سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 8 أكتوبر 2024

1. المقدمة

في Ghazal LLC، اللي تعمل تحت علامة alodata، إحنا ملتزمين بحماية واحترام خصوصيتك. سياسة الخصوصية هذي مصممة عشان تساعدك تفهم كيف نجمع ونستخدم ونخزن معلوماتك الشخصية لما تستخدم خدماتنا، بما فيها موقعنا الإلكتروني ومنتجات eSIM.

باستخدام خدمات alodata، أنت توافق على شروط سياسة الخصوصية هذي و، إذا ينطبق، شروط وأحكامنا.

2. المعلومات اللي نجمعها

لما تشتري شيء من ألوداتا أو تستخدم خدماتنا، نجمع المعلومات التالية:

المعلومات الشخصية: اسمك، عنوانك، رقم هاتفك، وبريدك الإلكتروني.
معلومات الحساب: تفاصيل مثل تواريخ إنشاء الحساب، تواريخ الدفع، تفاصيل الشحن، وبيانات ثانية ذات صلة بالحساب.
بيانات الخدمة: معلومات تتعلق بمستوى الخدمة اللي تتلقاها، مثل استخدام الشبكة، أعطال الشبكة، وأحداث ثانية تأثر على خدمتك.
بيانات استخدام eSIM: تفاصيل حول ملفات تعريف eSIM والانترنت المحمولة المستخدمة، اللي تُجمع بس لأغراض الفوترة. ما نوصل لمحتوى بياناتك المحمولة.

3. كيف نستخدم معلوماتك

بيتم استخدام بياناتك الشخصية بس لأغراض محددة، وفقًا لقوانين حماية الانترنت المعمول بها. تشمل هالأغراض:

إدارة ومساعدتك في إدارة حسابك.
الاتصال بك عند الضرورة، بما في ذلك إبلاغك بأي مشكلات في الخدمة.
تأمين حسابك ومنع الاحتيال أو الأنشطة غير القانونية الثانية.
إدارة وتحسين شبكتنا وخدماتنا.
التحقيق والرد على أي شكاوى أو استفسارات تقدمها.
إبلاغك حول المنتجات والخدمات التكميلية، إذا وافقت عليها أثناء عملية التسجيل.

4. مشاركة الانترنت

ما نشارك معلوماتك الشخصية أو نفصح عنها أو نبيعها أو نؤجرها أو نوفرها بأي طريقة ثانية لشركات ثانية، إلا إذا كان مطلوب للوفاء بالتزاماتنا بموجب شروطنا وأحكامنا. أي أطراف ثالثة تعالج بياناتك ملتزمة باتفاقيات صارمة للحفاظ على السرية وحماية الانترنت.

5. الموافقة

من خلال تقديم معلومات شخصية لإكمال المعاملة، التحقق من تفاصيل الدفع الخاصة فيك، وضع طلب، أو طلب خدمات، أنت توافق على جمعنا واستخدامنا لبياناتك لهذه الأغراض. إذا حبيت تسحب موافقتك في أي وقت، اتصل بنا على support@alodata.net.

6. احتفاظ الانترنت

بنحتفظ بمعلوماتك الشخصية لأطول مدة من:

أي فترة يقتضيها القانون (مثال: سجلات الضرائب).
المدة اللي تستخدم فيها خدماتنا.

7. أمان معلوماتك الشخصية

نحن نراجع ونحسن باستمرار إجراءات الأمان عشان نحمي بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به، أو الفقدان العرضي، أو الكشف. لما نتعامل مع أطراف ثالثة (مثل معالجات الدفع)، نضمن إن عندهم إجراءات أمان مناسبة.

8. المدفوعات

جميع معاملات بطاقات الائتمان/الخصم على منصتنا تتم معالجتها بأمان من خلال Stripe، بوابة دفع متوافقة مع PCI-DSS. يتم تشفير معلومات الدفع الخاصة فيك أثناء النقل وما نحتفظ فيها.

9. ملفات تعريف الارتباط

موقعنا يستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات تتبع ثانية لتحسين تجربتك كمستخدم. ملفات تعريف الارتباط تساعد في تذكر تفضيلاتك وتقديم تجربة شخصية لما ترجع لموقعنا.

10. سن الموافقة

إذا كنت تحت سن الرشد في ولايتك القضائية، لازم تحصل على موافقة من أحد الوالدين أو الوصي لاستخدام خدماتنا.

11. تحديثات سياسة الخصوصية الخاصة فينا

يمكن نحدث سياسة الخصوصية هذي من وقت لآخر عشان تعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية.

12. حقوقك

بموجب قوانين حماية الانترنت الأمريكية والدولية، عندك الحق في:

الوصول للمعلومات الشخصية اللي نحتفظ فيها عنك.
تصحيح، تعديل، أو حذف أي بيانات شخصية.
تقييد استخدام معلوماتك الشخصية.