Το eSIM δεν λειτουργεί; Πώς να διορθώσεις το 'Καμία υπηρεσία' και προβλήματα ενεργοποίησης

Τα περισσότερα προβλήματα με τα eSIM καταλήγουν σε μερικές απλές ρυθμίσεις, και τα περισσότερα λύνονται σε ένα-δύο λεπτά. Πέρνα με τη σειρά μέσα από τους ελέγχους παρακάτω — από τις γρήγορες λύσεις που καλύπτουν τις περισσότερες περιπτώσεις μέχρι τις ρυθμίσεις που έχουν τη μεγαλύτερη σημασία όταν το eSIM σου δείχνει 'Καμία υπηρεσία' στο εξωτερικό.

Δοκίμασε πρώτα αυτά

Κάνε επανεκκίνηση στο κινητό σου — μόνο αυτό καθαρίζει τα περισσότερα προσωρινά σφάλματα δικτύου.
Άναψε τη λειτουργία πτήσης για 15 δευτερόλεπτα, μετά σβήσε την, για να ξεκινήσει μια φρέσκια αναζήτηση δικτύου.
Επιβεβαίωσε ότι έχεις πράγματι φτάσει στην περιοχή κάλυψης του πακέτου — ένα eSIM ταξιδιού συνδέεται μόνο εκεί.
Έλεγξε ότι η γραμμή του eSIM είναι ενεργοποιημένη στις Ρυθμίσεις και επιλεγμένη για τα δεδομένα κινητής.

Αν βλέπεις 'Καμία υπηρεσία'

Σχεδόν πάντα είναι θέμα περιαγωγής ή επιλογής γραμμής. Σιγουρέψου ότι η Περιαγωγή δεδομένων είναι ενεργή για τη γραμμή του eSIM (ένα eSIM ταξιδιού συνδέεται σε δίκτυα-συνεργάτες, οπότε χρειάζεται την περιαγωγή ανοιχτή), ότι το eSIM είναι ορισμένο ως γραμμή δεδομένων κινητής, και ότι τα Δεδομένα κινητής είναι ενεργοποιημένα. Αν το κινητό σου δεν διαλέγει δίκτυο αυτόματα, δοκίμασε να επιλέξεις ένα χειροκίνητα στις ρυθμίσεις δικτύου.

Βασικές ρυθμίσεις για έλεγχο

Περιαγωγή δεδομένων: ΑΝΟΙΧΤΗ για τη γραμμή του eSIM — αυτό δεν σημαίνει χρεώσεις από τον πάροχό σου· αφήνει το eSIM να χρησιμοποιεί τοπικά δίκτυα.
Γραμμή δεδομένων κινητής: ορισμένη στο eSIM της alodata, όχι στη SIM του σπιτιού σου.
APN: αν έχεις σήμα αλλά όχι data, έλεγξε ότι το APN του πακέτου είναι καταχωρημένο σωστά.

Ακόμη δεν συνδέεται;

Ενημέρωσε το λογισμικό του κινητού σου, μετά κάνε άλλη μία επανεκκίνηση. Επιβεβαίωσε ότι η συσκευή σου είναι ξεκλείδωτη από πάροχο και συμβατή με eSIM, και ότι στο πακέτο δεν έχει τελειώσει το data ή η διάρκεια. Αν τίποτα από αυτά δεν βοηθήσει, τα στοιχεία της παραγγελίας σου στην alodata περιέχουν όλα όσα χρειάζεται η υποστήριξη για να σε βάλει online — επικοινώνησε μαζί μας και θα σε βοηθήσουμε.

Δες επίσης: Χρησιμοποίησε eSIM και φυσική SIM μαζί

Συχνές ερωτήσεις

Γιατί το eSIM μου δείχνει 'Καμία υπηρεσία';

Συνήθως επειδή η Περιαγωγή δεδομένων είναι κλειστή για τη γραμμή του eSIM, έχει επιλεγεί λάθος γραμμή για τα data, ή δεν βρίσκεσαι ακόμη στην περιοχή κάλυψης του πακέτου. Ενεργοποίησε την περιαγωγή για το eSIM, επίλεξέ το για τα δεδομένα κινητής και κάνε επανεκκίνηση.

Χρειάζεται να διαγράψω και να ξαναεγκαταστήσω το eSIM μου για να το φτιάξω;

Όχι — και δεν πρέπει. Τα περισσότερα πακέτα εγκαθίστανται μόνο μία φορά, οπότε αν διαγράψεις ένα eSIM μπορεί να το χάσεις οριστικά. Πέρνα πρώτα μέσα από τους ελέγχους των ρυθμίσεων· η επανεγκατάσταση σπάνια είναι η λύση.

Το eSIM μου δούλευε χθες και σταμάτησε. Τι έγινε;

Έλεγξε αν στο πακέτο σου τελείωσε το data ή έφτασε το όριο διάρκειάς του, και ότι η περιαγωγή εξακολουθεί να είναι ενεργή για εκείνη τη γραμμή. Μια γρήγορη επανεκκίνηση επίσης σε ξαναδηλώνει στο τοπικό δίκτυο μετά από μετακίνηση ανάμεσα σε περιοχές.