Логотип компанії

Політика Конфіденційності

Останнє оновлення: 12 серпня 2026

1. Вступ

Компанія Ghazal LLC, що працює під брендом alodata, прагне захищати та поважати вашу приватність. Ця Політика Конфіденційності призначена для того, щоб допомогти вам зрозуміти, як ми збираємо, використовуємо та зберігаємо вашу особисту інформацію, коли ви користуєтеся нашими послугами, включаючи наш вебсайт та продукти eSIM.

Користуючись послугами alodata, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики Конфіденційності та, де це застосовно, з нашими Умовами та Положеннями.

2. Інформація, Яку Ми Збираємо

Коли ви щось купуєте у alodata або користуєтеся нашими послугами, ми збираємо наступну інформацію:

  • Особиста Інформація: Ваше ім'я, адреса, номер телефону та електронна адреса.
  • Інформація про Обліковий Запис: Деталі, такі як дати створення облікового запису, дати платежів, деталі поповнення (TopUp) та інші відповідні дані, пов'язані з обліковим записом.
  • Дані Послуг: Інформація, пов'язана з рівнем послуг, які ви отримуєте, такі як використання мережі, несправності мережі та інші події, що впливають на ваші послуги.
  • Дані Використання eSIM: Деталі про профілі eSIM та використані мобільні дані, які збираються виключно для цілей виставлення рахунків. Ми не маємо доступу до вмісту ваших мобільних даних.

3. Як Ми Використовуємо Вашу Інформацію

Ваші особисті дані будуть використовуватися лише для конкретних цілей відповідно до чинних законів про захист даних. Ці цілі включають:

  • Управління та допомога у керуванні вашим обліковим записом.
  • Зв'язок з вами, коли це необхідно, включаючи повідомлення про будь-які проблеми з послугами.
  • Забезпечення безпеки вашого облікового запису та запобігання шахрайству або іншим незаконним діяльностям.
  • Управління та покращення нашої мережі та послуг.
  • Дослідження та реагування на будь-які скарги або запити, які ви робите.
  • Інформування вас про додаткові продукти та послуги, якщо ви погоджувалися на це під час процесу реєстрації.

4. Обмін Даними

Ми ніколи не продаємо і не здаємо в оренду ваші персональні дані. Ми передаємо їх лише тим постачальникам, які потрібні для роботи alodata, і тільки в тому обсязі, якого вимагає кожен із них:

  • eSIM Go — наш постачальник eSIM; створює та активує профіль eSIM для вашого замовлення.
  • Stripe — обробка платежів (див. розділ 8).
  • Postmark — надсилання транзакційних листів, як-от підтверджень замовлення та QR-кодів.
  • Firebase Cloud Messaging (Google) — доставка push-сповіщень, якщо ви їх увімкнули.
  • Cloudflare — доставка та захист сайту, а також аналітика трафіку за наявності вашої згоди.
  • Google Tag Manager, Google Analytics і піксель TikTok — лише за наявності відповідної згоди на файли cookie (див. розділ 9).
  • Ollama — обробляє повідомлення, які ви вводите в нашого ШІ-помічника в чаті. Будь ласка, не вводьте там платіжні чи інші конфіденційні дані; помічник бачить лише наш загальнодоступний каталог тарифів, але не ваш обліковий запис і не ваші замовлення.

Ці постачальники діють за нашими вказівками на умовах конфіденційності та захисту даних і можуть обробляти ваші дані за межами країни вашого проживання. Ми також можемо розкривати інформацію, якщо цього вимагає закон.

5. Згода

Надаючи особисту інформацію для завершення транзакції, перевірки ваших платіжних даних, оформлення замовлення або запиту послуг, ви погоджуєтесь на збір та використання ваших даних для цих цілей. Якщо ви бажаєте відмовитися від своєї згоди в будь-який час, зв'яжіться з нами за адресою support@alodata.net.

6. Зберігання Даних

Ми зберігатимемо вашу особисту інформацію протягом більш тривалого з наступних періодів:

  • Будь-який період, передбачений законом (наприклад, податкові записи).
  • Тривалість використання вами наших послуг.

7. Безпека Вашої Особистої Інформації

Ми постійно переглядаємо та покращуємо наші заходи безпеки для захисту вашої особистої інформації від несанкціонованого доступу, випадкової втрати або розголошення. Працюючи з третіми сторонами (наприклад, платіжними процесорами), ми гарантуємо, що вони мають відповідні заходи безпеки.

8. Платежі

Усі транзакції за кредитними/дебетовими картками на нашій платформі обробляються безпечно через Stripe, відповідний вимогам PCI-DSS платіжний шлюз. Ваші платіжні дані шифруються під час передачі і не зберігаються нами.

9. Файли cookie

Ми використовуємо файли cookie та подібні технології у двох групах. Необхідні cookie забезпечують роботу сайту — вашу сесію, мову, валюту та сам ваш вибір щодо cookie — і їх не можна вимкнути. Аналітичні та маркетингові cookie є необов'язковими й стосуються інструментів, перелічених у розділі 4.

Якщо ви перебуваєте в ЄЕЗ або Великій Британії, нічого необов'язкового не завантажується, доки ви це не приймете. В інших регіонах необов'язкові cookie можуть завантажуватися за замовчуванням, і ви можете відмовитися від них будь-коли. У будь-якому регіоні ви можете змінити або відкликати свій вибір за посиланням на налаштування cookie в нижньому колонтитулі, і ми застосовуємо ваш останній вибір під час кожного завантаження сторінки.

10. Вік для Згоди

Якщо ви не досягли повноліття у вашій юрисдикції, ви повинні отримати згоду від батька або опікуна на використання наших послуг.

11. Оновлення Нашої Політики Конфіденційності

Ми можемо оновлювати цю Політику Конфіденційності час від часу, щоб відобразити зміни у наших практиках або з оперативних, юридичних чи регуляторних причин.

12. Ваші Права

Відповідно до законів США та міжнародних законів про захист даних, ви маєте право:

  • Отримати доступ до особистої інформації, яку ми зберігаємо про вас.
  • Виправити, змінити або видалити будь-які особисті дані.
  • Обмежити використання вашої особистої інформації.
Політика Конфіденційності