Firmalogo

Personvernpolicy

Sist oppdatert: 25. august 2026

1. Introduksjon

Hos Ghazal LLC, som opererer under merket alodata, er vi forpliktet til å beskytte og respektere ditt personvern. Denne personvernpolicyen er utformet for å hjelpe deg å forstå hvordan vi samler inn, bruker og lagrer din personlige informasjon når du bruker våre tjenester, inkludert vårt nettsted og eSIM-produkter.

Ved å bruke alodatas tjenester godtar du vilkårene i denne personvernerklæringen og, der det er relevant, tjenestevilkårene våre.

2. Informasjon Vi Samler Inn

Når du kjøper noe fra alodata eller bruker våre tjenester, samler vi inn følgende informasjon:

  • Personlig informasjon: e-postadressen din, sammen med innstillingene dine for land, språk og valuta, og IP-adressen din.
  • Kontoinformasjon: Detaljer som kontoopprettelsesdatoer, betalingsdatoer, TopUp-detaljer og annen relevant konto-relatert data.
  • Tjenestedata: Informasjon relatert til servicenivået du mottar, som nettverksbruk, nettverksfeil og andre hendelser som påvirker din tjeneste.
  • eSIM Bruksdata: Detaljer om eSIM-profiler og mobildata brukt, som kun samles inn for faktureringsformål. Vi får ikke tilgang til innholdet i dine mobildata.

3. Hvordan Vi Bruker Din Informasjon

Dine personlige data vil kun bli brukt til spesifikke formål, i samsvar med gjeldende databeskyttelseslover. Disse formålene inkluderer:

  • Administrere og hjelpe deg med å administrere kontoen din.
  • Kontakte deg når det er nødvendig, inkludert varsle deg om eventuelle tjenesteproblemer.
  • Sikre kontoen din og forhindre svindel eller andre ulovlige aktiviteter.
  • Administrere og forbedre vårt nettverk og tjenester.
  • Undersøke og svare på eventuelle klager eller henvendelser du gjør.
  • Informere deg om komplementære produkter og tjenester, hvor du har valgt å delta under registreringsprosessen.

4. Datadeling

Vi selger eller leier aldri ut personopplysningene dine. Vi deler dem bare med leverandørene vi trenger for å drive alodata, og bare med det hver enkelt krever:

  • eSIM Go — vår eSIM-leverandør; oppretter og aktiverer eSIM-profilen til bestillingen din.
  • Stripe — betalingsbehandling (se avsnitt 8).
  • Postmark — utsending av transaksjonse-poster som ordrebekreftelser og QR-koder.
  • Firebase Cloud Messaging (Google) — levering av push-varsler, hvis du slår dem på.
  • Cloudflare — levering og sikkerhet for nettstedet, samt trafikkanalyse der du har samtykket.
  • Google Tag Manager og analyse- og markedsføringstaggene den laster — Google Analytics, Microsoft Clarity samt pikslene til TikTok, Meta og OpenAI — bare når du har gitt tilsvarende samtykke til informasjonskapsler (se avsnitt 9).
  • Ollama — behandler meldingene du skriver til AI-chatassistenten vår. Ikke oppgi betalingsopplysninger eller andre sensitive detaljer der; assistenten kan bare lese den offentlige plankatalogen vår, ikke kontoen eller bestillingene dine.

Disse leverandørene handler etter våre instrukser under vilkår om konfidensialitet og personvern, og kan behandle dataene dine utenfor landet du bor i. Vi kan også utlevere opplysninger der loven krever det.

5. Samtykke

Ved å gi personlig informasjon for å fullføre en transaksjon, verifisere betalingsdetaljer, legge inn en bestilling eller be om tjenester, samtykker du til at vi samler inn og bruker dataene dine til disse formålene. Ønsker du å trekke samtykket når som helst, kontakt oss på esim@alodata.net.

6. Dataoppbevaring

Vi oppbevarer personopplysningene dine bare så lenge vi trenger dem:

  • Opplysninger loven krever at vi oppbevarer (for eksempel transaksjons- og regnskapsdokumentasjon) beholdes i den lovpålagte perioden — vanligvis inntil 7 år.
  • Alt annet oppbevares bare så lenge du har en konto, og slettes når du sletter kontoen eller ber oss om det.

7. Sikkerhet for Dine Personlige Opplysninger

Vi gjennomgår og forbedrer kontinuerlig våre sikkerhetstiltak for å beskytte dine personlige data mot uautorisert tilgang, utilsiktet tap eller avsløring. Når vi samarbeider med tredjeparter (f.eks. betalingsbehandlere), sørger vi for at de har passende sikkerhetstiltak på plass.

8. Betalinger

Alle kreditt/debetkorttransaksjoner på vår plattform behandles sikkert gjennom Stripe, en PCI-DSS-kompatibel betalingsgateway. Din betalingsinformasjon blir kryptert under overføring og blir ikke lagret av oss.

9. Informasjonskapsler

Vi bruker informasjonskapsler og lignende teknologier i to grupper. Nødvendige informasjonskapsler holder nettstedet i gang — økten din, språk, valuta og selve valget ditt om informasjonskapsler — og kan ikke slås av. Analyse- og markedsføringskapsler er valgfrie og omfatter verktøyene som er nevnt i avsnitt 4.

Er du i EØS eller Storbritannia, lastes ingenting valgfritt før du godtar det. Andre steder kan valgfrie informasjonskapsler lastes som standard, og du kan avslå dem når som helst. I alle regioner kan du endre eller trekke tilbake valget ditt via lenken til innstillinger for informasjonskapsler i bunnteksten, og vi bruker det siste valget ditt hver gang en side lastes.

10. Aldersgrense for Samtykke

Hvis du er under myndighetsalderen i din jurisdiksjon, må du innhente samtykke fra en forelder eller verge for å bruke våre tjenester.

11. Oppdateringer til Vår Personvernpolicy

Vi kan oppdatere denne personvernpolicyen fra tid til annen for å gjenspeile endringer i våre praksiser eller av operative, juridiske eller regulatoriske grunner.

12. Dine Rettigheter

Under amerikanske og internasjonale databeskyttelseslover, har du rett til å:

  • Få tilgang til den personlige informasjonen vi holder om deg.
  • Rett, endre eller slett alle personlige data.
  • Begrens bruken av din personlige informasjon.
Personvernpolicy