Question 1

Чи можу я встановити один eSIM на кілька пристроїв?

Accepted Answer

Ні, один eSIM можна встановити лише на одному пристрої. Крім того, більшість eSIM можна встановити лише один раз.

Question 2

Що трапляється з невикористаними даними?

Accepted Answer

Будь-які невикористані дані спливуть після закінчення терміну дії eSIM і не можуть бути використані. Однак, якщо eSIM можна поповнити, ви можете додати додатковий пакет або пакет поповнення.

Question 3

Чому я бачу повідомлення про помилку 'Ці мобільні пакети від цього оператора не можуть бути додані'?

Accepted Answer

Ця помилка зазвичай з'являється, якщо ваш пристрій заблокований на певному операторі. Для використання eSIM ваш пристрій повинен бути розблокований для мережі.

Question 4

Що мені робити, якщо мій пристрій заблокований оператором?

Accepted Answer

Вам потрібно звернутися до вашого мобільного оператора, щоб розблокувати ваш пристрій. Якщо він нещодавно був розблокований, підтримка eSIM може тимчасово бути вимкнена оператором з міркувань безпеки.

Question 5

Як працюють Автоматичний Запуск та Автоматичне Оновлення?

Accepted Answer

Усі наші пакети продаються з увімкненим автозапуском, що означає, що пакет автоматично почне роботу, як тільки підключиться до підтримуваної мережі з увімкненим роумінгом даних. Зараз неможливо вказати дату або час початку роботи пакету.

Question 6

Чи працюватиме моя eSIM на розумному годиннику?

Accepted Answer

Хоча ми прагнемо запропонувати сумісні з носимими пристроями eSIM у майбутньому, наразі ми цього не підтримуємо за допомогою нашої технології. Наші eSIM підтримуються на мобільних телефонах, планшетах та ноутбуках.

Question 7

Чи можу я надсилати SMS або здійснювати дзвінки, використовуючи мою eSIM?

Accepted Answer

Більшість eSIM призначені лише для даних, тому ви не зможете надсилати SMS або здійснювати дзвінки через них. Однак ви можете отримувати доступ до інтернет-базованих сервісів обміну повідомленнями та дзвінками, використовуючи мобільні дані, надані вашою eSIM.

Question 8

Чи блокуються або обмежуються якісь веб-сайти чи додатки при використанні даних eSIM?

Accepted Answer

Ваша eSIM не накладає обмежень на доступ до веб-сайтів та додатків. Однак деякі банківські веб-сайти та додатки можуть бути недоступними через протоколи безпеки, налаштування проксі та місцеві обмеження в регіоні.

Question 9

Чи можу я продовжувати використовувати ту саму eSIM?

Accepted Answer

Ви можете продовжувати використовувати ту саму eSIM, якщо: ви перебуваєте в країні, підтримуваній eSIM, eSIM встановлено, і ви купуєте пакет поповнення даних або пакет поповнення. Якщо варіанти додавання пакету поповнення не з'являються, eSIM є одноразовою eSIM. Вам не потрібно видаляти її, якщо ви плануєте використовувати її пізніше; просто вимкніть її в розділі Пакети мобільних даних.

Question 10

Скільки мобільних пристроїв підтримують eSIM?

Accepted Answer

Сотні мільйонів, якщо не мільярдів. У 2020 році було відправлено 32 мільйони eSIM лише в Західній Європі. Samsung відправив більше 200 мільйонів по всьому світу у 2020 році. Відвантаження eSIM зросло на 83% у 2020 році, а завантаження профілів eSIM збільшилося на 300% за той же період. Послуги eSIM комерційно доступні для понад 2 мільярдів мобільних користувачів.

Question 11

Як легко переключатися між кількома SIM-профілями?

Accepted Answer

Дуже легко. Всі телефони з підтримкою eSIM були спроектовані таким чином, щоб користувачі могли використовувати їх можливості та уникати випадкової неправильної конфігурації телефону.

Question 12

Як додати пакети даних до eSIM?

Accepted Answer

Декілька змін у налаштуваннях телефону, які всі телефони з підтримкою eSIM підтримують легко. eSIM Go дозволяє «виштовхувати» пакети даних на телефон користувача просто шляхом сканування QR-коду. Від покупки до встановлення та активації може знадобитися лише 30 секунд.

Question 13

Чи означає наявність більше одного профілю eSIM, що користувач повинен мати більше одного номера телефону?

Accepted Answer

Не якщо вони не хочуть. Найпопулярнішим застосуванням eSIM є додавання пакетів даних від різних провайдерів залежно від того, які пропозиції доступні на ринку та що вам потрібно робити (наприклад, подорожувати міжнародно). У цих випадках немає додаткового номера телефону – лише доступ до ультра швидких мобільних мереж.

Question 14

Які переваги надає eSIM зараз, коли SIM-карти їх раніше не надавали?

Accepted Answer

Якщо ви не є мобільним оператором або спеціальним MVNO, фізичні SIM-карти ускладнюють пропозицію мобільних послуг даних. Тепер бренди у сфері подорожей та гостинності можуть використовувати технологію eSIM для підвищення цінності для клієнтів, частоти транзакцій та забезпечення безшовного доступу до даних через кілька мереж, що покращує інші послуги подорожей.

Question 15

Що станеться зі службами голосу/SMS телефону, якщо буде додано пакет даних eSIM від іншого оператора?

Accepted Answer

Сервіси голосу/SMS все ще працюватимуть, якщо користувач не змінить налаштування телефону. Телефон дозволяє користувачам встановлювати основні та додаткові SIM, що спрощує управління викликами, SMS та налаштуваннями даних.

Замовте та активуйте ваш eSIM миттєво

Наша глобальна присутність

+515

+420

+8500

+205

Замовте та активуйте ваш eSIM миттєво

Чому обрати alodata eSIM

Доступні тарифи

Блискавичні швидкості

Не потрібно додатків

Миттєва активація eSIM

Глобальна зв'язність

Гнучкі пакети даних