개인정보 처리방침

마지막 업데이트: 2026년 8월 25일

1. 소개

Ghazal LLC는 alodata 브랜드 하에 귀하의 개인정보를 보호하고 존중하는 데 전념하고 있습니다. 이 개인정보 처리방침은 귀하가 저희 서비스(웹사이트 및 eSIM 제품 포함)를 사용할 때 저희가 귀하의 개인 정보를 어떻게 수집, 사용 및 저장하는지 이해하는 데 도움을 주기 위해 설계되었습니다.

alodata 서비스를 이용함으로써 귀하는 본 개인정보 처리방침의 조건과, 해당되는 경우 저희 서비스 이용약관에 동의하게 됩니다.

2. 저희가 수집하는 정보

alodata에서 무언가를 구매하거나 저희 서비스를 사용할 때, 저희는 다음 정보를 수집합니다:

• 개인 정보: 귀하의 이메일 주소와 국가·언어·통화 설정, 그리고 IP 주소.
• 계정 정보: 계정 생성 날짜, 결제 날짜, 충전 세부 정보 및 기타 관련 계정 관련 데이터.
• 서비스 데이터: 네트워크 사용량, 네트워크 오류 및 서비스에 영향을 미치는 기타 이벤트와 같은 서비스 수준과 관련된 정보.
• eSIM 사용 데이터: 청구 목적으로만 수집되는 eSIM 프로필 및 모바일 데이터에 대한 세부 정보. 저희는 귀하의 모바일 데이터 콘텐츠에 접근하지 않습니다.

3. 저희가 귀하의 정보를 사용하는 방법

귀하의 개인 데이터는 해당 데이터 보호법에 따라 특정 목적을 위해서만 사용됩니다. 이 목적에는 다음이 포함됩니다:

• 귀하의 계정을 관리하고 관리하도록 돕습니다.
• 필요할 때, 서비스 문제에 대해 귀하에게 연락합니다.
• 귀하의 계정을 보호하고 사기 또는 기타 불법 활동을 방지합니다.
• 저희의 네트워크 및 서비스를 관리하고 개선합니다.
• 귀하가 제기한 불만이나 문의 사항을 조사하고 대응합니다.
• 가입 과정에서 동의한 경우, 보완적인 제품 및 서비스에 대해 알려드립니다.

4. 데이터 공유

저희는 고객님의 개인정보를 판매하거나 대여하지 않습니다. alodata 운영에 필요한 제공업체와, 각 업체가 필요로 하는 범위에서만 공유합니다.

• eSIM Go — 당사의 eSIM 제공업체로, 주문하신 eSIM 프로필을 발급하고 활성화합니다.
• Stripe — 결제 처리(8항 참조).
• Postmark — 주문 확인서, QR 코드 등 거래 관련 이메일 발송.
• Firebase Cloud Messaging(Google) — 푸시 알림 전송(사용 설정하신 경우).
• Cloudflare — 웹사이트 전송 및 보안, 동의하신 경우 트래픽 분석.
• Google Tag Manager 및 이를 통해 로드되는 분석·마케팅 태그 — Google Analytics, Microsoft Clarity, 그리고 TikTok, Meta, OpenAI 픽셀 — 해당 쿠키 동의를 하신 경우에만 적용됩니다(9항 참조).
• Ollama — AI 채팅 상담원에 입력하신 메시지를 처리합니다. 결제 정보나 기타 민감한 정보는 입력하지 말아 주세요. 이 상담원은 공개된 요금제 목록만 조회할 수 있으며 고객님의 계정이나 주문 내역에는 접근할 수 없습니다.

이들 제공업체는 기밀 유지 및 데이터 보호 조건에 따라 당사의 지시에 따라 처리하며, 고객님의 거주 국가 밖에서 데이터를 처리할 수 있습니다. 또한 법률이 요구하는 경우 정보를 제공할 수 있습니다.

5. 동의

거래를 완료하고, 결제 정보를 확인하며, 주문을 하거나 서비스를 요청하기 위해 개인 정보를 제공함으로써, 귀하는 이러한 목적을 위해 저희가 귀하의 데이터를 수집하고 사용하는 것에 동의하게 됩니다. 언제든지 동의를 철회하고 싶으시면 esim@alodata.net으로 연락해 주세요.

6. 데이터 보유

저희는 필요한 기간 동안만 귀하의 개인정보를 보관합니다.

• 법령상 보관이 요구되는 기록(예: 거래 및 세무 기록)은 법정 기간 동안 보관하며, 일반적으로 최대 7년입니다.
• 그 외의 정보는 귀하가 계정을 보유한 동안에만 보관하며, 계정을 삭제하시거나 요청하시면 삭제됩니다.

7. 귀하의 개인 정보 보안

저희는 귀하의 개인 데이터를 무단 접근, 우발적인 손실 또는 공개로부터 보호하기 위해 지속적으로 보안 조치를 검토하고 개선합니다. 제3자(예: 결제 처리 업체)와 협력할 때, 저희는 그들이 적절한 보안 조치를 갖추고 있는지 확인합니다.

8. 결제

저희 플랫폼에서의 모든 신용/직불 카드 거래는 PCI-DSS 준수 결제 게이트웨이인 Stripe를 통해 안전하게 처리됩니다. 귀하의 결제 정보는 전송 중에 암호화되며 저희가 저장하지 않습니다.

9. 쿠키

당사는 쿠키와 유사 기술을 두 가지로 나누어 사용합니다. 필수 쿠키는 세션, 언어, 통화 및 쿠키 선택 자체를 포함해 사이트가 작동하도록 하며 끌 수 없습니다. 분석 및 마케팅 쿠키는 선택 사항이며 4항에 열거된 도구가 해당합니다.

EEA 또는 영국에 계신 경우 동의하시기 전까지 선택 항목은 로드되지 않습니다. 그 외 지역에서는 선택 쿠키가 기본으로 로드될 수 있으며 언제든지 거부하실 수 있습니다. 모든 지역에서 푸터의 쿠키 설정 링크로 선택을 변경하거나 철회하실 수 있으며, 페이지가 로드될 때마다 최신 선택이 적용됩니다.

10. 동의 연령

귀하가 거주지에서 성년 미만인 경우, 저희 서비스를 이용하기 위해 부모나 보호자의 동의를 받아야 합니다.

11. 개인정보 처리방침 업데이트

저희는 운영, 법적 또는 규제상의 이유로 저희 관행의 변경을 반영하기 위해 이 개인정보 처리방침을 수시로 업데이트할 수 있습니다.

12. 귀하의 권리

미국 및 국제 데이터 보호법에 따라, 귀하는 다음과 같은 권리를 가집니다:

• 저희가 보유한 귀하의 개인 정보에 접근할 권리.
• 개인 데이터를 수정, 변경 또는 삭제할 권리.
• 개인 정보 사용을 제한할 권리.