계정 삭제

이 페이지에서는 alodata 계정 및 관련 데이터를 삭제하는 방법을 설명합니다. alodata는 Ghazal LLC가 운영합니다. 가장 빠른 방법은 직접 처리하는 것입니다. 계정에 로그인한 뒤 계정 설정에서 '계정 삭제'를 사용하시면 삭제가 즉시 적용됩니다. 로그인할 수 없는 경우에는 이메일로 삭제를 요청하실 수 있습니다.

계정 삭제 방법

고객 포털에서 계정 설정 → '계정 삭제'를 열고 확인하시면 귀하의 개인정보가 즉시 삭제됩니다. 이메일을 선호하시거나 로그인이 어려우신가요? 계정에 연결된 이메일 주소에서 제목을 '계정 삭제'로 하여 esim@alodata.net으로 보내주세요. 진행 전에 본인 확인이나 최근 주문 번호 확인을 요청드릴 수 있습니다. 두 방법 모두 무료입니다.

삭제되는 항목

• 귀하의 이메일 주소, 로그인 및 세션 토큰, 푸시 알림 토큰, IP 주소, 저장된 국가 정보.
• 저장된 결제 수단(Stripe 고객 기록을 삭제합니다). 사용 중인 eSIM은 기기에 설치된 상태로 계속 작동하지만, 충전을 포함해 이 포털에서는 더 이상 이용하실 수 없습니다.

보관하는 항목 및 보관 기간

저희는 법률이 요구하는 기간 동안 제한된 범위의 기록을 보관합니다. 예를 들어, 거래 및 세금 기록은 저희 관할권의 법정 보관 기간(일반적으로 최대 7년) 동안 보관될 수 있습니다. 결제 카드 정보는 저희가 저장하지 않으며, 카드 거래는 Stripe가 처리합니다. 법적 보관 의무가 없는 데이터는 요청이 처리된 후 삭제됩니다.

처리 소요 시간

계정에서 직접 하는 삭제는 즉시 적용됩니다. 이메일 요청의 경우 영업일 기준 하루 이내에 접수를 확인하고, 확인된 요청은 30일 이내에 처리하는 것을 목표로 합니다.