Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: 25 Αυγούστου 2026

1. Εισαγωγή

Στην Ghazal LLC, λειτουργώντας υπό την επωνυμία alodata, δεσμευόμαστε να προστατεύουμε και να σέβομαι το απόρρητό σας. Αυτή η Πολιτική Απορρήτου έχει σχεδιαστεί για να σας βοηθήσει να κατανοήσετε πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και αποθηκεύουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες όταν χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας, συμπεριλαμβανομένου του ιστότοπού μας και των προϊόντων eSIM.

Χρησιμοποιώντας τις υπηρεσίες της alodata, αποδέχεστε τους όρους της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου και, όπου ισχύει, τους Όρους Χρήσης μας.

2. Πληροφορίες που Συλλέγουμε

Όταν αγοράζετε κάτι από το alodata ή χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας, συλλέγουμε τις ακόλουθες πληροφορίες:

• Προσωπικές πληροφορίες: η διεύθυνση email σας, μαζί με τις προτιμήσεις χώρας, γλώσσας και νομίσματος, και η διεύθυνση IP σας.
• Πληροφορίες Λογαριασμού: Λεπτομέρειες όπως ημερομηνίες δημιουργίας λογαριασμού, ημερομηνίες πληρωμών, λεπτομέρειες TopUp και άλλα σχετικά δεδομένα λογαριασμού.
• Δεδομένα Υπηρεσίας: Πληροφορίες σχετικά με το επίπεδο υπηρεσίας που λαμβάνετε, όπως χρήση δικτύου, βλάβες δικτύου και άλλα γεγονότα που επηρεάζουν την υπηρεσία σας.
• Δεδομένα Χρήσης eSIM: Λεπτομέρειες σχετικά με τα προφίλ eSIM και τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας που χρησιμοποιούνται, τα οποία συλλέγονται αποκλειστικά για σκοπούς χρέωσης. Δεν έχουμε πρόσβαση στο περιεχόμενο των δεδομένων κινητής τηλεφωνίας σας.

3. Πώς Χρησιμοποιούμε τις Πληροφορίες σας

Τα προσωπικά σας δεδομένα θα χρησιμοποιούνται μόνο για συγκεκριμένους σκοπούς, σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους προστασίας δεδομένων. Αυτοί οι σκοποί περιλαμβάνουν:

• Διαχείριση και βοήθεια στη διαχείριση του λογαριασμού σας.
• Επικοινωνία μαζί σας όταν είναι απαραίτητο, συμπεριλαμβανομένης της ενημέρωσης για τυχόν προβλήματα υπηρεσιών.
• Ασφάλεια του λογαριασμού σας και πρόληψη απάτης ή άλλων παράνομων δραστηριοτήτων.
• Διαχείριση και βελτίωση του δικτύου και των υπηρεσιών μας.
• Έρευνα και ανταπόκριση σε οποιεσδήποτε καταγγελίες ή ερωτήματα κάνετε.
• Ενημέρωση για συμπληρωματικά προϊόντα και υπηρεσίες, όπου έχετε συμφωνήσει κατά τη διαδικασία εγγραφής.

4. Μοιρασιά Δεδομένων

Δεν πουλάμε ούτε εκμισθώνουμε ποτέ τα προσωπικά σας δεδομένα. Τα μοιραζόμαστε μόνο με τους παρόχους που χρειαζόμαστε για τη λειτουργία της alodata, και μόνο στον βαθμό που απαιτεί ο καθένας:

• eSIM Go — ο πάροχος eSIM μας· δημιουργεί και ενεργοποιεί το προφίλ eSIM για την παραγγελία σας.
• Stripe — επεξεργασία πληρωμών (βλ. ενότητα 8).
• Postmark — αποστολή email συναλλαγών, όπως επιβεβαιώσεις παραγγελίας και κωδικοί QR.
• Firebase Cloud Messaging (Google) — παράδοση ειδοποιήσεων push, εφόσον τις ενεργοποιήσετε.
• Cloudflare — παράδοση και ασφάλεια του ιστότοπου, καθώς και ανάλυση επισκεψιμότητας όπου έχετε συναινέσει.
• Google Tag Manager και οι ετικέτες ανάλυσης και μάρκετινγκ που φορτώνει — Google Analytics, Microsoft Clarity, καθώς και τα pixel των TikTok, Meta και OpenAI — μόνο εφόσον έχετε δώσει την αντίστοιχη συγκατάθεση για cookies (δείτε την ενότητα 9).
• Ollama — επεξεργάζεται τα μηνύματα που πληκτρολογείτε στον βοηθό συνομιλίας AI. Μην εισάγετε εκεί στοιχεία πληρωμής ή άλλα ευαίσθητα δεδομένα· ο βοηθός διαβάζει μόνο τον δημόσιο κατάλογο πλάνων μας, όχι τον λογαριασμό ή τις παραγγελίες σας.

