Όροι Χρήσης
Τελευταία ενημέρωση: 25 Αυγούστου 2026
1. Ποιοι είμαστε
Η alodata είναι εμπορικό σήμα της Ghazal LLC. Οι παρόντες όροι διέπουν την αγορά ενός πακέτου δεδομένων eSIM από εμάς ως καταναλωτή, και τους αποδέχεσαι όταν κάνεις μια παραγγελία. Η Πολιτική Απορρήτου μας και η Πολιτική Επιστροφών και Ακυρώσεων αποτελούν μέρος τους· αν κάτι στους παρόντες όρους έρχεται σε σύγκρουση με την Πολιτική Επιστροφών και Ακυρώσεων, υπερισχύει εκείνη η πολιτική.
2. Τι αγοράζεις
Αγοράζεις ένα προπληρωμένο πακέτο δεδομένων κινητής που παραδίδεται ως προφίλ eSIM. Παρέχει μόνο δεδομένα — χωρίς αριθμό τηλεφώνου, κλήσεις ή SMS, εκτός αν το πακέτο ορίζει διαφορετικά — και χρειάζεται συσκευή που υποστηρίζει eSIM και δεν είναι κλειδωμένη σε δίκτυο. Ο έλεγχος της συσκευής σου πριν αγοράσεις είναι δική σου ευθύνη· ο ελεγκτής συμβατότητάς μας είναι εκεί για να σε βοηθήσει.
3. Δίκτυα και κάλυψη
Στην eSIM σου ανατίθεται αυτόματα ένα συνεργαζόμενο δίκτυο. Ποιος πάροχος θα είναι εξαρτάται από το προφίλ που αποδίδεται στην eSIM σου· μπορεί να διαφέρει, δεν επιλέγεται ούτε αλλάζει, και κανένας συγκεκριμένος πάροχος δεν είναι εγγυημένος. Τα ονόματα παρόχων στις σελίδες προορισμών μας περιγράφουν τα δίκτυα που λειτουργούν σε μια χώρα, όχι υπόσχεση ότι το καθένα θα είναι προσβάσιμο με την eSIM σου. Η ταχύτητα και η κάλυψη διαφέρουν ανάλογα με την τοποθεσία, τη συσκευή και τον φόρτο του δικτύου. Μπορούμε να αλλάξουμε τα δίκτυα που περιλαμβάνονται σε ένα πακέτο και θα ειδοποιούμε για σημαντικές αλλαγές όπου εύλογα μπορούμε.
4. Τιμές, πληρωμή και παράδοση
Οι τιμές εμφανίζονται πριν πληρώσεις και περιλαμβάνουν τους φόρους που υποχρεούμαστε να χρεώσουμε. Η πληρωμή διεκπεραιώνεται από τη Stripe· δεν βλέπουμε ούτε αποθηκεύουμε ποτέ τα πλήρη στοιχεία της κάρτας σου. Σε χώρες όπου η πληρωμή με κάρτα δεν είναι διαθέσιμη (προς το παρόν η Συρία) δεχόμαστε αντ' αυτού μεταφορά από τοπικό πορτοφόλι (ShamCash): αυτές οι παραγγελίες παραδίδονται αφού επιβεβαιώσουμε τη μεταφορά χειροκίνητα, δηλαδή όχι άμεσα. Οι τιμές που εμφανίζονται σε νομίσματα εκτός του δολαρίου ΗΠΑ έχουν μετατραπεί ενδεικτικά και η ισοτιμία ή οι χρεώσεις της τράπεζάς σου μπορεί να διαφέρουν. Οι παραγγελίες που πληρώνονται με κάρτα φτάνουν με email ως κωδικός QR μαζί με οδηγίες εγκατάστασης, συνήθως μέσα σε λίγα λεπτά — έλεγξε και τον φάκελο ανεπιθύμητων και επικοινώνησε μαζί μας αν δεν εμφανιστεί.
5. Ενεργοποίηση, ισχύς και αχρησιμοποίητα δεδομένα
Η περίοδος ισχύος ενός πακέτου ξεκινά όταν η eSIM συνδεθεί για πρώτη φορά σε δίκτυο, εκτός αν το πακέτο ορίζει διαφορετικά, και τρέχει αδιάλειπτα από εκείνο το σημείο· δεν παγώνει όσο δεν χρησιμοποιείς δεδομένα. Όταν λήξει η περίοδος, το πακέτο και όσα δεδομένα έχουν απομείνει σε αυτό εκπνέουν. Τα αχρησιμοποίητα δεδομένα δεν έχουν χρηματική αξία και δεν μεταβιβάζονται, κάτι που δεν θίγει τα δικαιώματα επιστροφής χρημάτων που περιγράφονται παρακάτω.
