Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 25 августа 2026

1. Введение

В Ghazal LLC, работающей под брендом alodata, мы стремимся защищать и уважать вашу конфиденциальность. Настоящая Политика конфиденциальности разработана, чтобы помочь вам понять, как мы собираем, используем и храним вашу личную информацию при использовании наших услуг, включая наш веб-сайт и продукты eSIM.

Пользуясь услугами alodata, вы принимаете условия настоящей Политики конфиденциальности и, где применимо, наши Условия использования.

2. Информация, которую мы собираем

Когда вы что-то покупаете у alodata или используете наши услуги, мы собираем следующую информацию:

Личная информация: ваш адрес электронной почты, а также ваши настройки страны, языка и валюты и ваш IP-адрес.
Информация об аккаунте: Детали, такие как даты создания аккаунта, даты платежей, детали пополнения и другие релевантные данные, связанные с аккаунтом.
Данные об услуге: Информация, связанная с уровнем получаемой услуги, такая как использование сети, неисправности сети и другие события, влияющие на вашу услугу.
Данные использования eSIM: Детали о профилях eSIM и используемых мобильных данных, которые собираются исключительно для целей выставления счетов. Мы не имеем доступа к содержимому ваших мобильных данных.

3. Как мы используем вашу информацию

Ваши личные данные будут использоваться только для конкретных целей в соответствии с применимыми законами о защите данных. Эти цели включают:

Управление и помощь в управлении вашим аккаунтом.
Связь с вами при необходимости, включая уведомление о любых проблемах с сервисом.
Обеспечение безопасности вашего аккаунта и предотвращение мошенничества или других незаконных действий.
Управление и улучшение нашей сети и услуг.
Расследование и ответ на любые жалобы или запросы, которые вы делаете.
Информирование вас о дополнительных продуктах и услугах, если вы согласились во время процесса регистрации.

4. Обмен данными

Мы никогда не продаём и не сдаём в аренду ваши персональные данные. Мы передаём их только тем поставщикам услуг, которые необходимы для работы alodata, и только в том объёме, который требуется каждому из них:

eSIM Go — наш поставщик eSIM; создаёт и активирует профиль eSIM для вашего заказа.
Stripe — обработка платежей (см. раздел 8).
Postmark — отправка транзакционных писем, таких как подтверждения заказа и QR-коды.
Firebase Cloud Messaging (Google) — доставка push-уведомлений, если вы их включили.
Cloudflare — доставка и защита сайта, а также аналитика трафика при вашем согласии.
Google Tag Manager и загружаемые через него аналитические и маркетинговые теги — Google Analytics, Microsoft Clarity, а также пиксели TikTok, Meta и OpenAI — только при наличии вашего соответствующего согласия на использование файлов cookie (см. раздел 9).
Ollama — обрабатывает сообщения, которые вы вводите в нашего ИИ-помощника в чате. Пожалуйста, не вводите там платёжные или иные конфиденциальные данные; помощник видит только наш общедоступный каталог тарифов, но не ваш аккаунт и не ваши заказы.

Эти поставщики действуют по нашим указаниям на условиях конфиденциальности и защиты данных и могут обрабатывать ваши данные за пределами страны вашего проживания. Мы также можем раскрывать информацию, если этого требует закон.

5. Согласие

Предоставляя личную информацию для завершения транзакции, проверки ваших платёжных данных, размещения заказа или запроса услуг, вы соглашаетесь на сбор и использование ваших данных в этих целях. Если вы хотите отозвать согласие в любой момент, свяжитесь с нами по адресу esim@alodata.net.

6. Хранение данных

Мы храним ваши персональные данные только столько, сколько это необходимо:

Документы, которые мы обязаны хранить по закону (например, данные о транзакциях и налоговая отчётность), хранятся в течение установленного законом срока — обычно до 7 лет.
Всё остальное хранится только пока у вас есть аккаунт и удаляется, когда вы удаляете аккаунт или просите нас об этом.

7. Безопасность вашей личной информации

Мы постоянно пересматриваем и улучшаем наши меры безопасности для защиты ваших личных данных от несанкционированного доступа, случайной утраты или раскрытия. При работе с третьими сторонами (например, платежными процессорами) мы гарантируем, что у них есть соответствующие меры безопасности.

8. Платежи

Все транзакции с использованием кредитных/дебетовых карт на нашей платформе обрабатываются безопасно через Stripe, платежный шлюз, соответствующий PCI-DSS. Ваша платежная информация шифруется при передаче и не хранится нами.

9. Файлы cookie

Мы используем файлы cookie и схожие технологии в двух группах. Необходимые cookie обеспечивают работу сайта — вашу сессию, язык, валюту и сам ваш выбор в отношении cookie — и не могут быть отключены. Аналитические и маркетинговые cookie являются необязательными и относятся к инструментам, перечисленным в разделе 4.

Если вы находитесь в ЕЭЗ или Великобритании, ничего необязательного не загружается, пока вы это не примете. В других регионах необязательные cookie могут загружаться по умолчанию, и вы можете отказаться от них в любой момент. В любом регионе вы можете изменить или отозвать свой выбор по ссылке на настройки cookie в нижнем колонтитуле, и мы применяем ваш последний выбор при каждой загрузке страницы.

10. Возраст согласия

Если вам не исполнилось 18 лет по законам вашей юрисдикции, вы должны получить согласие от родителя или опекуна для использования наших услуг.

11. Обновления нашей Политики конфиденциальности

Мы можем обновлять настоящую Политику конфиденциальности время от времени, чтобы отразить изменения в наших практиках или по операционным, юридическим или нормативным причинам.

12. Ваши права

В соответствии с законами США и международными законами о защите данных вы имеете право:

Доступ к личной информации, которую мы храним о вас.
Исправление, изменение или удаление любых личных данных.
Ограничение использования вашей личной информации.