Οι πάροχοι αυτοί ενεργούν σύμφωνα με τις οδηγίες μας, υπό όρους εμπιστευτικότητας και προστασίας δεδομένων, και ενδέχεται να επεξεργάζονται τα δεδομένα σας εκτός της χώρας διαμονής σας. Ενδέχεται επίσης να αποκαλύψουμε πληροφορίες όπου το απαιτεί ο νόμος.

5. Συγκατάθεση

Παρέχοντας προσωπικές πληροφορίες για να ολοκληρώσετε μια συναλλαγή, να επαληθεύσετε τα στοιχεία πληρωμής σας, να κάνετε μια παραγγελία ή να ζητήσετε υπηρεσίες, συναινείτε στη συλλογή και χρήση των δεδομένων σας για τους σκοπούς αυτούς. Αν θέλετε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποιαδήποτε στιγμή, επικοινωνήστε μαζί μας στο esim@alodata.net.

6. Διατήρηση Δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο τα χρειαζόμαστε:

• Τα αρχεία που ο νόμος μας υποχρεώνει να τηρούμε (για παράδειγμα αρχεία συναλλαγών και φορολογικά) διατηρούνται για τη νόμιμη περίοδο — συνήθως έως 7 έτη.
• Όλα τα υπόλοιπα διατηρούνται μόνο όσο έχετε λογαριασμό και διαγράφονται όταν διαγράψετε τον λογαριασμό σας ή μας το ζητήσετε.

7. Ασφάλεια των Προσωπικών σας Πληροφοριών

Αναθεωρούμε συνεχώς και βελτιώνουμε τα μέτρα ασφαλείας μας για να προστατεύσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, τυχαία απώλεια ή αποκάλυψη. Όταν συνεργαζόμαστε με τρίτους (π.χ., επεξεργαστές πληρωμών), διασφαλίζουμε ότι διαθέτουν κατάλληλα μέτρα ασφαλείας.

8. Πληρωμές

Όλες οι συναλλαγές με πιστωτική/χρεωστική κάρτα στην πλατφόρμα μας επεξεργάζονται με ασφάλεια μέσω της Stripe, μιας πύλης πληρωμών που συμμορφώνεται με το PCI-DSS. Οι πληροφορίες πληρωμής σας είναι κρυπτογραφημένες κατά τη μεταφορά και δεν αποθηκεύονται από εμάς.

9. Cookies

Χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες σε δύο ομάδες. Τα απαραίτητα cookies κρατούν τον ιστότοπο λειτουργικό — τη συνεδρία, τη γλώσσα, το νόμισμα και την ίδια σας την επιλογή για τα cookies — και δεν απενεργοποιούνται. Τα cookies ανάλυσης και μάρκετινγκ είναι προαιρετικά και αφορούν τα εργαλεία της ενότητας 4.

Αν βρίσκεστε στον ΕΟΧ ή στο Ηνωμένο Βασίλειο, τίποτα προαιρετικό δεν φορτώνεται πριν το αποδεχθείτε. Αλλού, τα προαιρετικά cookies ενδέχεται να φορτώνονται εξ ορισμού και μπορείτε να τα απορρίψετε ανά πάσα στιγμή. Σε κάθε περιοχή μπορείτε να αλλάξετε ή να ανακαλέσετε την επιλογή σας από τον σύνδεσμο ρυθμίσεων cookies στο υποσέλιδο, και εφαρμόζουμε την πιο πρόσφατη επιλογή σας σε κάθε φόρτωση σελίδας.

10. Ηλικία Συγκατάθεσης

Εάν είστε κάτω της ηλικίας ενηλικίωσης στη δικαιοδοσία σας, πρέπει να λάβετε συγκατάθεση από γονέα ή κηδεμόνα για να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες μας.

11. Ενημερώσεις στην Πολιτική Απορρήτου Μας

Μπορούμε να ενημερώνουμε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου από καιρό σε καιρό για να αντικατοπτρίζουμε αλλαγές στις πρακτικές μας ή για λειτουργικούς, νομικούς ή κανονιστικούς λόγους.

12. Τα Δικαιώματά Σας

Σύμφωνα με τους νόμους προστασίας δεδομένων των ΗΠΑ και διεθνείς νόμους, έχετε το δικαίωμα να:

• Πρόσβαση στις προσωπικές πληροφορίες που κρατάμε για εσάς.
• Διόρθωση, τροποποίηση ή διαγραφή οποιωνδήποτε προσωπικών δεδομένων.
• Περιορισμός της χρήσης των προσωπικών σας πληροφοριών.