eSIM-en fungerer ikke? Slik fikser du «Ingen tjeneste» og aktiveringsproblemer

De fleste eSIM-problemer koker ned til noen få enkle innstillinger, og de fleste løses på et par minutter. Jobb deg gjennom sjekkene under i rekkefølge — fra de raske løsningene som fikser flest tilfeller, til innstillingene som betyr mest når eSIM-en viser «Ingen tjeneste» i utlandet.

Prøv disse først

Start telefonen på nytt — dette alene fjerner de fleste midlertidige nettverksfeilene.
Slå på Flymodus i 15 sekunder, så av igjen, for å tvinge fram et nytt nettverkssøk.
Bekreft at du faktisk har ankommet abonnementets dekningsområde — en reise-eSIM kobler seg kun til der.
Sjekk at eSIM-linjen er slått på i Innstillinger og valgt for mobildata.

Hvis du ser «Ingen tjeneste»

Nesten alltid handler dette om roaming eller valg av linje. Sørg for at Dataroaming er slått på for eSIM-linjen (en reise-eSIM kobler seg til partnernett, så den trenger roaming på), at eSIM-en er satt som mobildatalinje, og at Mobildata er slått på. Hvis telefonen ikke velger et nettverk automatisk, prøv å velge ett manuelt i nettverksinnstillingene.

Viktige innstillinger å sjekke

Dataroaming: PÅ for eSIM-linjen — dette betyr ikke kostnader hos hjemmeoperatøren; det lar eSIM-en bruke lokale nettverk.
Mobildatalinje: satt til alodata-eSIM-en, ikke hjemme-SIM-et ditt.
APN: hvis du har signal men ingen data, sjekk at abonnementets APN er lagt inn riktig.

Kobler den fortsatt ikke til?

Oppdater programvaren på telefonen, og start den så på nytt en gang til. Bekreft at enheten ikke er operatørlåst og støtter eSIM, og at abonnementet ikke er tomt for data eller gyldighet. Hvis ingenting av dette hjelper, inneholder alodata-bestillingsdetaljene dine alt kundeservice trenger for å få deg på nett — ta kontakt, så hjelper vi deg.

Se også: Bruk en eSIM og et fysisk SIM sammen

Ofte stilte spørsmål

Hvorfor sier eSIM-en min «Ingen tjeneste»?

Som regel fordi Dataroaming er av for eSIM-linjen, feil linje er valgt for data, eller du ennå ikke er i abonnementets dekningsområde. Slå på roaming for eSIM-en, velg den for mobildata, og start på nytt.

Må jeg slette og installere eSIM-en på nytt for å fikse den?

Nei — og det bør du ikke. De fleste abonnementer kan bare installeres én gang, så å slette en eSIM kan miste den for godt. Jobb deg gjennom innstillingssjekkene først; å installere på nytt er sjelden svaret.

eSIM-en min virket i går og sluttet. Hva skjedde?

Sjekk om abonnementet ditt gikk tomt for data eller nådde gyldighetsgrensen, og at roaming fortsatt er slått på for den linjen. En rask omstart registrerer deg også på nytt på det lokale nettet etter at du har flyttet deg mellom områder.