuus
Käytämme kohtuullista huolellisuutta ja ammattitaitoa pitääksemme palvelun toiminnassa, mutta mikään matkapuhelinverkko ei ole saatavilla kaikkialla tai koko ajan. Voimme keskeyttää palvelun huollon tai tietoturvan vuoksi tai silloin, kun kumppaniverkko tai viranomainen sitä edellyttää. Emme vastaa katkoksista, jotka johtuvat laitteestasi tai sen asetuksista tai tapahtumista, jotka ovat kohtuullisen vaikutusvaltamme ulkopuolella.
9. Vastuumme sinua kohtaan
Jos emme noudata näitä ehtoja, vastaamme vahingosta, joka on tämän laiminlyönnin ennakoitava seuraus. Paitsi silloin kun laki ei sitä salli, kokonaisvastuumme mistä tahansa paketista rajoittuu siihen summaan, jonka maksoit kyseisestä paketista. Emme sulje pois emmekä rajoita vastuuta kuolemasta tai henkilövahingosta, joka johtuu huolimattomuudestamme, petoksesta tai mistään muusta, jota ei voi laillisesti sulkea pois, mukaan lukien lakisääteiset kuluttajanoikeutesi.
10. Näiden ehtojen muutokset
Voimme päivittää näitä ehtoja. Tilaukseesi sovelletaan sitä versiota, joka on julkaistu tilauksen tekohetkellä, emmekä sovella myöhempiä muutoksia takautuvasti pakettiin, jonka olet jo ostanut. Olennaiset muutokset näkyvät tämän sivun yläreunassa olevassa päivämäärässä.
11. Tuki ja valitukset
Lähetä sähköpostia osoitteeseen esim@alodata.net ja mainitse tilausnumerosi, niin autamme; pyrimme vastaamaan yhden arkipäivän kuluessa. Jos vastauksemme ei tyydytä sinua, kerro siitä, niin viemme asian eteenpäin. Ota meihin yhteyttä ennen kuin avaat maksuriidan — suoraan saamme asiat lähes aina ratkaistua nopeammin.
12. Sovellettava laki
Näihin ehtoihin sovelletaan Yhdysvaltain lakia, ja Yhdysvaltain tuomioistuimilla on toimivalta kaikissa riidoissa. Jos olet Euroopan talousalueella tai Yhdistyneessä kuningaskunnassa asuva kuluttaja, mikään tässä ei poista sinulta asuinmaasi pakottavan kuluttajalainsäädännön suojaa, ja voit myös nostaa kanteen paikallisissa tuomioistuimissasi.