Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 12. August 2026

1. Einführung

Bei Ghazal LLC, operierend unter der Marke alodata, verpflichten wir uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und zu respektieren. Diese Datenschutzerklärung soll Ihnen helfen zu verstehen, wie wir Ihre persönlichen Informationen erfassen, verwenden und speichern, wenn Sie unsere Dienste nutzen, einschließlich unserer Website und eSIM-Produkte.

Durch die Nutzung der Dienste von alodata stimmen Sie den Bedingungen dieser Datenschutzerklärung und, sofern zutreffend, unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu.

2. Informationen, die wir sammeln

Wenn Sie etwas bei alodata kaufen oder unsere Dienste nutzen, erfassen wir folgende Informationen:

Persönliche Informationen: Ihr Name, Ihre Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
Kontoinformationen: Details wie Kontoeinrichtungsdaten, Zahlungsdaten, Top-Up-Details und andere relevante Kontodaten.
Service-Daten: Informationen zum Dienstleistungsniveau, das Sie erhalten, wie Netzwerknutzung, Netzwerkausfälle und andere Ereignisse, die Ihren Service betreffen.
eSIM-Nutzungsdaten: Details zu den eSIM-Profilen und mobilen Daten, die ausschließlich für Abrechnungszwecke gesammelt werden. Wir greifen nicht auf den Inhalt Ihrer mobilen Daten zu.

3. Wie wir Ihre Informationen verwenden

Ihre persönlichen Daten werden nur für spezifische Zwecke verwendet, gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen. Diese Zwecke umfassen:

Verwaltung und Unterstützung bei der Verwaltung Ihres Kontos.
Kontaktaufnahme mit Ihnen, wenn dies notwendig ist, einschließlich Benachrichtigung über Serviceprobleme.
Sicherung Ihres Kontos und Verhinderung von Betrug oder anderen illegalen Aktivitäten.
Verwaltung und Verbesserung unseres Netzwerks und unserer Dienste.
Untersuchung und Beantwortung von Beschwerden oder Anfragen, die Sie stellen.
Information über ergänzende Produkte und Dienstleistungen, wenn Sie während des Anmeldeprozesses zugestimmt haben.

4. Datenweitergabe

Wir verkaufen oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten niemals. Wir geben sie nur an die Dienstleister weiter, die wir für den Betrieb von alodata benötigen, und jeweils nur im erforderlichen Umfang:

eSIM Go — unser eSIM-Anbieter; stellt das eSIM-Profil für Ihre Bestellung bereit und aktiviert es.
Stripe — Zahlungsabwicklung (siehe Abschnitt 8).
Postmark — Versand von Transaktions-E-Mails wie Bestellbestätigungen und QR-Codes.
Firebase Cloud Messaging (Google) — Zustellung von Push-Benachrichtigungen, sofern Sie diese aktivieren.
Cloudflare — Auslieferung und Absicherung der Website sowie Zugriffsanalyse, sofern Sie eingewilligt haben.
Google Tag Manager, Google Analytics und das TikTok-Pixel — nur dort, wo Sie die entsprechende Cookie-Einwilligung erteilt haben (siehe Abschnitt 9).
Ollama — verarbeitet die Nachrichten, die Sie in unseren KI-Chat-Assistenten eingeben. Bitte geben Sie dort keine Zahlungs- oder sonstigen sensiblen Daten ein; der Assistent kann nur unseren öffentlichen Tarifkatalog lesen, nicht Ihr Konto oder Ihre Bestellungen.

Diese Dienstleister handeln nach unseren Weisungen unter Vertraulichkeits- und Datenschutzbedingungen und können Ihre Daten außerhalb Ihres Wohnsitzlandes verarbeiten. Wir können Informationen zudem offenlegen, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

5. Zustimmung

Durch die Bereitstellung persönlicher Informationen zur Durchführung einer Transaktion, zur Überprüfung Ihrer Zahlungsdetails, zur Bestellung oder zur Anforderung von Dienstleistungen stimmen Sie unserer Erhebung und Verwendung Ihrer Daten für diese Zwecke zu. Wenn Sie Ihre Zustimmung jederzeit widerrufen möchten, kontaktieren Sie uns unter support@alodata.net.

6. Datenaufbewahrung

Wir speichern Ihre persönlichen Informationen für die längere der folgenden Zeiten:

Jeder gesetzlich vorgeschriebene Zeitraum (z.B. Steuerunterlagen).
Die Dauer, während der Sie unsere Dienste nutzen.

7. Sicherheit Ihrer persönlichen Informationen

Wir überprüfen und verbessern ständig unsere Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre persönlichen Daten vor unbefugtem Zugriff, versehentlichem Verlust oder Offenlegung zu schützen. Wenn wir mit Dritten (z.B. Zahlungsdienstleistern) zusammenarbeiten, stellen wir sicher, dass diese angemessene Sicherheitsmaßnahmen haben.

8. Zahlungen

Alle Kredit-/Debitkartentransaktionen auf unserer Plattform werden sicher über Stripe, ein PCI-DSS-konformes Zahlungsgateway, verarbeitet. Ihre Zahlungsinformationen werden während der Übertragung verschlüsselt und von uns nicht gespeichert.

9. Cookies

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien in zwei Gruppen. Notwendige Cookies halten die Website funktionsfähig — Ihre Sitzung, Sprache, Währung und Ihre Cookie-Entscheidung selbst — und lassen sich nicht abschalten. Analyse- und Marketing-Cookies sind optional und betreffen die in Abschnitt 4 genannten Dienste.

Wenn Sie sich im EWR oder im Vereinigten Königreich befinden, wird nichts Optionales geladen, bevor Sie zustimmen. Andernorts können optionale Cookies standardmäßig geladen werden, und Sie können sie jederzeit ablehnen. In jeder Region können Sie Ihre Entscheidung über den Link zu den Cookie-Einstellungen in unserer Fußzeile ändern oder widerrufen; wir wenden Ihre jüngste Entscheidung bei jedem Seitenaufruf an.

10. Altersgrenze für die Zustimmung

Wenn Sie in Ihrer Gerichtsbarkeit noch nicht volljährig sind, müssen Sie die Zustimmung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten einholen, um unsere Dienste zu nutzen.

11. Aktualisierungen unserer Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder aus betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen widerzuspiegeln.

12. Ihre Rechte

Nach den US-amerikanischen und internationalen Datenschutzgesetzen haben Sie das Recht zu:

Zugriff auf die persönlichen Informationen, die wir über Sie gespeichert haben.
Korrektur, Änderung oder Löschung von persönlichen Daten.
Einschränkung der Nutzung Ihrer persönlichen Informationen.