English
العربيةفي شركة Habrah LLC التي تعمل تحت العلامة التجارية alodata، نحن ملتزمون بحماية واحترام خصوصيتك. تم تصميم سياسة الخصوصية هذه لمساعدتك على فهم كيفية جمع واستخدام وتخزين معلوماتك الشخصية عند استخدام خدماتنا، بما في ذلك موقعنا الإلكتروني ومنتجات eSIM الخاصة بنا.
باستخدام خدمات alodata، فإنك توافق على شروط سياسة الخصوصية هذه وشروط الاستخدام الخاصة بنا (إن وجدت).
المعلومات التي نجمعها
عند شراء شيء من alodata أو استخدام خدماتنا، نقوم بجمع المعلومات التالية:
- المعلومات الشخصية: اسمك، عنوانك، رقم هاتفك، وعنوان بريدك الإلكتروني.
- معلومات الحساب: تفاصيل مثل تواريخ إنشاء الحساب، تواريخ الدفع، تفاصيل الشحن، وأي معلومات أخرى تتعلق بحسابك.
- بيانات الخدمة: المعلومات المتعلقة بمستوى الخدمة التي تتلقاها، مثل استخدام الشبكة، الأعطال بالشبكة، والأحداث الأخرى التي قد تؤثر على الخدمة.
- بيانات استخدام eSIM: تفاصيل عن الملفات الشخصية والبيانات المحمولة المستخدمة عبر eSIM، والتي يتم جمعها لأغراض الفوترة فقط. نحن لا نصل إلى محتوى تلك البيانات المحمولة.
كيف نستخدم معلوماتك
سيتم استخدام بياناتك الشخصية فقط للأغراض المحددة وبما يتوافق مع قوانين حماية البيانات المعمول بها (مثل قوانين حماية البيانات الأمريكية والقوانين الدولية ذات الصلة). تشمل هذه الأغراض:
- إدارة حسابك ومساعدتك في إدارته.
- التواصل معك عند الضرورة، بما في ذلك إبلاغك بأي مشكلات في الخدمة.
- تأمين حسابك ومنع الاحتيال أو الأنشطة غير القانونية الأخرى.
- إدارة وتحسين شبكتنا وخدماتنا.
- التحقيق في أي شكاوى أو استفسارات قد تقدمها.
- إبلاغك بالمنتجات والخدمات المكملة، إذا قمت بالاشتراك في هذه الرسائل أثناء عملية التسجيل.
لن نقوم بمشاركة أو إفشاء أو بيع أو تأجير معلوماتك الشخصية لأي شركات أخرى، باستثناء ما يتطلبه تنفيذ التزاماتنا بموجب شروطنا وأحكامنا (على سبيل المثال، للمعالجات المالية أو الموردين). يتم التعامل مع البيانات الشخصية فقط من قبل أطراف ثالثة متعاقدة لدينا وفقًا لاتفاقيات السرية وحماية البيانات.
الموافقة
عند تزويدنا بمعلومات شخصية لإتمام معاملة أو التحقق من تفاصيل الدفع أو طلب خدمة، فإنك تمنحنا موافقتك على جمع واستخدام بياناتك لهذا الغرض فقط.
إذا كنت ترغب في سحب موافقتك في أي وقت، يمكنك القيام بذلك عن طريق الاتصال بنا على support@alodata.net. يرجى ملاحظة أن سحب الموافقة قد يؤدي إلى إنهاء خدماتنا لك إذا لم نتمكن من مواصلة تقديم الخدمة بدون بعض البيانات.
الإفصاح
قد نقوم بمشاركة بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة تقدم خدمات نيابة عنا (مثل معالجات الدفع أو مقدمي الخدمات). ومع ذلك، سيتم معالجة بياناتك فقط وفقًا لتعليماتنا وتحت اتفاقيات السرية.
قد نفصح عن معلوماتك الشخصية إذا طلب منا القانون ذلك أو إذا انتهكت شروطنا وأحكامنا.
مدة الاحتفاظ ببياناتك
سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية للمدة الأطول من:
- أي فترة مطلوبة بموجب القانون (مثل السجلات المتعلقة بضريبة القيمة المضافة).
- الفترة التي تستخدم فيها خدماتنا.
أمان معلوماتك الشخصية
نقوم بمراجعة وتحسين إجراءات الأمان بشكل مستمر لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان العرضي أو الإفشاء.
إذا قمنا بالتعاقد مع أطراف ثالثة لمعالجة البيانات الشخصية نيابة عنا (مثل الدفع أو الدعم الفني)، نضمن أن لديهم التدابير الأمنية المناسبة ولا يستخدمون بياناتك لأي غرض آخر سوى الوفاء بالتزاماتنا.
يرجى ملاحظة أن الاتصالات عبر الإنترنت (بما في ذلك رسائل البريد الإلكتروني) قد تمر عبر عدة دول ولا تكون دائمًا آمنة إلا إذا تم تشفيرها. نحن غير مسؤولين عن أي وصول غير مصرح به أو فقدان للبيانات الشخصية الذي يحدث خارج نطاق سيطرتنا.
المدفوعات
تتم معالجة جميع معاملات الدفع عبر بطاقة الائتمان/الخصم على منصتنا بشكل آمن من خلال Stripe، وهو بوابة دفع متوافقة مع PCI-DSS. يتم تشفير معلومات الدفع الخاصة بك أثناء نقلها ولا يتم تخزينها من قبلنا. لمزيد من المعلومات حول سياسات الأمان الخاصة بـ Stripe، يمكنك الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بهم.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى لتحسين تجربتك. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات بيانات صغيرة يتم تخزينها على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز الخاص بك وتجمع معلومات حول سلوكك التصفحي.
قد تساعدنا ملفات تعريف الارتباط في تذكر تفضيلاتك وتقديم تجربة مخصصة عندما تعود إلى موقعنا. يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك.
لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط وكيفية إدارتها، يرجى زيارة aboutcookies.org.
سن الموافقة
إذا كنت دون السن القانونية في منطقتك، يجب عليك الحصول على موافقة والديك أو الوصي عليك لاستخدام خدماتنا. بخلاف ذلك، لا يُسمح لك بتزويدنا بأي معلومات شخصية.
تحديثات سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب قانونية أو تنظيمية. سيتم إخطارك بأي تغييرات مادية من خلال موقعنا الإلكتروني أو وسائل أخرى مناسبة. من خلال الاستمرار في استخدام خدماتنا بعد نشر التغييرات، فإنك توافق على سياسة الخصوصية المعدلة.
حقوقك
بموجب قوانين حماية البيانات الأمريكية والدولية، لديك الحق في:
- الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- تصحيح أو تعديل أو حذف أي بيانات شخصية.
- الحد من استخدام بياناتك الشخصية.
لممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا على:
شركة Habrah LLC
30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801-6317, USA
البريد الإلكتروني: support@alodata.net
يرجى ملاحظة أنه قد يتم تحصيل رسوم إدارية صغيرة لمعالجة طلبك، وقد نطلب إثبات هويتك لضمان أمان بياناتك.
اتصل بنا
إذا كانت لديك أي استفسارات أو تعليقات أو طلبات تتعلق باستخدام معلوماتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا على:
شركة Habrah LLC
30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801-6317, USA
البريد الإلكتروني: support@alodata.net