隐私政策
最后更新：2026年8月25日
1. 介绍
在Ghazal LLC运营下的品牌alodata，我们致力于保护和尊重您的隐私。本隐私政策旨在帮助您了解当您使用我们的服务（包括我们的网站和eSIM产品）时，我们如何收集、使用和存储您的个人信息。
使用 alodata 的服务即表示您同意本隐私政策的条款，并在适用情况下同意我们的服务条款。
2. 我们收集的信息
当您在alodata购买产品或使用我们的服务时，我们会收集以下信息：
- 个人信息：您的电子邮箱地址，以及您的国家/地区、语言和货币偏好，还有您的 IP 地址。
- 账户信息：账户创建日期、支付日期、充值详情及其他相关账户数据。
- 服务数据：与您所获得的服务水平相关的信息，如网络使用情况、网络故障及其他影响您服务的事件。
- eSIM使用数据：有关eSIM配置文件和使用的数据详情，仅用于计费目的。我们不会访问您的移动数据内容。
3. 我们如何使用您的信息
您的个人数据将仅用于特定目的，符合适用的数据保护法律。这些目的包括：
- 管理并协助您管理您的账户。
- 在必要时与您联系，包括通知您任何服务问题。
- 保护您的账户并防止欺诈或其他非法活动。
- 管理和改进我们的网络和服务。
- 调查并回应您提出的任何投诉或询问。
- 在您注册过程中选择接收的情况下，向您通知补充产品和服务。
4. 数据共享
我们绝不出售或出租您的个人信息。我们仅与运营 alodata 所必需的服务提供商共享，并且仅限于各方所需的范围：
- eSIM Go — 我们的 eSIM 供应商，为您的订单开通并激活 eSIM 配置文件。
- Stripe — 支付处理（见第 8 节）。
- Postmark — 发送订单确认、二维码等交易类邮件。
- Firebase Cloud Messaging（Google） — 在您开启后投递推送通知。
- Cloudflare — 网站分发与安全防护，以及在您同意的情况下进行流量分析。
- Google Tag Manager 及其加载的分析与营销代码——Google Analytics、Microsoft Clarity，以及 TikTok、Meta 和 OpenAI 像素——仅在您给予相应 Cookie 同意的情况下启用（参见第 9 节）。
- Ollama — 处理您在 AI 聊天助手中输入的消息。请勿在其中输入支付信息或其他敏感信息；该助手仅能读取我们的公开套餐目录，无法访问您的账户或订单。
这些服务提供商在保密和数据保护条款下按我们的指示处理数据，并可能在您居住国以外处理您的数据。在法律要求时，我们也可能披露相关信息。
5. 同意
通过提供个人信息以完成交易、验证您的支付详情、下订单或请求服务，您同意我们为这些目的收集和使用您的数据。如果您希望随时撤回您的同意，请通过 esim@alodata.net 联系我们。
6. 数据保留
我们仅在必要的期限内保留您的个人信息：
- 法律要求我们保存的记录（例如交易和税务记录）会在法定期限内保留，通常最长为 7 年。
- 其他所有信息仅在您拥有账户期间保留，并在您删除账户或提出要求时删除。
7. 您的个人信息安全
我们不断审查和改进我们的安全措施，以保护您的个人数据免受未经授权的访问、意外丢失或泄露。当与第三方（例如支付处理器）合作时，我们确保他们具备适当的安全措施。
8. 支付
我们平台上的所有信用卡/借记卡交易均通过Stripe安全处理，Stripe是一家符合PCI-DSS标准的支付网关。您的支付信息在传输过程中被加密，我们不会存储这些信息。
9. Cookies
我们将 Cookie 及类似技术分为两类使用。必要 Cookie 用于维持网站运行，包括您的会话、语言、货币以及您对 Cookie 的选择本身，无法关闭。分析类和营销类 Cookie 为可选，涵盖第 4 节所列的各项工具。
如果您位于欧洲经济区或英国，在您接受之前不会加载任何可选项。在其他地区，可选 Cookie 可能默认加载，您可以随时拒绝。在所有地区，您都可以通过页脚的 Cookie 设置链接更改或撤回您的选择，我们会在每次页面加载时应用您最新的选择。
10. 同意年龄
如果您在您所在法域的法定年龄以下，您必须获得父母或监护人的同意才能使用我们的服务。
11. 隐私政策更新
我们可能会不时更新本隐私政策，以反映我们实践的变化或出于运营、法律或监管原因。
12. 您的权利
根据美国和国际数据保护法律，您有权：
- 访问我们持有的您的个人信息。
- 更正、修改或删除任何个人数据。
- 限制对您个人信息的使用。