Poista tilisi

Tällä sivulla kerrotaan, miten poistat alodata-tilisi ja siihen liittyvät tiedot. alodataa operoi Ghazal LLC. Nopeinta on tehdä se itse: kirjaudu tilillesi ja valitse tilin asetuksista ”Poista tilisi” — poisto astuu voimaan välittömästi. Jos et pääse kirjautumaan, voit pyytää poistoa sähköpostitse.

Näin poistat tilisi

Avaa asiakasportaalissa Tilin asetukset → ”Poista tilisi” ja vahvista: henkilötietosi poistetaan välittömästi. Käytätkö mieluummin sähköpostia tai et pääse kirjautumaan? Lähetä viesti osoitteeseen esim@alodata.net tiliisi liitetystä sähköpostiosoitteesta otsikolla ”Poista tilini”. Voimme pyytää sinua vahvistamaan henkilöllisyytesi tai viimeisimmän tilausviitteesi ennen kuin etenemme. Kumpikin tapa on maksuton.

Mitä poistetaan

• Sähköpostiosoitteesi, kirjautumis- ja istuntotunnisteesi, push-ilmoitusten tunnisteet, IP-osoitteesi ja tallennettu maa.
• Tallennetut maksutapasi (poistamme Stripe-asiakastiedon). Aktiiviset eSIM-kortit jäävät laitteeseesi ja toimivat edelleen, mutta niitä ei enää pääse käsittelemään tässä portaalissa — myöskään lisädatan ostoa.

Mitä säilytämme ja kuinka kauan

Säilytämme rajallisen määrän tietoja niin kauan kuin laki edellyttää – esimerkiksi maksutapahtuma- ja verotietoja voidaan säilyttää oikeuspiirimme lakisääteisen säilytysajan ajan (tyypillisesti enintään 7 vuotta). Emme koskaan tallenna maksukorttitietoja; korttitapahtumat käsittelee Stripe. Kaikki tiedot, joita ei koske lakisääteinen säilytysvelvollisuus, poistetaan pyyntösi käsittelyn jälkeen.

Vastausaika

Tililtä tehty poisto astuu voimaan välittömästi. Sähköpostitse tehdyt pyynnöt pyrimme vahvistamaan yhden arkipäivän kuluessa ja käsittelemään vahvistetut pyynnöt 30 päivän kuluessa.