Question 1

Могу ли я установить одну eSIM на несколько устройств?

Accepted Answer

Нет, одну eSIM можно установить только на одно устройство. Кроме того, большинство eSIM можно установить только один раз.

Question 2

Что происходит с неиспользованными данными?

Accepted Answer

Неиспользованные данные истекут после окончания срока действия eSIM и не могут быть использованы. Однако, если eSIM можно пополнить, вы можете добавить пакет или топ-ап.

Question 3

Почему я вижу сообщение об ошибке 'Невозможно добавить сотовые пакеты от этого оператора'?

Accepted Answer

Эта ошибка обычно появляется, если ваше устройство заблокировано на оператора сети. Чтобы использовать eSIM, ваше устройство должно быть разблокировано.

Question 4

Что мне делать, если мое устройство заблокировано на оператора сети?

Accepted Answer

Вам нужно связаться с вашим мобильным оператором для разблокировки устройства. Если устройство недавно было разблокировано, поддержка eSIM может быть временно отключена оператором по соображениям безопасности.

Question 5

Как работают автозапуск и автообновление?

Accepted Answer

Все наши пакеты продаются с включенным автозапуском, что означает, что пакет начнет работать автоматически, как только подключится к поддерживаемой сети с включенным роумингом данных. В настоящее время невозможно указать дату или время начала пакета.

Question 6

Будет ли моя eSIM работать в смарт-часах?

Accepted Answer

Хотя мы планируем предложить eSIM, совместимые с носимыми устройствами в будущем, в настоящее время мы не поддерживаем это с нашей технологией. Наши eSIM поддерживаются на мобильных телефонах, планшетах и ноутбуках.

Question 7

Могу ли я отправлять SMS или совершать звонки с помощью моей eSIM?

Accepted Answer

Большинство eSIM предназначены только для данных, поэтому вы не сможете отправлять SMS или совершать звонки через них. Однако интернет-сервисы обмена сообщениями и звонков можно использовать с помощью мобильных данных, предоставляемых вашей eSIM.

Question 8

Заблокированы или ограничены какие-либо веб-сайты или приложения при использовании данных eSIM?

Accepted Answer

Ваша eSIM не накладывает ограничений на доступ к веб-сайтам и приложениям. Однако некоторые банковские сайты и приложения могут быть недоступны из-за протоколов безопасности, настроек прокси или местных ограничений в регионе.

Question 9

Могу ли я продолжать использовать ту же eSIM?

Accepted Answer

Вы можете продолжать использовать ту же eSIM, если: вы находитесь в поддерживаемой eSIM стране, eSIM установлена, и вы покупаете пакет пополнения или топ-ап. Если нет вариантов добавления пакета пополнения, eSIM является одноразовой. Вам не нужно удалять ее, если вы планируете использовать позже; просто отключите ее в разделе сотовых пакетов данных.

Question 10

Сколько мобильных устройств поддерживают eSIM?

Accepted Answer

Сотни миллионов, если не миллиарды. В 2020 году было отправлено 32 миллиона в Западной Европе только. Samsung отправила более 200 миллионов по всему миру в 2020 году. Отгрузки eSIM выросли на 83% в 2020 году, а загрузки профилей eSIM увеличились на 300% за тот же период. Сервис eSIM коммерчески доступен для более чем 2 миллиардов мобильных пользователей.

Question 11

Насколько легко переключаться между несколькими SIM-профилями?

Accepted Answer

Очень легко. Все телефоны с поддержкой eSIM разработаны так, чтобы пользователи могли использовать их возможности и предотвратить случайную неправильную настройку телефона.

Question 12

Как добавить пакеты данных к eSIM?

Accepted Answer

Всего несколько изменений в настройках телефона, которые поддерживаются всеми телефонами с поддержкой eSIM. eSIM Go позволяет «отправлять» пакеты данных пользователю телефона просто сканированием QR-кода. От покупки до установки и активации занимает всего 30 секунд.

Question 13

Означает ли наличие более одного профиля eSIM, что у пользователя должно быть более одного номера телефона?

Accepted Answer

Не если они этого не хотят. Самое популярное применение eSIM - подключение пакетов данных от разных провайдеров в зависимости от доступных предложений на рынке и того, что вам нужно (например, международные поездки). В этих случаях нет дополнительного номера телефона – просто доступ к сверхбыстрым сотовым сетям.

Question 14

Какие преимущества дает eSIM сейчас, которых не было с SIM-картами?

Accepted Answer

Если вы не являетесь мобильным оператором или специализированным MVNO, физические SIM-карты усложняют предоставление мобильных услуг. Теперь бренды, связанные с путешествиями и гостиничным бизнесом, могут использовать технологию eSIM для повышения ценности для клиентов, частоты транзакций и обеспечения бесшовного доступа к данным через несколько сетей, что улучшает другие сервисы для путешественников.

Question 15

Что происходит с голосовыми/SMS-сервисами телефона, если добавить пакет данных eSIM от другого оператора?

Accepted Answer

Сервисы голосовой связи/SMS будут продолжать работать, если пользователь не изменит настройки телефона. Телефон позволяет пользователям устанавливать первичные и вторичные SIM, что облегчает управление вызовами, SMS и настройками данных.

Лучшие eSIM-планы в CIS

1 ГБ данных на 7 дней CIS

Покрытие роуминга

Безлимитно ГБ данных на 1 дней CIS

Покрытие роуминга

2 ГБ данных на 15 дней CIS

Покрытие роуминга

3 ГБ данных на 30 дней CIS

Покрытие роуминга

Безлимитно ГБ данных на 3 дней CIS

Покрытие роуминга

5 ГБ данных на 30 дней CIS

Покрытие роуминга

Безлимитно ГБ данных на 5 дней CIS

Покрытие роуминга

10 ГБ данных на 30 дней CIS

Покрытие роуминга

Безлимитно ГБ данных на 7 дней CIS

Покрытие роуминга

20 ГБ данных на 30 дней CIS

Покрытие роуминга

Безлимитно ГБ данных на 10 дней CIS

Покрытие роуминга

Безлимитно ГБ данных на 15 дней CIS

Покрытие роуминга

50 ГБ данных на 30 дней CIS

Покрытие роуминга

Безлимитно ГБ данных на 30 дней CIS

Покрытие роуминга

100 ГБ данных на 30 дней CIS

Покрытие роуминга

Payment methods

Почему выбирать alodata eSIM в CIS?

Мгновенная активация

Гибкие планы

Без ограничений

Что такое eSIM и почему это важно?

Как подключиться в CIS с alodata eSIM

Выберите план

Активировать

Подключиться

Часто задаваемые вопросы