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Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 8. Oktober 2024

1. Einführung

Bei Ghazal LLC, operierend unter der Marke alodata, verpflichten wir uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und zu respektieren. Diese Datenschutzerklärung soll Ihnen helfen zu verstehen, wie wir Ihre persönlichen Informationen erfassen, verwenden und speichern, wenn Sie unsere Dienste nutzen, einschließlich unserer Website und eSIM-Produkte.

Durch die Nutzung der Dienste von alodata stimmen Sie den Bedingungen dieser Datenschutzerklärung und, sofern zutreffend, unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu.

2. Informationen, die wir sammeln

Wenn Sie etwas bei alodata kaufen oder unsere Dienste nutzen, erfassen wir folgende Informationen:

  • Persönliche Informationen: Ihr Name, Ihre Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
  • Kontoinformationen: Details wie Kontoeinrichtungsdaten, Zahlungsdaten, Top-Up-Details und andere relevante Kontodaten.
  • Service-Daten: Informationen zum Dienstleistungsniveau, das Sie erhalten, wie Netzwerknutzung, Netzwerkausfälle und andere Ereignisse, die Ihren Service betreffen.
  • eSIM-Nutzungsdaten: Details zu den eSIM-Profilen und mobilen Daten, die ausschließlich für Abrechnungszwecke gesammelt werden. Wir greifen nicht auf den Inhalt Ihrer mobilen Daten zu.

3. Wie wir Ihre Informationen verwenden

Ihre persönlichen Daten werden nur für spezifische Zwecke verwendet, gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen. Diese Zwecke umfassen:

  • Verwaltung und Unterstützung bei der Verwaltung Ihres Kontos.
  • Kontaktaufnahme mit Ihnen, wenn dies notwendig ist, einschließlich Benachrichtigung über Serviceprobleme.
  • Sicherung Ihres Kontos und Verhinderung von Betrug oder anderen illegalen Aktivitäten.
  • Verwaltung und Verbesserung unseres Netzwerks und unserer Dienste.
  • Untersuchung und Beantwortung von Beschwerden oder Anfragen, die Sie stellen.
  • Information über ergänzende Produkte und Dienstleistungen, wenn Sie während des Anmeldeprozesses zugestimmt haben.

4. Datenweitergabe

Wir teilen, offenbaren, verkaufen, vermieten oder stellen Ihre persönlichen Informationen nicht anderen Unternehmen zur Verfügung, außer wenn es erforderlich ist, um unsere Verpflichtungen gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu erfüllen. Alle Drittparteien, die Ihre Daten verarbeiten, sind durch strenge Geheimhaltungs- und Datenschutzvereinbarungen gebunden.

5. Zustimmung

Durch die Bereitstellung persönlicher Informationen zur Durchführung einer Transaktion, zur Überprüfung Ihrer Zahlungsdetails, zur Bestellung oder zur Anforderung von Dienstleistungen stimmen Sie unserer Erhebung und Verwendung Ihrer Daten für diese Zwecke zu. Wenn Sie Ihre Zustimmung jederzeit widerrufen möchten, kontaktieren Sie uns unter support@alodata.net.

6. Datenaufbewahrung

Wir speichern Ihre persönlichen Informationen für die längere der folgenden Zeiten:

  • Jeder gesetzlich vorgeschriebene Zeitraum (z.B. Steuerunterlagen).
  • Die Dauer, während der Sie unsere Dienste nutzen.

7. Sicherheit Ihrer persönlichen Informationen

Wir überprüfen und verbessern ständig unsere Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre persönlichen Daten vor unbefugtem Zugriff, versehentlichem Verlust oder Offenlegung zu schützen. Wenn wir mit Dritten (z.B. Zahlungsdienstleistern) zusammenarbeiten, stellen wir sicher, dass diese angemessene Sicherheitsmaßnahmen haben.

8. Zahlungen

Alle Kredit-/Debitkartentransaktionen auf unserer Plattform werden sicher über Stripe, ein PCI-DSS-konformes Zahlungsgateway, verarbeitet. Ihre Zahlungsinformationen werden während der Übertragung verschlüsselt und von uns nicht gespeichert.

9. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies und andere Tracking-Technologien, um Ihre Benutzererfahrung zu verbessern. Cookies helfen uns, Ihre Präferenzen zu speichern und Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch eine personalisierte Erfahrung zu bieten.

10. Altersgrenze für die Zustimmung

Wenn Sie in Ihrer Gerichtsbarkeit noch nicht volljährig sind, müssen Sie die Zustimmung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten einholen, um unsere Dienste zu nutzen.

11. Aktualisierungen unserer Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder aus betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen widerzuspiegeln.

12. Ihre Rechte

Nach den US-amerikanischen und internationalen Datenschutzgesetzen haben Sie das Recht zu:

  • Zugriff auf die persönlichen Informationen, die wir über Sie gespeichert haben.
  • Korrektur, Änderung oder Löschung von persönlichen Daten.
  • Einschränkung der Nutzung Ihrer persönlichen Informationen.
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