6. Ακύρωση και επιστροφές χρημάτων
Η Πολιτική Επιστροφών και Ακυρώσεων ορίζει πότε παίρνεις πίσω τα χρήματά σου και αποτελεί μέρος των παρόντων όρων: μια eSIM που δεν έχεις εγκαταστήσει ούτε ενεργοποιήσει επιστρέφεται πλήρως εντός 30 ημερών, και μια eSIM που δεν λειτουργεί σε συμβατή, ξεκλείδωτη συσκευή αντικαθίσταται ή αποζημιώνεται. Επειδή η eSIM είναι ψηφιακό περιεχόμενο που παρέχεται άμεσα, η ενεργοποίησή της σημαίνει ότι μας ζητάς να ξεκινήσουμε αμέσως την παροχή, κάτι που καταργεί κάθε νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης· το δικαίωμά σου των 30 ημερών για μη ενεργοποιημένες eSIM δεν θίγεται.
7. Αποδεκτή χρήση
Χρησιμοποίησε την υπηρεσία νόμιμα και εύλογα. Μην τη μεταπωλείς, μην τη χρησιμοποιείς για spam, απάτη ή παράνομο περιεχόμενο και μην την αξιοποιείς ως μόνιμη σύνδεση για εξοπλισμό αντί για προσωπική ταξιδιωτική χρήση. Τα απεριόριστα πακέτα περιλαμβάνουν το όριο σε πλήρη ταχύτητα που αναγράφεται στο πακέτο· μόλις εξαντληθεί, η ταχύτητα μειώνεται αυτόματα στην αναγραφόμενη τιμή για το υπόλοιπο της περιόδου — αυτή η μείωση αποτελεί μέρος του πακέτου, δεν είναι ποινή. Επιπλέον, μπορούμε να μειώσουμε την ταχύτητα ή να αναστείλουμε οποιοδήποτε πακέτο χρησιμοποιείται με τρόπο που βλάπτει το δίκτυο ή άλλους πελάτες, και θα σε ενημερώσουμε αν το κάνουμε.
8. Διαθεσιμότητα της υπηρεσίας
Καταβάλλουμε εύλογη επιμέλεια και τεχνογνωσία για να κρατάμε την υπηρεσία σε λειτουργία, αλλά κανένα δίκτυο κινητής δεν είναι διαθέσιμο παντού ή ανά πάσα στιγμή. Μπορούμε να αναστείλουμε την υπηρεσία για συντήρηση ή ασφάλεια, ή όπου το απαιτεί ένα συνεργαζόμενο δίκτυο ή μια ρυθμιστική αρχή. Δεν ευθυνόμαστε για διακοπές που οφείλονται στη συσκευή σου ή στις ρυθμίσεις της, ή σε γεγονότα εκτός του εύλογου ελέγχου μας.
9. Η ευθύνη μας απέναντί σου
Αν δεν τηρήσουμε τους παρόντες όρους, ευθυνόμαστε για ζημία που αποτελεί προβλέψιμη συνέπεια αυτής της παράλειψης. Εκτός όπου ο νόμος δεν το επιτρέπει, η συνολική μας ευθύνη για οποιοδήποτε πακέτο περιορίζεται στο ποσό που κατέβαλες για αυτό το πακέτο. Δεν αποκλείουμε ούτε περιορίζουμε την ευθύνη για θάνατο ή σωματική βλάβη που προκλήθηκε από αμέλειά μας, για απάτη, ή για οτιδήποτε άλλο δεν μπορεί νόμιμα να αποκλειστεί, συμπεριλαμβανομένων των εκ του νόμου δικαιωμάτων σου ως καταναλωτή.
10. Αλλαγές στους παρόντες όρους
Μπορεί να ενημερώσουμε τους παρόντες όρους. Η έκδοση που είναι δημοσιευμένη όταν κάνεις μια παραγγελία είναι εκείνη που διέπει την παραγγελία αυτή, και δεν εφαρμόζουμε αναδρομικά μεταγενέστερες αλλαγές σε πακέτο που έχεις ήδη αγοράσει. Οι ουσιώδεις αλλαγές αποτυπώνονται στην ημερομηνία που εμφανίζεται στην κορυφή αυτής της σελίδας.
11. Υποστήριξη και παράπονα
Στείλε email στο esim@alodata.net με τον αριθμό παραγγελίας σου και θα σε βοηθήσουμε· στόχος μας είναι να απαντάμε εντός μίας εργάσιμης ημέρας. Αν η απάντησή μας δεν σε ικανοποιεί, πες μας το και θα κλιμακώσουμε το θέμα. Έλα πρώτα σε εμάς πριν ανοίξεις διαφορά πληρωμής — απευθείας σχεδόν πάντα λύνουμε τα πράγματα πιο γρήγορα.
12. Εφαρμοστέο δίκαιο
Οι παρόντες όροι διέπονται από τους νόμους των Ηνωμένων Πολιτειών, και τα δικαστήρια των Ηνωμένων Πολιτειών έχουν δικαιοδοσία για κάθε διαφορά. Αν είσαι καταναλωτής που κατοικεί στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο ή στο Ηνωμένο Βασίλειο, τίποτα εδώ δεν σου αφαιρεί την προστασία της αναγκαστικού δικαίου νομοθεσίας για τους καταναλωτές της χώρας διαμονής σου, και μπορείς επίσης να προσφύγεις στα τοπικά σου δικαστήρια.